Марина Хромых
02.07 записались на пробное занятие с 8-мес . малышом на 07.07. Запись осуществляется посредством вотсапп, организации работает по системе удалённого менеджера,как сами в переписке и говорят. Реквизиты для оплаты сказали вышлют за день, как подтвердим запись. За день должны были и написать для подтверждения нашего прихода на занятие.
06.07 никто нам не написал, вечером сама написала, на что получила ответ,что на наше время по ошибке записали другого ребёнка. Предложили другое время. Я согласилась. Тем не менее,подобные вещи при работе с грудничками (да и с другими детьми), считаю недопустимыми. У малышей особый режим, подстраиваем под занятия сон, кормление.
Про оплату ничего не сказали, с учётом позднего времени я переписку далее не продолжала.
07.07 в день занятия, я написала,уточнила про оплату, перевела деньги. Сказали, нас ждут.
Через час же написали,что занятия не будет, тренер сорвал спину, деньги перевели назад.
Сказать мне было больше нечего.
А теперь о том,что еще нужно знать!
ДЛЯ ПРОБНОГО ЗАНЯТИЯ ЗДЕСЬ СПРАВКА НЕ НУЖНА, абсолютно не логично,какая разница-пробное,нет,если ребёнок болен,он может стать переносчиком болезни, это факт!
Жаль,что сразу на это внимание я не обратила, записывать ребёнка при таком подходе не считаю безопасным.
Пл итогу-абсолютно не профессионально и не клиентоориентированно. Больше нет желания знакомиться с данным заведением.
07.07.2021