sokolova
7 сентября заключили договор с данной компанией - заказали дверь из сосны (только полотно) с установкой. Сказали, что замеры они производят бесплатно и мастера подъедут либо вечером в этот же день, либо на следущий. Срок изготовления двери - календарный месяц, но так как у нас только полотно, возможно будет раньше. Оплату произвели полную в день заказа. Конечно же, раньше мы не ждали нашу дверь, но были настроены получить её в срок. Как вы понимаете, двери у нас до сих пор нет. 7 октября мы ждали звонка от компании, что в ближайшее время подъедут монтажники и установят дверь. Ни в этот день ни на следущий никто не позвонил. Пришлось выяснять самим. Договорились, что 14 октября нам привезут и установят заказ. В итоге вчера никто не приехал и так же не позвонил. Сегодня сама набрала номер горе-компании "мир дверей", девушка мне начала рассказывать про то, что у них заняты монтажники, якобы они взяли какой то большой объект и не могут оторваться. Это вообще по вашему нормально? Ее слова: ну я могу привезти вам дверь, а монтажников тогда ищите сами. Это что за неуважение к клиенту? Что за свинское отношение? В разговоре сотрудник компании зачем то в язвительной форме через каждое слово называла меня "моя хорошая", и повышала тон голоса, что является высшим проявлением некомпетентности. Итог: в договоре у нас написано исполнение заказа в течение 45 дней. Ждём 22 октября и пишем досудебную претензию в организацию (для начала). А то, знаете ли, как то не очень приятно жить 1,5 месяца без двери в туалет/ванную комнату. Если бы в день заключения договора нас не убедили в том, что дверь будет через 30 дней !!!а возможно и раньше!!! я думаю обращаться в данную компанию мы бы не стали. Абсолютно не рекомендую.
15.10.2016