Модерн, сеть супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов

Очень хороший магазин. Покупаю там расходные материалы большой ассортимент.

Уже давно делаю покупки в разных магазинах этой сети, была даже как то в Бийске. Всегда продавцы очень вежливые и отзывчивые, хорошо знают товар который в ассортименте. Где вы таких отличных сотрудников находите!? Сама продукция хорошая, магазины всегда в чистоте. Заходить просто приятно. Мой сын часто ходит со мной в отдел который находится в Европе, за конфетками хотя дома всегда они есть, но говорит что там вкуснее.

Я реально не понимаю, откуда столько негативных отзывов про Модерн!!! А именно про сотрудников. Кто-то там советовал силуэт и что-то ещё... Нигде кроме модерна мне не помогают так хорошо, консультанты МОДЕРНА - Вы лучшие!!! Недавно была неприятная ситуация у меня, забыл зарядку для машинки, а мне ещё стричь людей, добежал до Модерна, девушка очень хотела помочь мне ( зарядить), но не получилось. Спасибо Вам за Ваше доброе сердце!!! Я приятно удивлен)

Отвратительный персонал.

Неужели вы поверили в акцию. У меня похожая ситуация! Это же очевидный развод. Они привлекают клиентов, обещая скидку. Ты ждёшь заказ, не обращаешься к другим поставщикам, а в результате скидки нет, приходится брать товар по полной стоимости. Ведь искать его уже и времени и желания нет. Мне тоже месяц обещали, что завтра все будет, в результате - ничего. Хоть бы уведомление прислали на электронику. Безобразное отношение к клиенту. Больше принципиально приобретать там ничего не буду.

Сделала заказ на сайте, в условиях карантина это было возможно только так. Акция, 50% скидка на все. Полтора месяца мне говорили ожидайте, заказ обязательно доставят, причем на связь всегда выходила сама, никто не позвонил ни разу. Звонила туда 3 раза. При последнем разговоре специалист стала утверждать, что до меня дозвониться не смогли. Я предложила распечатку звонков, в которой от них не было ни одного входящего и пропущенного. Тогда она сказала, что товар закончился. В заказе было 5 позиций, на удивление закончилось прям все!!! За полтора месяца я бы безусловно приобрела необходимый мне товар в другом месте. Теперь так и поступаю. Саква, Силуэт - прекрасное обслуживание и, главное, все честно. А здесь за 2 минуты разговора предложили 2 разных версии, то дозвониться не смогли, то товар закончился. Качество обслуживания отвратительное, точнее его нет, кому что в голову пришло, тот то и говорит!!!

Мне очень нравится посещать данный магазин всегда помогут, подскажут, всегда чисто. Рекомендую

Добрый день,к сожалению,но решила оставить ОТРЕЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о вашем магазине! Сегодня я делала покупки у вас,девушка консультант в зале со мной поработала очень хорошо,а вот кассир Середа Ксения просто не сдала сдачу в полном объёме (500),у нас с ней проходил диалог ,был отдан чек и какие то пробники,нехватку денег я обнаружила в соседнем магазине Ярче,вернулась к ней,на вопрос о сдаче,она ответила ,что точно помнит ,что 500руб мне сдала,может типа покупатель после меня забрала ,(хотя моя покупка на тот момент была последей),затем выбежала из за кассы ,типа посмотреть ,что я их там обранила-Актриса! неужели я их там на светлом полу сама бы не заметила!я попросила снять кассу,при этом не был приглашен никто из старших сотрудников,два раза была пересчитана касса, результат по кассе вообще был минусовой,на вопрос о камере слежения ,был ответ,что их нет!Но камера висит над кассой!Тогда я попросила пригласить старшего ,,ответ старшего тоже немного удивил,типа касса же сходится, Конечно хочется доверять своим коллегам,!тогда я попросила ее посмотреть по камере.После этого кассир заволновалась,вытащила денежный ящик,посмотреть не завалилась ли купюра туда.Но я работаю в торговле больше 20лет и знаю,что даже если такое случается,то только когда очень много денег в кассе ,а ни когда в кассе 4000.!и что вы думаете !нашлись мои 500руб!!!!!только как они там оказались,если она точно,как она говорила помнила ,что мне их сдавала! Конечно я сама изначально лоханулась!!!!(наверное была немного в шоке от ваших новых цен) Но все мы люди.....а ваш кассир очень бессовестная !Разыграла спектакль!Ей место в театре ,но уж точно не за кассой!В ваш магазин уж точно никогда не вернусь за покупками!

