Барнаульская Зеркальная Фабрика, ООО

Шел 2022 год, заказать по телефону и оплатить зеркало онлайн нельзя. "отличная" клиентоориентированность!!! Так держать. Видимо отсутствие конкуренции негативно влияет на сервис. Зеркала вроде нормальные, сравнить не с чем.

Второй раз приезжаем сюда и второй раз или закрыто( хотя по режиму работы должно быть открыто)или вот так☝️. Вы вообще существуете ещё? Звонили на разные номера телефонов никто нигде трубку не берет

Посмотрела в 2гис, сегодня работают, приехали, на двери вывеска, выходной. Очень не понятна позиция руководства. Т.е. покупатель должен потратить своё время приехать и прочитать о том, что вы решили сделать себе выходной?

Заказал зеркало по индивидуальному размеру с доставкой и монтажём. Менеджер, приятная девушка, заказ оформила быстро, пообещали в срок всё выполнить. Надеюсь что всё так и будет!

Хорошее место :-) заказал боковое зеркало на автомобиль, сделали быстро, качественно и не дорого. Как оригинал не отличить. Молодцы пять баллов!!!

Заказал полочки в кухонные шкафы. Указал конкретные размеры 566х330. В итоге размеры на 2мм больше, прямых углов нет, как будто на глаз резали.

Заказывал зеркала. Всё качественно и в срок. Рекомендую.

Заказываю, всё на зеркальной фабрике. Качество отличное. Персонал вежливый, идут навстречу, помогают определиться с заказом, всё готово в срок. Спасибо вам большое!

Всегда заказываю на зеркальной фабрике и стекла и зеркала. Светлана на заказах и Ольга на упаковке просто молодцы, все четко хорошо и в срок

Очень ужасная и не ответственная компания. Решили заказать зеркала на стену, приехали на прямую по адресу, спросили у девушки, которая находилась при входе о примероной стоимости зеркал. В ответ она сказала, что стоимость таких зеркал считает их другой сотрудник, и дала его номер телефона. Мы позвонили ему и сказали размер стены, он сказал нам что перезвонит в течении дня и обозначит примерную стоимость. По истечении трёх дней он нам не перезвонил. Когда мы после трёх дней ожидания позвонили снова, он нам сказал, что расчётом занимается другой сотрудник и они нам перезвонят. Прошло 4 дня они так и не перезвонили. Если хотите услугу в короткие сроки, лучше обратиться в другую компанию.

Указан график работы в воскресенье с 10 до 15. Приехали, никого нет, номера не отвечают.

Пришел сегодня в этот "магазин" чтобы приобрести зеркало. Продавец демонстративно меня игнорировала, а на мои вопросы я услышал в ответ только хамство. Продукции мало! Не советую. Зря потратите время и Вам еще нахамит "продавщица", которой торговать только на рынке семечками! Ни продукции, ни обслуживания. Оцениваю эту организацию в 0!!!!!!!!! Никогда в жизни туда не приду!

Сегодня позвонила попросила электронный каталог стекол для кухонных фасадов, менеджер, по моему Ольга, ответила, что ей некогда этим заниматься, каталога нет, приезжайте в выставочном зале и смотрите!!!! В период пандемии, когда все перешли на удаленку и дистанционку!!! Пофотографировать и сбросить ватсап то, что есть в зале у неё также нет времени, уж очень много клиентов, идут один за другим. Менеджер телефон записала, но фото так и не скинула.

Заказали большое зеркало 2040*960 29.01.2020 заказ 234 договор на имя Филишовой И.А., нужно было 6 отверстий чтобы повесить. Отверстия сделали спустя рукава, края все рваные, соответсвенно концентрация напряжения была высокая и зеркало треснуло через 4 часа после того как его повесили. Через 2 дня треснуло возле второго отверстия. Позвонила в организацию, сказали приедут посмотрят стену, что наверно стена не ровная( стена по уровню была подготовлена) специально под зеркало, никто не приехал, только позвонили, сказали вы наверно перетянули. Я позвонила начальнику, сказала ему, что отверстия должны быть просверлены алмазным сверлом, и должны быть идеальны тем более под такое тяжелое зеркало, он сказал что у них итальянские алмазные свёрла. Фото я прилагаю как сверлят их итальянские свёрла, в итоге сказал поговорит с технологом и перезвонит, никто не перезвонил. Прошло 2 дня, буду делать экспертизу и подавать в суд.

