Авиафлот, туристическая компания

Заказали трансфер.... Нам сказали сбор с 00:00-02:00, а по факту в 22:25. Вылет из Барнаула в 7:30. Возникает вопрос.... Что делать в аэропорту 4 часа? Про сам трансфер в нем даже поспать не возможно так, как работает громко навигатор и после каждого предупреждения издает противный звук, что даже наушники не перебивают. Не рекомендую трансфер от авиафлот. Ах да, ещё нам сказали заберут из дома, но нет же микроавтобусу так не удобно попросили выйти к дороге, и как я посмотрела, всех остальных пассажиров попросили об этом же

В отзывах пишут, что отзывчивые менеджеры операторы, это так. Но само качество услуги выглядит иначе. Заказал трансфер в аэропорт Барнаула. При оформлении и уточняющем звонке сказали, что водитель позвонит за час до приезда и предупредит. Позвонил за 5 мин до приезда. Пришлось все бросать и быстро собираться. И всем остальным, кого забирал после меня также звонил в моменте. Когда я сел, играл рок, основательный такой с Рамштайном для примера. Я попросил ехать без музыки, т.к выезжали в полночь, вылет в 5 утра и рассчитывал подремать в дороге. Ответил, что не помешает и даже не сделал тише. Из-за шума дороги стало слышно поменьше, но некоторые треки были громкими и резкими. На одной из них я не выдержал и потребовал убрать музыку. Водитель ответил, что это для нашей же безопасности, т.к. он может заснуть и вообще наши жизни дороже. При этом до этого он минут 15 разговаривал по телефону без гарнитуры. Чуть позже не выдержала ещё одна женщина, я ее поддержал, кто то поддержал водителя, после ругани он наконец то выключил музыку. При этом опять повторил свою мантру про безопасность наших жизней. После чего опять взял телефон и разговаривал практически до самого приезда в аэропорт Барнаула снова без гарнитуры. Я заметил по дорожному указателю, что с начала разговора до Барнаула было 42 км. Разговор длился почти час. Периодически на дороге был густой туман. Что хотел сказать руководству этой конторы. Много не печатного опущу. Оставлю только номер автобуса 794, выезд в ночь с 3ого на 4е июля.

Марина Плотникова менеджер,очень грамотно объяснила все .Посмотрела рейсы,нашла удобный путь долететь. Спасибо большое. Побольше таких отзывчивых,грамотный специалистов

При оформлении авиабилетов утверждали, что будет трансфер до Барнаула. И это преподносилось как вопрос решеный. Близится время поездки, нам никто не звонит. Решили сами связаться, оказалось, что гарантий трансфера 0. Если народ не наберётся наберётся конкретную дату и время, то и трансфера не будет. Теперь нам каким то образом нудно судорожно пытаться найти билеты на подходящие городские рейсы. А все уже забронировано. Зачем нужно было предлагать то, что не можете выполнить?

Клиентоориентированность нулевая

Отличная компания, приветливые сотрудники!) Отдельная благодарность менеджеру Наталье Василевской!) Подробно рассказала об интересующих направлениях, о нюансах и особенностях отдыха.

Выражаю огромную благодарность лично менеджеру агентства Василевской Наталье за идеально подобранный тур во Вьетнам. Быти учтены все пожелания туристов и по отелю и по месту размещения. Даны отличные рекомендации по посещению местных достопримечательностей. Советую менеджера Наталью как отличного эксперта в сфере туризма.

Не первый год обращаемся именно в этот филиал, всегда помогают с оформлением документов для возврата, сейчас случилась непредвиденная ситуация, при покупке обратного билета в другом городе отказались сделать необходимую справку, позвонила домой девочки без проблем сказали к вашему приезду оформим, трансфер заказали по телефону). Спасибо сотрудникам за отзывчивость и компетентность. P. S. Теперь есть с чем сравнить и когда обратилась в Анапе, была мягко говоря удивлена от "сервиса" и некомпетентности сотрудников (

Спасибо компании Авиафлот за ее работу!И хотела бы выразить огромную благодарность Старкиной Елене и Екатерине Семенковой, они на протяжении 3 лет,помогают с выбором авиабилетов, отдельное спасибо за 7 июля,когда у нас в семье случилось горе и нужно было срочно вылетать.Побольше бы таких отзывчивых сотрудников.

Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи за индивидуальный подход и терпение менеджеру Светлане Пивоваровой! Не первый раз приобретаем билеты через кассы «Авиафлот», и всегда именно с помощью Светланы и каждый раз выходим довольные и спокойные (ведь так важно знать, что все документы заполнены верно и не будет проблем при регистрации на рейс). Спасибо компании "Авиафлот" за грамотный подбор сотрудников, за доброжелательное отношение к клиентам и «запросам» клиентов )))) за ответы на любые вопросы, даже глупые))) Светлане отдельное спасибо за улыбку и хорошее настроение, которым заряжаете нас. Всем своим знакомым рекомендуем именно Вас, как оператора, который всегда поможет и подберет билеты с самым удобным временем вылета/прилета и самыми удобными местами при регистрации! Хороших Вам клиентов, успешных продаж и успехов! С уважением, Ваши постоянные клиенты

Очень благодарны этой компании. Сервис на высоте, летали с Авифлотом раз 20. Сотрудники работают оперативно в любое время. Всегда стараются подобрать лучшие варианты, самые удобные стыковки по низким ценам. Зарегистрируют на рейс и напомнят о вылете. Доставляли нас домой из разных точек мира. А туры всегда подбирают, как для себя. Полностью доверяем Авиафлоту. Все рекомендуем.

Здравствуйте! Брали путевки на свадебное путешествие у Менеджера Анастасии Ухневкнко, подобрала под наш бюджет отличное предложение! Отвечала на любые вопросы очень развёрнуто! По этому путешествие прошло на ура!! Огромное спасибо!!!

Всё замечательно!Всегда по возможности стараюсь воспользоваться вашими услугами и предложениями. Так держать!

Рекомендую всем кто хочет быстро и качественно приобрести билеты. ОТЛИЧНОЕ обслуживание, компетентный персонал. Всегда посоветуют, что выгоднее по цене, в видах транзита.Буду обращатся еще. Очень удобно, так как можно сразу начать оформлять шинген, есть рассрочки

Очень часто летаю и покупаю билеты только в этом офисе. Все прилично, культурно...

Здравствуйте! меня зовут Кравченко Иван я из села Воеводское Целенного района! в августе месяце я сделал звонок в туристическую фирму Авиафлот для консультации по поводу моего отпуска, а именно где и как его лучше будет провести, по воле случая я случайно позвонил в Барнаульскую компанию и девушка дабы мне было комфортнее общаться перевела мой звонок на ближайший к моему селу город Бийск! Девушку к которой меня перевели звали Ирина! мне было очень приятно с ней говорить потому как её голос показался мне очень привлекательным и сразу же вызывал доверие к этому человеку! она очень внимательно выслушала меня и порекомендовала несколько вариантов, опираясь на мои желания, но при этом сказала что лучше обратиться лично для лучшего качества сервиса! я так и сделал приехал в удобное для меня время, девушка меня встретила посадила за стол и мы очень долго и тщательно подбирали вариант моего отдыха! в итоге мы сошлись в варианте выбора который меня очень заинтересовал и привлёк! Ирина очень быстро собрала необходимые документы объяснив каждый для чего он делается! выбор мой пал на Крым!! хоть рейс и был на октябрь я ни сколько не пожелел что поехал туда! всё было на самом высочайшем уровне, Ирина не обманула, я получил гигантское море удовольствия стал свидетелем интересных событий и приключений! после отдыха я благополучно вернулся в родной Алтай и заехал лично поблагодарить Ирину и весь их коллектив за проделанную работу!! Особенно приятно было получить от компании Авиафлот открытку с поздравлением на день рождения!! В общем всем кто когда либо захочет связать свою жизнь с путешествием или поездками обращайтесь в эту фирму смело!! очень хорошее обслуживание!! Спасибо Ирине и фирме Авиафлот!!!

ТУХЛАЯ КОНТОРА позвонил по тел. в офис на Красноармейской: можно купить билет в кредит? - да можно! Приехал- не работает программа, съездите на Советскую 210 - там оформят. Приехал на Советскую, там сотрудница посмотрела на меня как на идиота: в кредит? нет, не продаем. Позвонил на Красноармейскую: ой! у нас новая сотрудница, она не знает, приезжайте завтра на Советскую. Приехал: 3 раза выкидывало из программы, сидел как попугай повторял заново. В итоге БИЛЕТ МНЕ НЕ ПРОДАДИ. Отвратительный по сути сервис, зато с улыбочкой