Добрый вечер! К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о вашей компании... Во время карантина, в инстаграм увидела акцию "скидка 50% на все". 15.04 сделала заказ, рассчитывала получить в ближайшие хотя бы пару недель. До 13 мая меня кормили обещаниями, что скоро дойдёт очередь и до моего заказа. В итоге, 13 мая мне говорят, что весь товар из моего заказа закончился!!! То есть я месяц ждала, и тут узнаю такое. Ладно, ругаться не стала. Через пару часов перезвонили и сказали, что оставляют за мной скидку и я могу получить свой товар в любом магазине. Я попросила доставку в Пионер. Мне сказали приехать после обеда 16 мая. В итоге я потратила время, приехала туда, а мне отвечают, что моего заказа нет. И просят прийти в понедельник, так как у менеджеров выходной. Заказ оплачен, сроки мне обозначили. Но по факту обязанности не выполнены. Очень возмущена, обман на обмане просто. Мне срочно нужен был этот товар еще в апреле месяце! Особенно когда не в работали обычные магазины!!! Вывод такой, нужно доверять только проверенным фирмам, у которых нет проблем с обработкой заказов и доставкой, которые реально заботятся о своей репутации и клиентах! К счастью, это будет мой последний заказ у вас. Надеюсь мне удастся в ближайшее время его забрать!

Совсем недавно, во время акции, решили с подружками сделать заказ. Так как сайт работал очень тяжело, решили заказать с одного аккаунта. В корзине весь товар отображался на первый взгляд вполне корректно (необходимое наименование и количество). Но в итоге, когда сформировала заказ на оплату, на почту пришло сообщение совершенно иного содержания (ни позиции, ни количество не совпадали). Сразу же после этого позвонила оператору на горячую линию, объяснила ситуацию и уточнила "может быть лучше сделать дозаказ?" На что оператор очень понимающе меня убедил "Не переживайте, полностью скорректировать заказ можно будет с оператором, который позвонит с целью уточнения заказа через 3-5 дней". Заказ я делала 10 апреля. Через 5 дней, а именно 15 апреля, я позвонила сама уточнить, все ли в силе, на что меня опять убедили, что мне перезвонят, до 10 дней увеличили якобы срок обзвона. 15 же апреля акцию отменили. В итоге позвонили мне 22 апреля,сказав, что не только не могут добавить те позиции, которые слетели с корзины, но и даже на те позиции, в которых некорректно отобразилось количество, добавить или убрать они ничего не могут. Это, конечно, меня максимально неприятно удивило, потому что, подруги могли свободно сами дозаказать необходимые им товары по выгодной цене, но я их с уверенностью того консультанта убедила, что как только мне позвонят, мы все скорректируем. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации по вине дезинформирующей консультации, которую я сама два раза инициировала и получала утвердительные ответы... Все-таки с людьми покомпетентнее хотелось бы прояснять вопросы, которые так или иначе касаются финансов...

Цены завышены в несколько раз, на том же Wildberries товары аналогичные с ценами ниже, зачем вообще тогда к вам ходить? При том, что отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

Остались довольны работай консультанта в зале отработала на 100% позитивный, компетентный , но на кассе нас встретила не очень добрая девушка (приветливость у девушки отсутствует, про слова любезность вообще незнаем).

Добрый день. Сегодня 16 февраля, вечером зашла в магазин на Анатолия, выбрала несколько позиций, неожиданно кассир обратилась ко мне через весь зал, спросила когда я наконец-то закончу выбирать, ведь девочкам пора домой. Я была в шоке, понимаю если бы я вломилась когда двери закрылись или находилась в магазине 30 минут. В результате я оставила корзину и ушла домой. Очень негативное впечатление от сотрудника. Считаю что с персоналом нужно поработать

Отличный фирменный магазин. Заинтересованные продавцы, знающие хорошо товар.