Заказали большое зеркало 2040*960 29.01.2020 заказ под номером 234 договор на имя Филишовой И.А., нужно было 6 отверстий чтобы повесить. Отверстия сделали спустя рукава, края все рваные, соответсвенно концентрация напряжения была высокая и зеркало треснуло через 4 часа после того как его повесили. Через 2 дня треснуло возле второго отверстия. Позвонила в организацию, сказали приедут посмотрят стену, что наверно стена не ровная( стена по уровню была подготовлена) специально под зеркало, никто не приехал, только позвонили, сказали вы наверно перетянули. Я позвонила начальнику, сказала ему, что отверстия должны быть просверлены алмазным сверлом, и должны быть идеальны тем более под такое тяжелое зеркало, он сказал что у них итальянские алмазные свёрла. Фото я прилагаю как сверлят их итальянские свёрла, в итоге сказал поговорит с технологом и перезвонит, никто не перезвонил. Прошло 2 дня, буду делать экспертизу и подавать в суд.

Сделали стекла в срок. Заказ приняли по телефону. Мне понравилось.

В шоке от посещения этой организации. Как будто попал в прошлое. Заинтересованности в клиенте ноль. Пришел заказать стекло с нужным мне рисунком, а точнее текстом рекламы. Полное непонимание. Ощущение что общаешься с людьми которые говорят на другом языке. Чувствуется что такие как я клиенты там ненужны. Технологи нашли сотни причин чтобы я отказался от услуг Зеркальной фабрики. Пояснив что мне проще обратиться к рекламщикам. Так и сделаю. То же самое буду советовать и моим знакомым. Успокаивает что я не один с таким мнением. Жаль что отзывы администрация фабрики не читает. На карте надо пометить что данное место болотистое....

Мне понравилось, как относятся к покупателям в этой компании. Одно зеркало было в наличии, второе под заказ и ждать (срок ожидания сейчас точно не помню, оттого не пишу), что для меня было очень не удобно. Когда Сотрудники поняли, что мне нужно как можно быстрее, они нашли решение данной ситуации оперативно и в формате очень удобном для меня! В тот же день второе зеркало было у меня! Спасибо)

Это та организация, что в клиентах не заинтересована. Такое ощущение: если ты к ним обратился, то им еще на одну обузу больше. Расположение неудобное, а все вопросы с технологом только при личном обращении решаются - это раз. Заказ не меньше месяца выполняется - это два. Технолог перезвонит, только если предоплата внесена. И, желательно, чтобы вы перед этим несколько раз о себе напомнили. А качество... Не дай Бог, если вам понадобится на нескольких частях печатать... Одинаковым цветом не будет. В этот раз я заказала фартук на кухню (получилось из двух частей) - печать грязная, фрагменты картинки наезжают друг на друга, при стыке видно, что вторая часть не продолжает рисунок- это три , и четыре, и пять. И не так уж дешево: 3000мм x 600мм = 15200руб. за некаленое стекло с установкой. Такие эмоции по результату. В процессе общения персонал был вежлив, внимателен, мастера аккуратные, ответственные. На замер, примерку и установку приезжали в удобное для меня время (правда рабочий день у них с 9-00 до 18-00).

Заказывали зеркало. Приехали со своими размерами, оставили заказ, оплатили, вышло очень дешево ( 88*102см 2200 руб)! Изготавливали 1 месяц. Все понравилось! качественно и дешево! всем советую!

Расскажу о моей попытке заказать там кухонный фартук. Приехали на фабрику в тех. отдел, вызвали замерщика. Через 2 дня тишина. Позвонила, уточнила когда будет замер, сказали через 2 дня. В назначенное время замерщики подъехали.... и все!!! При замере было сказано, что технолог перезвонит, скажет цену и определимся с рисунком. Через 3 дня никто не позвонил. Опять позвонила сама, девушка на другом конце провода сказала, что технологов нет на месте и чтобы я перезвонила на следующий день. Уважаемые господа, это пипец какой то, вообще то это ВАМ надо, чтобы клиенты у ВАС заказывали ВАШИ услуги, я бегать за вами не собираюсь. На рынке много контор, которые занимаются изготовлением этих самых фартуков. Прошел месяц, никто так и не позвонил. Заказали в другом месте и все отлично. Так что больше на эту фабрику ни ногой и все друзьям и знакомым не советую!!! Отвратительное обслуживание, хамский персонал, по крайней мере в техническом отделе.