Madlen Eva
Это было одно из самых УЖАСНЫХ мест, где мы были! Народа просто океан, полный хаос. “Ашық” вообще не проверяют, все ломятся без масок, влезают без очереди. Никто грамотно не контролирует такой поток людей. Огромные очереди везде: в кассу, в прокат оборудования, на канатную дорогу, на спуски, даже в кафе и ресторанах очереди. Не соблюдают положение о наполняемости. Ждали в очереди на канатную дорогу обратно больше часа, это напоминало одну из последних сцен «Титаника», когда люди пихались, толкали друг друга, лишь бы залезть в шлюпку. Также и здесь, была такая толпа, что людей сбивали с ног, и чуть ли бежали по их телам, несколько людей чуть не упали вниз с самой точки, куда подъезжает кабинка!! Сама кабинка даже на пару секунд не останавливается, чтобы 6 людей хоть успели бы залезть в неё с оборудованием. Люди ломились, как бешеные, никто не контролировал такой поток. Персонала у вас вообще не хватает! Поэтому с точностью можем сказать, что на «Шымбулаке» НЕБЕЗОПАСНО и ТРАВМООПАСНО! После посещения мы заболели, лежали неделю с высокой температурой, т.к. и посетители, и сотрудники не придерживаются масочного режима и соц.дистанции.
Нигде не консультируют по поводу тарифов и билетов. Работник сказал, можно купить билеты через Каспи, что и сделали, оказалось, что это на канат.дорогу. А нам надо было купить SKI pass, раз мы уже взяли оборудование в прокат. Получается, мы впустую купили билеты на канатную дорогу. Другой сотрудник сказал подойти в инфоцентр, чтоб нам поменяли билеты. Там нас, конечно же, отфутболили в кассу. Нам пришлось купить ещё 2 билета для катаний в кассе, а там гораздо дороже, чем онлайн. В общем, из-за некомпетентности их работников мы переплатили кругленькую сумму, и даже не собирались их менять.
Прокат оборудования просто отвратительный. Работник Нурдаулет наглый грубый ХАМ, СМЕЯЛСЯ над моим весом, хотя я вешу 50 кг. Он дал нам самые ужасное оборудование, пластиковые палки, вонючие ботинки, у других посетителей было нормальное оборудование.
12.02.2022