Добрый день! Клиентом Компании Модерн являюсь давно, люблю продукцию, которую продает компания. В 2018г, работая менеджером по продажам в финансовой сфере, прошла обучение в Обучающем центре Модерн и получила здесь диплом Парикмахера-универсала. По личным причинам сменить вид деятельности тогда не удалось. Сейчас, на сайте hh увидела вакансию Продавца-консультанта в компанию Модерн. С удовольствием откликнулась на неё, т.к. обладаю знаниями техник продаж, и являюсь парикмахером (несколько месяцев отработала в салоне), и знаю основной ассортимент продукции. Несколько дней моё резюме оставалось непрочитанным. Моя заинтересованность была велика, поскольку и живу рядом с предполагаемым местом работы. Сегодня набрала телефон г-жи Синицыной Л.-контактное лицо, указанное в резюме. Не видя моего резюме, она ответила: "Вы нам не подходите" и кучу дежурных фраз. Такого пренебрежения и не профессиональной речи не слышала давно. Очень жаль, что набором сотрудников занимается такой человек. Кто её принял на работу? Видимо, мельчает Модерн... А жаль.

Отличный магазин !!!!девочки консультанты всегда с улыбкой )

Замечательный магазин! Рядом с домом, постоянно захожу сюда. Девочки - консультанты большие молодцы, всегда подскажут, компетентны во всех вопросах. Так держать)

Много лет пользуюсь услугами магазина, впервые позвонила узнать стоимость конкретного товара, в ответ услышала не компитентного человека,менеджера продаж Наталью, позволяющую повышать голос и перебивать клиента не выслушав о чем ее спрашивают. Попросила передать трубку другому человеку, если она не умеет разговаривать с клиентами, но к сожалению мне ответила, что она там одна. Огромная просьба, научите персонал вежливо отвечать на поставленные вопросы, а не грубить!

Люблю Модерн! Людей, которые в нем работают и разнообразие продукции + цена/качество! Стараюсь регулярно посещать ваши различные семинары. Также благодаря вам познакомилась с очень хорошими людьми. One Love <3

Ольга Капп главный продавец самая лучшая консультант, которых я когда либо встречала. Нужно было выбрать инструмент и косметику очень сильно помогла, все грамотно и профессионально разъяснила, показала наглядно

Очень хороший магазин профессиональной косметики. Выбирала подарок

Добрый день! Вчера,08.08 делала покупку в вашем магазине. Решила воспользоваться скидкой ко дню рождения. Но вместо этого меня обманули на 1000 рублей! Была под конец дня. У меня была полная корзина и длинный чек. Так вот, вместо "Чистодеза" за 478р. мне в чеке пробили банку пудры "Блонд Ме 9+" за 1429р. !!! Пудру я даже в руках не держала! И с кассиром ее и рядом не было!!! Как такое вообще могло произойти?!? К сожалению,я чек посмотрела уже дома и магазин был закрыт. На кассе было 2 девушки,одна из них,я поняла стажер. В чеке кассир Середа Ксения. Я являюсь вашим постоянным клиентом уже много лет! Совершаю покупки ежемесячно. Но что за отношение такое?! Это нарушение закона о защите прав потребителя! Вот теперь думаю буду делать покупки у ваших конкурентов. Или в РосПотребНадзор пожаловаться. Думаю,видеозапись с камер должна остаться.

Отличный магазин! Всегда заказываем здесь по карте мастера - цены радуют! Заказ собирают за час, очень оперативно. В магазине на Власихинской всегда есть весь нужный нам товар.

Уже несколько лет покупаю косметические средства для волос в модерне. Огромный выбор различной продукции, всегда есть то, что нужно. Продавцы-консультанты приветливы, не навязчивы, всегда помогут определиться с выбором и что-то посоветовать. Для меня это важно, так как косметика для профессионального использования и есть определенные нюансы. По сравнению с другими подобными сетями модерн выигрывает во многом.

Принесла на возврат электроприбор по причине того, что не угадала с подарком. Сотрудницы сильно не хотели принимать товар , приводя всякие причины ,хотя срок был менее 2 ух недель . В конце концов сделали «одолжение» - оформили возврат.

Опять "выжимают" деньги!!! Хотела купить ДЛЯ СЕБЯ набор для карбоксотерапии, но в компании мне отказали по причине того, что я не прошла обучение!!!! Неужели вы думаете, что я враг своему здоровью? Я его всё равно куплю без вашего обучения, но нервы мне попортили. А ещё у меня вопрос: вы не нарушаете права потребителей? Но об этом позже, сначала я хотела бы получить ответ от компании.

Прошу обратить внимание руководителей супермаркета Модерн на сотрудника Пойда Елену,работающей на Власихинской 91, совершенно не умеет работать с клиентами,грубит,спорит,ужасный внешний вид,этой женщине работать на базаре ,торговать мясом.................

