Аэрофлот, ПАО, представительство в г. Барнауле

22 июля 2022 года обратились в офис для получения справки о перелёте и остались очень довольны! Внимательный, добрый и приветливый персонал. Наша проблема была решена очень оперативно. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам. Мы с мужем ушли с отличным настроением! Ещё раз спасибо

Отвратительный персонал! Каждый раз от безысходности приходится выбирать данную авиакомпанию, потому что других официальных офисов просто нет. Очень надменные нахальные дамы работаю в данном филиале!

Не плохо! Можно летать

Представительства не хотят работать висит два разных графика работы на представительстве... Столкнулся с халатностью в отношении работников к должностным обязанностям: представительство по адресу Демитрова 85а, по всем данным информационных служб оно работает с 09 до 19 в будни, с 10 до 16 в субботу и воскресенье выходной, но они повесили листик по которому сократили свой рабочий день на час в будние дни, и субботу сделали выходным... в связи с чем Я не смог своевременно приобрести билет т.к. представительство без нескольких минут 18 уже закрылось... в связи с чем Я позвонил на горячую линию где Мне сказали, что претензию не могут принять и что представительства по данному адресу вообще нет в г. Барнаул, и отправила меня девушка в туристическую компанию "авиафлот" где на меня посмотрели как на блаженного и сказали, что они по направлению "аэрофлота" отношения никакого не имеют... Я позвонил снова на горячую линию, вторая девушка так же сказала, что по адресу Демитрова 85а нет представительства, а есть только в аэропорту... И только вечером Мне мужчина рассказал наконец, что представительства в городе 2, и одно из них на Демитрова 85а... Организация крупная, уважаемая (раньше была), а отношение халотное и неквалифицированные сотрудники...

Отвратительное отношение к клиентам.

Ежегодно отправляю ребёнка на отдых. Так как летит один, приобретаю услугу несопровождаемый ребёнок. Это возможно сделать только в офисе. Ощущения от посещения данного места крайне неприятные. Такого высокомерия, надменности, пренебрежения не встречала нигде. Каждый год надеялась, что в следующем году что-то изменится. Но увы. Офис «Аэрофлот» на Димитрова это то место, в которое НИКОГДА НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ.