Детский мир

Здравствуйте! была в магазине 16.09, хотелось бы отметить пару смущающих моментов. во-первых персонал. невежливый, лица у всех уставшие - да, все люди имеют право устать, но как минимум можно натянуть улыбку, когда к тебе подходит человек, чтобы задать какой-либо вопрос. отсюда вытекает второй пункт, клиентоориентированность - абсолютно на нуле; нужно что-то найти - ищите сами, нужно что-то подсказать - гуглите. то, как там относятся к клиентам - я такого наглежа ещё не видела! и главное, ассортимент товара оставляет желать лучшего, полки пустые, выбора нет. смотрю по экранчику - товар есть, спрашиваю у сотрудника, говорят он на складе, спрашивается тогда, я что, должна идти смотреть товар на склад? товарная выкладка в этом магазине недоступна для понимания!! позор!

Навели бы порядок в примерочных, зайти не возможно!

Что-то сломалось в этом мире...Доставка в интернет-магазине очень небрежная! Дважды за месяц накосячили в моём конкретно случае. Первый раз задержали платную доставку (выбрала доставку через Сберлогистику т.к. время поджимало). Второй раз заказала книжки в д\сад детям на подарки - больше половины пришли с типографским браком на обложке! Так ещё и походи ножками, чтобы оформить возврат! Роспотребнадзор давно, видимо, всевидящее око не обращал на этот мир!)

Очень не понравилось обслуживание на кассе, кассир грубая и бестактная. Кидает пакет, отдельно товар. На вопрос: Вы в пакет покупки не складываете? Бросила взгляд и промолчала. Ужасное отношение.

Полное несоответствие цен приходится набирать кучу и бежать проверять, один и тот же товар раскидан по разным стеллажам (кучка там, кучка тут), сотрудников в зале не найти, вечно недовольные лица на кассе и ужасно медленные, ощущение что вообще не понимают что от них хотят. С коляской нереально пройти и не снести что либо, очень узкие проходы и часто захламлены. Прошу заметить что так во всех магазинах сети!!! Ощущение что специально набираете сотрудников хамов ничего не знающих и знать ничего не желающих. Задала вопрос о возврате/обмене, на что последовал ответ «я точно не знаю», а кто должен знать? Я? Я то знаю, но специально уточняю чтобы не было потом недопониманий и лишних неприятных ситуаций. В общем обратите внимание на свои магазины, сотрудникам зп чтоли поднимите чтобы у них хоть немного настроение было на работу ходить. Все медленно, на кассе стоять невыносимо, к вам люди идут с маленькими детьми и хочется чтобы было всё побыстрее, ребёнка тяжело удержать на одном месте по 10-15 а то и больше минут. Спасает вашу сеть только ассортимент, к товару претензий нет, да и удобно что всегда можно посмотреть отзывы. В общем подумайте над улучшением и я уверена продажи у вас только вырастут.

Магазин чистый, аккуратный ! Сотрудников в зале нет, если есть то лучше к ним не подходить Но кассиры будто с другой планеты! Мало того ,что медленные как ленивец из мультика «зверополис», так и культуры общения нет! Предвзятое отношение! Особенно кассир Екатерина Терехова. Устал сотрудник , может выходной нужен ?

Очень медленное обслуживание, кассиры вообще не шевелятся. Неверно собрали заказ. Ещё и забыли снять антикражку, заметил только дома

Были неприятно удивлены поведением сотрудницы отдела выдачи интернет-заказов 02.05.2022,которая хамила людям,спорила,сдачу выдала рваными и помятыми купюрами,которые должны были бы быть изъяты из оборота.на заданные вопросы по ассортименту ответить не могла.сдачу швырнула так что она упала с прилавка.бейджа к сожалению на ней не увидели.к товару претензий нет,все качественно и с хорошими скидками.

Огромный выбор игрушек, побрякушек и всего прочего для детей по норм цене. Я со своим мелким стараюсь на заходить сюда, а то это надолго будет

Куда делся весь вежливый персонал из этого магазина???? Это просто ужас…. Подошла к девушке Алена Шантай! которая является работником данного магазина, 1. Поздоровалась с ней , она сочла, что это в ответ делать не надо, 2. Вежливо начала спрашивать и показывать в приложении, на что она меня перебила, я и этот момент решила не брать во внимание, 3. Она мне говорит надо подрждать, я отвечаю: да конечно, в ответ она меня одергивая говорит: а я не спрашиваю у вас, я ставлю вас в известность