Фэмили, сеть дисконт-центров

Обслуживания на высоте, достойный персонал. Решили проблему без вопросов и вернули деньги.

При покупке комбинезона для малыша, кассир с гордым видом заявила - "Одежда до года возврату и обмену не подлежит." Вы серьезно? У Вас что там лакшери премиум сегмент??? Это на какие такие документы Вы опираетесь? Про закон прав потребителей не слышали? Даже в "Детском мире" можно вернуть малышковую одежду, если размер не подошёл. Естественно, при её сохранности. Проведите беседу с Вашими кассирами, пусть они не вводят в заблуждение.

Купил джоггеры и бомбер, поносил 2недели. На вещах образовались множественные дырки. Вещи даже не успел постирать. Одевал несколько раз, ездил на личном авто. В магазине отказали вернуть деньги или обменять товар, мотивировали тем, что вещи были не правильно использованы. Ответ напрашивается сам собой : купленные в Фэмели вещи нужно купить, положить в шкаф и не дышать на них, только тогда в течение двух недель они не разлезутся. Больше покупать в этом магазине не буду и вам не советую!!!

Очень хорошие товары!

В магазине чисто. Консультанты вежливые.Нашла один плюс, здесь можно приобрести вещь, которая к примеру изначально стоила в магазине 4-5 тыс, здесь же она будет стоит 400-500руб,да это будет прошлая коллекция, Но! Вещь будет на самом деле фирменная, без дефектов! Введены бонусные карты, бонусы списывают даже на товар со скидкой. И хочу заметить, что очень давно лет 6 7 назад именно в этом магазине была куплена мной куртка Camelot, которую я искала давно и долго, увидя её изначально за очень высокую цену. Сезон прошёл, коллекция сменилась, и здесь я её купила за копейки без единого дефекта.

Спасибо огромное директору магазина!!!! Очень приветливая, отзывчивая, всё уточнила и помогла. Рекомендую именно этот магазин Фэмили!

Захожу сюда очень часто , в последний раз покупала сыну куртку на входе встретила девушка-консультант, которая очень помогла с выбором, спасибо ей огромное имени к сожалению не помню, она не первый раз уже помогает, перед этим был визит за канцелярией к школе, все показала и рассказала побольше бы таких консультантов которые любят свою работу!!!!В самом магазине стало намного лучше все висит на своих местах, ассортимент расширается, и рядом с домом, что очень радует!