Мебель Сфера, мебельная компания

Давно хотела написать гневный отзыв с единицей, но все откладывала. И вот, время прошло, эмоции подутихли. Поставлю три. Считаю, что более чем. Отношение к клиентам ужасное. После заказа (и, естественно, предоплаты) пропадают. Когда сроки проходят, трубки НЕ берут. Дозвонились только с другого номера. Вместо договора филькина грамота. В общем, нервы потрепали изрядно, но, как ни странно, результат вполне приемлемый. Все сроки просрочены и отношение к клиентам отвратительное, но если Вам важнее цена, чем мсвои нервы - смело сюда. Вроде шкаф еще не рухнул. И выглядит вполне ничего

Заключили договор .Мебель должны были сделать в течении 20 рабочих дней.В итоге второй месяц ждём,мебели нет!Вообще не советую!На звонки и сообщения не отвечает.И по указанному тут адресу,такой компании нет.

Заказал шкаф-купе, сделали качественно недорого и в срок. Спасибо!

Эмоции улеглись, да и получила другой заказ (есть с чем сравнить). Можно подробно и без матов. Нужна была кухня выше стандарного размера на 10 см. По расположению шкафов\полок\ящиков ничего сверх особого. Верхних шкафов не запланировано. Мне важно было успеть ко дню рождения (в новой квартире, где из мебели - ничего), хотя бы организовать кухню, т.к даже раковины в кухне не было. Если бы устроило сотрудничество, то заказала бы и остальное, чтоб в одном месте. Проект мне расчитали в нескольких фирмах от 17 до 36 т.р. Цена расчитанная в Мебель Сфера была средней. Остановилась на ней т.к. быстрее откликнулись и смогли приехать. А так же, средний ценник вызывал надежду, что не самые дешевые материалы и фурнитура будут использоваться. За несколько дней до конца срока мне сообщают, что фасадов, выбранных мной, нет и я должна выбрать другие, но к той же столешнице и стенкам, которые уже выпилены! На вопрос почему это выяснилось в конце срока изготовления, а не сразу и почему тогда делали стенки, если не все материалы в наличии есть или зарезервированы, я получила в ответ: "Никогда таких проблем не было". Меня просто поставили перед фактом выбирай другие фасады. Принесли на работу образцы и пришлось минут за 20 решать на ходу другой дизайн кухни. Мне совсем не нужна была кухня ядовитого цвета (первоначальный цвет был пастельного тона, более спокойного нейтрального зеленого оттенка, фото с образцами), а если выбирать другой цвет то надо на ходу менять в голове весь первоначальный образ помещения и тогда нужны другие стенки и столешница. Товарищ Алексей дал понять, что подбирать я должна была к уже имеющимся. Выбрала новые фасады, не нравятся, но зато подходят к выпиленным стенкам и верху и не сливаются с обоями (по-хорошему стенки к новым фасадам на два тона светлей надо бы и в более серый оттенок). Попросила держать в курсе событий. Подошёл реальный срок по договору, мне никто не звонит, в ватсапе ответили завтра прикручивают фасады и мне позвонят. Прошло три дня и тишина. Дозваниваюсь, в ответ: "в четверг привезем". Четверг - тишина. Четверг - это уже 7й день просрочки. Звоню - просят доставку перенести на обед пятницы. Не соглашаюсь. Хорошо привезли в четверг все таки. По самой кухне, точнее сборке вопросов почти нет. Вот только зачем было меня спрашивать как мне удобнее врезать мойку, чтобы сказать что надо по середине и врезать по-своему??? Думаю, что это неудобство можно нивелировать потом более длинным изливом смесителя. Кроме того, когда я сознательно завышала цену кухни при заказе, просила дополнить доводчиками, но мне посчитали\поставили доводчики только в выдвижные ящики. Дверцы соседних угловых шкафов теперь хлещутся друг о друга. По-видимому, сама виновата, не знала, что так может быть, а посоветовать было некому). Когда я куда-нибудь обращаюсь то почему-то надеюсь на профессионализм, ответственность. В этих случаях выводит из себя отсутствие банальной деловой этики. Хотя бы заранее держать в курсе можно было!! До последнего думала, что кидалово - паршивое чувство! Это не моя проблема, что в последний момент спохватились, что нет фасадов, а уже вырезали остальные части! Но изготовитель так не думает и о сроках предупредить так же не считает необходимым. И ещё вишенка на торт: в этой ИПшке товарные чеки не выписывают! А договор не соблюдается. Когда установили кухню и пришло время отдать остаток расчета, я указала на пункт по неустойке, где указано, что клиент имеет право на не устойку за 5 дней в размере 3% от суммы заказа за каждый день просрочки. В ответ было большое удивление (Наверное, этот пункт договора скоро уберут). И началась торговля, базарная торговля! Согласно договору размер неустойки должен был составить 3900 р., но т.к. выносить себе мозг и с пеной у рта отстаивать свои права меньше всего хотелось, в итоге неустойка составила 2000 р. По итогу, свои функции кухня выполняет, к сборке вопросов нет, по эргономичности только не хватает мягкого хода дверок. Но кухня не только не радует, но и по первости еще и дико раздражала, как напоминание про сорванный День рождения, который пришлось перенести на 1,5 недели. Да и сейчас этот кислотный зеленый иногда бесит, пытаюсь привыкнуть (при дневном свете не такой ядовитый как при лампе) и найти декор, чтобы уравновесить. Плюсы и минусы: Плюсы: 1. Приезжают на место, где можно уточнить расчеты\цену, посмотреть образцы и выбрать материалы, сразу заключить "договор" 2. Качество сборки хорошее 3. Таки не кидалово, делают мебель)) Минусы: 1. Им пох... Все форс-мажоры, ошибки и проблемы с планированием и регламентом их работы - твои проблемы 2. Если вы не разбираетесь в фурнитуре, материалах и пр. на советы и рекомендации не расчитывайте, ибо опять же см. п.1. Хотя одна рекомендация была - от темной столешницы могут быстро уставать глаза. 3. Сроки ничего не значат. 4. Договор туфта на левую ИПшку по торговле продуктами и каким-то оборудованием, товарных чеков не выписывают.