Ужасное отношение к клиентской базе, карты аннулируют без заявления и объяснения причин. Выдали вторую такая же ситуация.

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением... Вчера посетила данный супермаркет. Хороший выбор. Очень хороший персонал, все девочки отзывчивы, приветливы и вежливы. Приобрела выпрямитель для волос, но приехав домой поняла, что в применении он ну оочень не удобен, и и температура максимальная... ну слабовата все таки для меня. Повезла на возврат. ( предварительно позвонив) Приехала, проблем никаких не возникло, произвели возврат, так же проконсультировали, по другим выпрямителям, помогли с выбором. Приобрела другой. Очень хорошее впечатление произвел конечно персонал.Умеют общаться с клиентами как лично, так и по телефону..Девочкам желаю успехов в работе и карьерного роста!

Хороший супермаркет! Всегда чисто, приветливые консультанты! Очень выручают, если нужен совет! Девушка помогла подобрать тон краски для волос, удачно! А вот стажёры вводят в заблуждение!) Так что читайте на бейдже! И если там написано «стажёр», то лучше перепроверьте информацию у давнего сотрудника. Я так недавно чуть не ушла без нужных баночек! Хорошо, что сама посмотрела. Уж очень хотелось стажеру продать мне Альфапарф, который мне не подходит, что про нужный мне товар она сказала, что такого нет! А вообще надо же им на ком-то учиться) Поэтому магазину и персоналу ставлю самую высокую оценку! Спасибо, девочки!

Добрый день) у меня абсолютно отсутствует время гонять по магазинам закупать материал!!! Модерн в лице менеджера Натальи просто жизнь мне облегчают в этом плане!!! Спасибо!!! Всегда найдут нужный мне оттенок по своим филиалам и доставят прям к месту свершения чуда!!! А ещё это действительно индивидуальный подход к каждому клиенту!!!

Хочу выразить благодарность всему коллективу "Модерн". Очень часто посещаю как магазин,так и учебный центр. Всё всегда на высоте : отзывчивые и профессионально владеющие информацией консультанты в торговом зале,оперативно работающие девочки кассиры,операторы(быстро реагирующие,если того требует ситуация на перемещение товара со склада в зал),девочки менеджеры из учебного центра(всегда приветливые и отзывчивые),педагоги уч.центра(обучающие новинкам),торговые представители,благодаря которым всегда в курсе новинок,а так же менеджеры,руководители. Спасибо вам за ваш труд! Ещё хочу сказать,что это самый большой магазин с таким разнообразным ассортиментом (который, надо заметить,постоянно расширяется). Никогда не было НИ КАКИХ нареканий к качеству товара,всегда всё "на отлично". Сети желаю дальнейшего развития сети и процветания!

Ситуация в общем заключается в следующем... Купила я машинку для стрижки в декабре месяце. В январе машинка начала издавать странные звуки. Появилась сильная вибрация и машинка аж подпрыгивала даже на коже. Смазывала я её перед каждым применением. Вычищала волоски. В общем ухаживала должным образом! Принесла значит я её им обратно по гарантии. Месяц почти ждала экспертизу. И вы не поверите, заключение эксперта:НЕ СМАЗАН НОЖ!!! Вернули мне это добро обратно. И сказали что брака нет. Но я не думаю, что качественный товар,при должном уходе, попал бы в руки эксперта! Отремонтировали скорее всего и вбагрили мне обратно! Хотя я отказывалась в заявлении от ремонта!!! а ещё девушка возвращая мне этот "качественный" товар посоветовала :" вы её позаливайте маслом!" позаливайте!!! Это жесть! Не знаю как насчёт остального товара. Но инструмент не советую брать. Уж слишком он у них качественный!!! А покупателей они держат за критинов.

Выражаю благодарность нашему торговому представителю Ангелине! Спасибо за качественную, быструю работу! Все расскажет и ознакомит с продукцией. Всегда в хорошем настроении! Желаем ей процветания, повышения должности и зарплаты!!!

Люблю этот магазин уже много лет, но на прошлой неделе меня там накололи. Я не профессионал, а любитель, о чем и сообщила консультанту. Попросила помочь найти розовый гель-камуфляж для маникюра-френч. Девушка долго выбирала, но нашла. Открыла гель, показала, он был розовым, казалось бы, то что надо! Уверенно заявила, что он НЕ прозрачный, не просвечивает. Я доверилась, купила. Гель не дешевый. На деле оказалось, что гель розовый только в банке, но на ногтях он выглядит прозрачным. Абсолютно! Вопрос-если не знаешь на 100%, зачем обманывать? Осадок остался. Пошла к конкурентам и купила то, что нужно в «сакве». И цены там значительно дешевле, кстати. Фото прилагаются. Три слоя «камуфляжа», на розовый цвет нет даже намёка.

