ЗИЛ-Гарант, ООО, оптовая компания

Отличная компания

Ужасная конторка ! Отсутствует клиентоориентированность .

Хочу высказать свою претензию о качестве работы данной компании. Столкнулся с задачей, что мне необходимы 5 тазов диаметром 630мм. Работаем мы на них уже очень давно и всех наших франчайзи отправляем именно в вашу компанию. Тазы у вас отличные и долговечные, а значит хватает их на очень долго. НО! Вот они протерлись и нам нужны новые. Звоню в компанию - меня переводят на менеджера по нашему региону, но ее нет на месте - оставляю номер телефона и жду обратного звонка. Прошел день. Время обед следующего дня - звонка нет. Звоню еще раз сам. Говорю: «Нужны тазы - раньше у вас брали. 5 штук» Получаю ответ: Отгрузка у нас только от 10 тыс рублей. Понимаю что на 10 тыс мне тазов не надо - спрашиваю адрес где бы можно было их приобрести в Новосибирске. Ответ был интересный: «Подсказать не могу» - А купить у вас можно приехать на месте? - Ну наверное можно Такое ощущение что вам вообще нет дела до своих клиентов, которые обращаются к вам с прямым запросом и готовые вот сразу же уже внести деньги в кассу. На этой ноте разговор продолжить мы не смогли с менеджером и положили трубки. С-Сервис. К-Клиентоориентированность