nvpastuhova
Бассейны и территория - шикарны. Но вопрос питания...
Вы имеете право приносить с собой еду и ваши вещи не имеют право досматривать.
Определение ВС РФ по этому вопросу было вынесено 15 сентября 2017 года, его номер 306-КГ17-12283.
9 августа мои дети в сопровождении дяди (моего брата) посетили бассейн КОБ "Пляж". Детям не разрешили пронести на территорию два пакетика солёной соломки по 75 гр., которые я дала для перекуса. Первое нарушение.
Сотрудник, в дальнейшем выяснилось что это была медработник, досмотрела пакет с вещами на предмет наличия других продуктов. Не температуру мерила, ни тело осматривала - а пакет. Второе нарушение.
Вечером, когда пришла забирать детей обратилась к работникам куда я могу направить жалобу, мне выдали книгу жалоб и предложений. В книге не указано какой организации принадлежат бассейны. В уголке потребителя не нашла юридических данных организации, контактов администрации. Третье нарушение.
Ко мне пригласили управляющего. Пришла девушка не представилась, бейджа с именем и должностью нет.
Начали изучать правила посещения комплекса открытых бассейнов "Пляж" и не нашли запрет на то, что потребитель может принести с собой продукты. Эти же правила размещены на сайте. Потому что правила написаны в соответствии с Законом. Таблички размещённые во входной зоне о том что напитки и еду проносить нельзя НЕПРАВОМЕРНЫ.
Не правомерны и действия сотрудники КЧОП "Сотня", который не пропускает с продуктами посетителей, т.к. он нарушает закон РФ и правила разработанные самой организацией предоставляющей услуги.
Вы можете принести с собой продукты, можете заказать доставку, можете кушать в кафе бассейна - это всё ваши права.
Охранник говорил, что это частная территория, но и на ней действуют законы РФ.
ЕСЛИ ВАМ ПРОДАЛИ БИЛЕТ, ТО ВАС ДОЛЖНЫ ОБСЛУЖИТЬ.
Управляющая насмешила: она сказала, что нужно было соломку сдать на хранение, а когда дети проголодаются они должны были обратиться к кассиру или охраннику, забрать пакетики. И употребить их выйдя за территорию бассейна.
Так же мой брат находился в бассейне со своей дочерью, у которой есть проблемы с усвоением сахара, его нужно контролировать и поддерживать в определённой норме. У ребёнка аллергия и он с трудом в меню кафе подобрал продукты для питания ребёнка. Ребёнок ее кушать отказывался, а свою еду проносить "ЗАПРЕЩЕНО".
Прошу устранить нарушения.
11.08.2022