Софья Ерина
Единственное преимущество магазина - красивая плитка. Но какой в ней смысл, если её почти невозможно купить?
Продавщица сидит в пустом зале, компьютер - в её распоряжении, но пользоваться программой расстановки плитки по смоделированной комнате она не умеет.
В первый раз ездили мои родители без меня, продавщица предложила оставить замеры, но, т.к. тогда мы собрались не все, решено было приехать на следующий день (уже со мной). Мы были уверены, что вот сейчас нам смоделируют нашу ванную комнату по нашим наводкам, но ушли ни с чем. Оказывается, программой умеет пользоваться только д и з а й н е р, который бывает не каждый день, и "даже если будет, не факт, что вами займется" (с). Во как. На слова моей мамы о том, почему не было предупреждено, что дизайнер работает не каждый день, продавщица ответила "вам было предложено оставить замеры". Ну, то есть, мы должны были по этой фразе догадаться обо всём, мы же телепаты.
Мы-таки захотели оставить замеры, чтобы лишний, третий раз не ездить и получить по тому же вацапу варианты результатов, в чем нам тоже было отказано под предлогом "А то мы делаем, а от нас потом уходят покупать плитку в другие компании". Очень "резонно", учитывая, что с таким подходом они не дают шанса купить у них хоть что-то вообще в принципе.
Мама разнервничалась: собраться впятером у нашей семьи получается не всегда, у всех свои планы. На что было получено "Вы не скандальте". Ну, что сказать. А вы объясняйте нормально, чтобы клиент не терял время зря.
А, казалось бы, всего-то надо научить женщину пользоваться прогой, где по замером можно "создать" комнату и наложить нужную плитку на неё. Никакого дизайнерского образования для этого не нужно, более того, многие клиенты и без третьих лиц знают, куда им сделать какие вставки (собственно, как мы уже делали в других магазинах). Дети играют в игрушку sims, модулируют и строят в ней дома, делают интерьер, а ваш хозяин платит полутора калекам, один из которых не дотягивает до уровня 10-летнего ребенка, и которые теряют клиентов - вместо того, чтобы взять одного обученного сотрудника. Просто удивительно.
29.06.2019