Виктория Родионова
Ставлю три звезды за ка качество работы администраторов. Каждый раз, собираясь сюда звонить, начинаю настраиваться на разговор и испытываю крайней степени волнение, потому что в 90% случаев разговаривают со мной как (простите) с г….ном. И это совершенно ненормально и недопустимо.
Если повезет, то ответит милая девушка, которая очень вежливо всё объяснит, подберет время, ответит на вопросы.
Сегодня, к примеру, не повезло и трубку взял другой сотрудник, а еще вдвойне не повезло, потому что я не расслышала ее вопроса.
Не понимаю, почему я хочу получить услугу, а получаю уже на этапе записи столько негатива и со мной говорят, как со школьницей, которая провинилась.
Очень странно, что один человек может быть приятным и вежливым, а другой настолько устал от этих звонков, что любой вопрос вызывает раздражение и тон голоса, который совершенно неприемлем в отношении клиента. Так может, если такая работа не приносит радости, то сменить ее?
29.08.2022