Сергей Малышев
Обратился в этот салон, для ремонта Авто Hover 5, которыми они торгуют и обслуживают. Естественно официалам доверия больше, чем другим. Сначала долго пытался договориться с ними по телефону, потому что женщина взяв трубку, постоянно спрашивала по какому вопросу я звоню и только потом якобы переключала меня на их сервис. На сервисе мне молодой человек отвечал: "щас щас мы еще считаем стоимость по вашей машине, минут через пять перезвоню..." После двух с половиной часов ожиданий (каждые 30мин я им сам звонил), я решил поехать туда, что бы лично поговорить. Мне нужно было просто поменять прокладку ГБЦ, все расходники, ну и то что выявят. Каково было мое удивление, когда я увидел, что они (женщина и этот молодой чел.) сидят рядом с друг другом, никто никого никуда не переключает, все это просто видимость... Ладно думаю бывает. Спрашиваю почему не перезвонили? Делать будете или мне искать других, вы же официалы? Запчасти есть, давайте куплю сразу? Ответ не внятный, перевели ответственность на какого-то не ведомого начальника их СТО, мол ему на прямую звоните. Запчасти закажем если что, говорите что нужно, а мы вам потом перезвоним как придут. (прошло две недели так и не перезвонили). С начальником созвонился, говорит все под завязку, перезвони через три дня. Перезвонил, он перенаправил к другим мастерам. Я стал договариваться с ними, ответ тот же - через 5 мин. перезвоним. Просидел еще 2 часа в ожидании, периодически звоня и напоминая о себе, ответ один: "вот вот сейчас перезвоним". Так и не перезвонили. Зря потратил на них свое драгоценное время, целую неделю. Сделал ремонт в простой СТО, хорошо, и не дорого.
22.11.2018
