Азимут, ООО, частное охранное предприятие

Добрый день, Inna Inna! Спасибо за Ваш отзыв! Мы внимательно следим за работой наших операторов, так как они являются лицом нашей организации, и по общению с ними заказчик может судить в целом о нашем предприятии. Все телефонные переговоры записываются для последующего анализа. Убедительно просим Вас связаться с нами ,чтобы сообщить дату и время переговоров, во время которых возникла описанная Вами ситуация, а также номер телефона с которого Вами был произведён звонок на пульт. По данному факту будет проведена служебная проверка, о результатах которой мы готовы уведомить Вас. Большое спасибо за Ваше обращение! телефон для связи 8-920-204-47-30 начальник ПЦН «ООО »ЧОП Азимут»

Операторы данной компании просто не воспитание хамки не умеющие общаться с людьми. Хамят, ругаюся матом, и абсолютно не обучены культуре общения с людьми. Примите меры! Научите своих сотрудников общаться с клиентами компании!

Счет за работу данной компании мы оплачиваем в полном объеме, своевременно, без задержек. Тревожную кнопку нажимаем только в самом необходимом случае, примерно 3-5 раз в год. Оборудование, установленное этой компанией на нашем объекте не работает. Никаких плановых проверок (например, ежегодных) на работоспособность установленного ими оборудования не предусмотрено. Ремонтировать своевременно отказываются, ссылаясь на плотный график работы данных специалистов. Охрана приезжает от 3 до 35 минут, в зависимости от обстоятельств, чаще всего, в течении 20 минут. Задачей приехавшего на вызов экипажа является получить подписанный акт о факте приезда по вызову, а не обеспечение безопасности или решения конфликтных ситуаций. Экипаж сам боится пьяных и наркоманов, поэтому им выгодно объяснить своим клиентам, что ничего сделать они не могут, или доказывать, что группа наркоманов из притона, по их мнению, обычные такие же люди. Самое непрофессиональное в их работе, однако, то, что требуя немедленного подписания акта, громко ругаются в присутствии клиентов и отвлекают от работы. Даже полиция работает быстрее и лучше.