Российский кафель, сеть магазинов

Приобретали кафельную плитку в ванную комнату. Менеджер Лилия Алексеевна оказала профессиональную помощь при выборе плитки и создании дизайн проекта. Огромное спасибо за вашу работу и профессионализм!)))

Мне понравилось обслуживание,продавцы вежливые не навязчивые,действительно хотят помочь и слушают мнение клиента.Все обсчитали и сделали доставку в короткие сроки,спасибо большое за оперативность

Обслуживание понравилось! В короткие сроки сделали бесплатно дизайн-проект в нескольких вариантах и отправили на e-mail. Плитку возможно было заказать только коробками. По расчётам получилось много лишней плитки. Руководство пошло на встречу - сделали скидку.

В 2gis написано, что в воскресенье до 15 00 работают. Приехали, а по факту магазин выходной.

Два раза нас угораздило здесь заказать плитку, менеджеры были разные. В первый раз приехал пол не того цвета, в общем по количеству не хватило ящика! плитки. Под заказ плитки того же калибра и цвета больше не было, благо повезло в Формуле нашли. Во-второй раз плитку считали сами, прям поштучно, ноо...в коллекции Сан Ремо плитки с цветами должны чередоваться рядами, чтобы получился рисунок. Консультант видимо не знала. В итоге надо докупить 8 плиток 800р., мелочь, а неприятно. Не советую сюда обращаться.

Спасибо огромное магазину за плитку, которую они нам посчитали неправильно, а потом 2 недели привозили ... Спасибо вам за простой рабочих на объекте, за который мы заплатили из уважения к человеку, потому как он сидел без работы и ждал эту долгожданную плитку!!! Больше к вам никогда не пойдем, 2 раза ходили и каждый раз провал!!! Учите своих менеджеров считать правильно!!! Как можно посчитать в программе да еще и неправильно?

Cрочно понадобилось купить две плитки из старой коллекции, в магазине сказали что она только под заказ 10 дней будет идти. Попросил продать две плитки с витрины, магазин ответил категорическим отказом. 1) товар только под заказ 7-10 дней, количество: от одной пачки (7 шт.) это Ваши условия, в другом магазине такая же плитка под заказ доступна через 3 дня поштучно 2) что вы делаете если выставочные образцы случайно разобьются? рвете на себе волосы и прекращаете торговать этой коллекцией, ведь разбиты НЕЗАМЕНИМЫЕ выставочные образцы и назад дороги нет, все мосты сожжены и торговать этой коллекцией не представляется возможным 3) если такая плитка есть в наличии по адресу ул.Попова 188а почему меня не уведомил об этом продавец на Калинина или у Вас нет продавцов, а есть только грузчики и охранники? 4) в этой коллекции есть 2 вида декора и 2 вида рядовой плитки, если у Вас в качестве образца представлены только 2 вида рядовой, почему предлагаете приобрести 2 декора без выставления их в качестве образца, это просто возмутительно как же так получилось, так же НЕЛЬЗЯ, выставочные образцы НЕЗАМЕНИМЫ, без них никак нельзя торговать 5) выставочные образцы, представленные на Калинина никак не были закреплены на стенде, не приклеены, чтобы продать их мне, нужно было взять их со стенда и получить от меня деньги, а вместо проданных образцов доложить на этот стенд еще 2 плитки, если это так сильно затрудняет Вас, я желаю Вам удачи в торговле, ведь такая схема работы строится не на стремлении продавать и привлекать больше клиентов качеством сервиса а в большей части именно на удаче, ведь не продав мне 2 плитки за 600 рублей вы убили все мое желание работать с Вами в дальнейшем. Возможно кто-то придет и купит 150 м2 этой плитки разом, увидев выставочные образцы и не увидев декора (при том что сейчас можно найти керамогранит такого же качества дешевле на 100-200р за 1м2 в другом магазине в наличии) и вы получите за эту плитку 150к, ведь она такая востребованная, что на складе ее осталось целых 150 м2, но свои деньги я к Вам больше не понесу, а плитку я покупаю часто.

Сегодня срочно понадобилось купить две плитки из старой коллекции, в магазине сказали что она только под заказ 10 дней будет идти. Попросил продать две плитки с витрины, магазин ответил категорическим отказом. Раньше всегда покупал плитку в этом магазине, теперь не буду. Из-за мелочи испортилось все впечатление от сервиса, российский кафель не стремится продавать! Со временем их вытеснят с рынка, так как крупные сети ориентированы под требования клиента, а такой совок придет в упадок. Сегодня таким мелочным поступком российский кафель просто отвернул от себя еще одного постоянного покупателя.