Бюро экскурсий и путешествий, ООО

Очень не понравилось в салоне душно место мало. Как Нам сказали что 4 часа хватит чтобы посмотреть всех животных но по факту мы не обошли и половины всего зоопарка.хотя нам сказали что нам 4 часа хватит за глаза чтобы обойти весь зоопарк очень расстроены и буду советовать всем не связыватся с этой компанией по экскурсиям настроение было испорчено

Первый раз ездила на экскурсии с этим бюролет шесть-семь назад. С этого времени как не было оплаты безналом, так и нет. Очень неудобно оплачивать наличкой. Даже в тех же Бирюзовых пещерах в глуши экскурсоводу платили картами. И не через онлайн перевод, а именно по терминалу. А тут чтобы заплатить за поездку бегаешь ищешь банкомат. Экскурсоводу Наталье ставлю десятку за поездку в Манжерок и долину гротов ( июль 2022)!!!Очень интересно рассказывает, всё с юмором, энергично и информативно! Спасибо большое! И автобус очень удобный. До этого ездили с мужчиной в Чемал. Вроде всё говорит, но так без энтузиазма. Но мы без претензий, просто у человека такой характер, наверное. В пути в Чемал раздавали картинки, которые я держала в руках ещё лет 6 назад в такой же поездке. Некоторые фото уже мухи обкакали. И качество распечатки уже в наше время намного лучше, можно обновить. Автобус чистый, но подлокотники не опускаются, очень неудобно вылазить с сидений. И про сам офис. Находится на втором этаже гостиницы. Немного неприятно общается женщина, которая продаёт экскурсии. Как-то всё сумбурно, быстрее, рассказывает с неохотой, всё нужно самим выспрашивать и уточнять. И считаю, что отвечать на звонки может другой сотрудник, когда у вас сидит потенциальный покупатель. А то сидеть несколько минут и ждать, когда другим людям расскажут о экскурсиях, хотя ты припёрся в офис и сам хочешь пообщаться на счёт поездки, как-то не очень круто. Короче, думаю, что за такой приличный опыт в этой сфере, агенство должно развиваться побольше в сторону клиеноориентированности. Но поездки всегда проходили без происшествий, всё вовремя. Ставлю 4 с минусом.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за хорошо организованную поездку. Приветливое отношение, удобный автобус,интересный рассказ сопровождающего.Спасибо

Хотела заказать поездку на Телецкое озеро.Сотрудник ничего не знает. На все ответ : Не знаю. Я не буду с вами разговаривать. Вот так пообщались.

Поездка на праздник Цветение Маральника 01.05.21. очень понравилась!!! Экскурсия на пасеку тоже!!!Наталья-экскурсовод замечательная!!!

Хочу написать о сорванном отдыхе. За неделю забронировала место на поездку к озеру Ару- кем. Поездка должна была состояться 18 июля. Накануне, весь день прождала звонка от компании. Увы, напрасно. В день экскурсии позвонила в агентство и узнала, что туристы уехали без меня. С удивлением узнала, что мне звонили, оказывается, весь день, но я не брала трубку...... нет слов.... настроение испорчено, разговаривали со мной раздражённым тоном, впрочем, как и всегда. На мои вопросы о содержании той или иной экскурсии один ответ- «Смотрите на сайте». Считаю, что это недопустимо в работе с клиентами, что говорит, явно, о непрофессионализме персонала. На этом считаю наше совместное сотрудничество оконченным. Очень жаль, что в сфере туризма г Бийска работают малокомпетентные люди, не имеющие понятия об этике отношений между клиентом и персоналом агенства. Хотелось бы пожелать быть более внимательными и доброжелательными к клиентам. Кстати, извинений в свой адрес я так и не услышала. Разговаривала со мной некая Ирина Петровна.

Добрый День! Дорогие сотрудники данного бюро. Не первый раз с вам сотрудничаем. Очень качественно, сотрудники огромные молодцы, всегда расскажут и подскажут все самое интересное и нужное!.Спасибо за ваш труд и за путешествие! уже не первый год с вами путешествуем и скажу прямо "это невероятно крутые путешествия". Здесь был Максим и я на личном примере убедился! Что здесь все круто и интересно! Так что за всеми путешествиями обращайтесь именно сюда!