ТЕХСТРОЙКОНТРАКТ-Сервис, торгово-сервисная компания

К компании в принципе огромное количество вопросов: от профессионализма сотрудников, пунктуальности, уровня наглости манагеров чуть выше среднего звена до адекватности сотрудников в целом. Заказали недешевую запчасть (52тр). Срок выполнения заказа нам обозначили, но к назначенному сроку запчасть не пришла. А пришла она спустя еще неделю. То есть от Читы до Барнаула запчасть ехала две недели. По приходу нас ждало разочарование - запчасть хоть и похожа немного на заказанную, однако существенно отличается, а конкретно - она в принципе не подходит и поставить ее невозможно - она идет на другую, технику и с другим мотором. Пытаемся это объяснить сотрудникам компании. Но это бесполезно - нас никто не желал ни слушать, ни, тем более, помогать в решении сложившейся по вине поставщика проблемы. Неделя рассмотрения нашего вопроса и представитель поставщика нам сообщает что это вина целиком наша (видимо в том, что мы предоставили марку и модель техники, двигателя, фото установленного, а потом и снятого ТНВД, все шильды с агрегатов и помимо этого еще кучу фотографий, дабы ускорить процесс подбора, ну вот они и "подобрали" альтернативу). Объясняя это "начальнику департамента возвратов" Селину Владимиру Викторовичу мы столкнулись с полным неприятием ситуации и необоснованным отказом в возврате товара. А напоследок, после нашей рекомендации попробовать обучить персонал чтобы подобные случаи свести к минимуму, Селин В.В, нам сказал: - У вас теперь есть ТНВД! Поздравляю!.. и повесил трубку. Делайте каждыйвывод прежде чем обращаться в данную "компанию"

В данной, с позволения сказать, организации нами был заказан узел - топливный насос. Неприятности начались с самого начала - узел выслали из Читы, до Барнаула он ехал 2 недели. Ладно, пришёл. Открываем упаковку - внутри лежит совершенно другой узел. Привод находится с обратной стороны, то есть фактически установить его на наш двигатель невозможно! Звоним с претензией менеджеру. В течении недели они "рассматривают" претензию! И.... Отказывают в возврате! И это при том, что насос не то что не устанавливали! Его даже не вынимали из коробки! Следов установки само собой нет! Но "департамент" возвратов это не интересует совсем! Никто не попросил ни фотографий нашего узла, ни присланного, ни-че-го! Вдумайтесь! Контора видимо работает по принципу - неликвид лежит - ищите кому в крутить или получите этим неликвидом зарплату. Менеджеры "подобрали" по оригинальному насосу альтернативу и ошибившись с подбором сказали что он подходит, а то что он на самом деле никак подойти не может - это наши проблемы! Руководитель отдела" департамента" возвратов Селин Владимир Викторович вообще сказал что оставьте тнвд себе и радуйтесь! Ну, видимо тому что взамен денег у нас хоть и ненужный, но тнвд есть. Теперь решайте сами - стоит с такими персонажами работать или нет.

На лесопилку покупали погрузчик. От момениа звонка до поставки погрузчика все прошло как по маслу. Есть выбор спецтехники, в том числе и бывшей в употреблении.