В самом магазине не была,но очень понравилось слаженная работа сотрудников. Позвонила по многоканальному тел, сразу сказали номер как дозвониться до магазина на власихинской, позвонила туда,быстро взяли трубку, оперативно перевели на консультанта Яну,которой большое спасибо. Помогла по тел подобрать продукт, сориентировала по цене и так как я была с коляской и спящим ребенком и не могла зайти внутрь вынесла мне покупку на улицу. Очень приятная и отзывчивая девушка. Большое спасибо!) Магазин рекомендую!!!

Только дома заметила, что крем не был запечатан. И как оказалось он почти пустой. Не думаю, что это производетель так не доливает.

Очень замечательный магазин. Приветливые и квалифицированные сотрудники. Приятно и удобно покупать именно здесь. Большой выбор. Жаль только, что так поздно открыла его для себя по этому адресу. Отдельное спасибо Яне за такую работу с клиентами, в том числе и "вредными".

Девчонки, спасибо большое! Очень приветливый кол-в, помогли с выбором косметики для моих волос, которые во все стороны торчат(((( Уже опробовала, пока довольна)))вроде лежат ровненько)))

Отличный отдел. Большой зал, хороший ассортимент, ненавязчивая помощь продавца-консультанта. Жаль только что мало товаров для мастеров ногтевого сервиса. Расширяйтесь, буду надеятся на пополнение материалов)

Этим магазином пользуюсь несколько лет, но видимо наше сотрудничество подошло к концу. За последний месяц мне 2 раза нагрубили в разных точках. Девушки откровенно лгут предлагая товар, навязывают то что мне совсем не подходит и даже противоположно моему запросу - сложилось впечатление что им лишь бы хоть как-то, любой ценой сбыть товар. Нагло втюхивают товар со сроком годности подходящим к концу, врут при этом, грубят.

Спасибо за обслуживание и подробную консультацию. Очень приветливо встретили, помогли подобрать всё что нужно для домашнего ухода. Рекомендую, много интересного узнаете)

Хороший магазин, хорошие девочки. Особенно Яна П.)) поможет, подскажет. Единственное, что хочется скидку как у профессионалов)) А что, губа не дура =)

Все супер!!! Все понравилось, девочки большие молодцы!!! Теперь делаю покупки только в этом магазине

Хожу за покупками именно в этот филиал, хотя мне совсем неудобно и приходится специально ехать. Персонал очень приветливый, помогает всегда и в выборе любого ассортимента. И там всегда всё есть в наличии, очень аккуратно и удобно расставлено.

В данный магазин обращалась за щипцами, плойкой и краской для волос. Этот филиал могу назвать лучшим по обслуживанию: консультант помогала определиться с выбором, подбирала варианты, и весьма ненавязчиво рекомендовала дополнителтные, сопутствующие товары. Поэтому ко всему прочему я ушла еще с уходовами средствами для волос, фиксатором макияжа, спреем- блеском для волос... В целом,покупками довольна, ни о чем не жалею. Продажник в отделе хороший, поэтому при ограниченности финансов надо быть повнимательнее: все о чем вы задумывались купить вам станет невероятно нужно)))

Ооооо, как я была рада, когда увидела вывеску Модерн в соседнем доме. Очень нравится формат самообслуживания. Можно походить и повчитываться в этикетки, подробно изучить состав, а если понадобится помощь консультант всегда рядом и рад помочь. Там есть все для нашего женского счастья

Пришла специально в эту сеть магазинов, хотела получить профессиональную консультацию по плойкам, но к сожалению не получила исчерпывающей информации по этому вопросу, а скорее сама дала консультацию. А вот советы по подбору краски вполне устроили, были учтены все мои пожелания. Отношение персонала понравилось, вежливые, учтивые. Ассортимент тоже вполне устроил.

Мне очень нравиться этот магазин, во первых потому что он рядом с моим домом, а во вторых очень хорошее обслуживание. Все девушки очень приветливые, все расскажут покажут, объяснят. Хороший выбор продукции. Резюмирую отличный магазин всем советую.)