Поликлиника №1, Железнодорожная больница ст. Барнаул

Всё очень понравилось, персонал вежливый. Зуб удалили быстро и без боли, дали рекомендации по дальнейшим действиям

Пришла удалять зуб мудрости, осталось 3/4 зуба, пульпит, зав.стоматологическим отделением тут же направила на лечение по ДМС к стоматологу Гарагуле Яне Владимировне, у неё была на приеме 3 раза, очень внимательная и доброжелательная. Зуб мой теперь, как новенький, рада, что попала именно к этому стоматологу, рекомендую.

Врач кардиолог-ревматолог Это просто угар Мало того,что мне не сказали сдавать анализы и назначили какие то уколы Так ещё и пришла я с больными коленями,а мне сказали,что нужно сдать мазок на хламидиоз На мой вопрос с чего он взял,что мне нужно это сдать и как это связано с коленями он сказал,что это не моё дело Когда я сказала,что после операции по геникологии у менч были сданы все возможные анализы и там ничего не найдено он сказал,что там работают плохие врачи,а он хороший врач Хамил,грубил и нёс какую то чушь. В жизни сюда я больше не пойду

Была на приёме у стоматолога. Первых два раза всё хорошо, но записавшись третий раз просто разочаровалась. Всё по порядку: два раза лечила нареканий не было. Побывав у стоматолога третий раз открыли мне зуб, прочистили поставили временную пломбу и записали на приём через две недели (по моей просьбе), в течение двух недель у меня высыпалась временная пломба, еда стала застревать в зубе, появилось заново воспаление, жевать этим зубом не могла. Пришла в день приёма к своему времени и вуаля врач на больничном, никто больше не может принять и только один ответ: ждите!!!! Почему нельзя было предупредить о том что врач на больничном, я бы записалась на приём к другому. Прием производится по полису ДМС. Очень не приятно! Приходится ждать.... Вы наладьте обратную связь. Вы работаете, но ведь пациенты тоже работают. Стоматолог Гарагуля Яна Владимировна. Записавшись к ней, будьте готовы, что можете прождать месяц, пока вам вылечат зуб.

Невозможно дозвониться до регистратуры! Два дня пытаюсь, трубку никто не берет!

Ходила к стоматологу по полису ДМС. Всё понравилось. Рекомендую!

Это просто кошмар!!! Снимают трубку и тут же кладут!

Невозможно дозвониться до регистратуры. Поднимают трубки и ложат

Выдали талон на нерабочее время врача. Вместо извинений предложили взять ещё один талон. Сервис на «высоте». Может мне каждый день к вам приезжать?

Ужасное обслуживание в регистратуре, скидывают не дослушав до конца. Перезванивая ещё раз сразу сбрасывают звонок. Невозможно попасть в данную поликлинику.

Очень хорошее медицинское учреждение. Внимательный и отзывчивый персонал. Хочу поблагодарить всех сотрудников за прекрасно организованные услуги по проведению диспансеризации.

Проходила флюорографию, все быстро и результат отдали через минут 15. Поставили новое оборудование.

Записывался на дуплекс вен по телефону, дозвонился с первого раза, общались вежливо.(может мне так повезло?)

Моя мама стоит на учёте онколога. В мае месяце она должна была идти на повторный прием в Надежду, но онколог с этой поликлиники не даёт направление. Улыбается и говорит что в Надежду нет талонов. Сегодня она сама позвонила в Надежду и записалась на прием. Значит врач врёт, что нет талонов. Самая месяца она ей мозги мурыжила. Что это такое? Вредительство или намек на что то иное.

Отвратительное обслуживание в регистратуре в 1 окне. Хотелось бы повежливее видеть персонал.

Отвратительная поликлиника

Записывалась по ДМС к гинекологу.Первый приём можно сказать на 3,из 5-ти,к Моисеенко Римма Борисовна.Назначила мне не нужные совершенно анализы лишь бы сдернуть деньги.Хорошо подумала я, что бы побыстрее я сдала кровь платно ,но решила что узи буду согласовывать!И мне о чудо,согласовали …я позвонила врачу ,на что она мне говорит что это не страховой случай.За чем врач отправил меня на согласование,заведомо зная что мне не согласуют…на это она ответила что вы же сдали платно кровь и ни че…Я буду жаловаться в здравоохранение !Это не дело когда из тебя высасывают деньги.Безобразие.Лишние деньги если есть у вас,все к ней,она вам даст рекомендации подороже.

Определитесь уже до скольки вы делаете флюорографию?то с 8 до 11,то с 8 до 9:30.

Была у врача Гавриловой, все впечатление сразу улетучилось, когда была ранее всегда приветливые сотрудники. Ситуация - уточнила в регистратуре до скольки работает терапевт , на что мне ответили «до 5 вечера» , приехала к 2 , этот «чудо врач» нагрубила ответив «а что не после закрытия пришли?? Надо с утра , я что вас ждать буду?» . По иронии судьбы закрывать больничный пришлось у неё же, в этот раз я рано пришла(к9 по записи),сказала горло красное потому что не следовала ее указаниям(хотя лечение было строго по рецепту)не дав никаких рекомендаций закончила приём со словами « лечитесь тогда сами». Ставлю две звёзды только потому что , там есть и хорошие врачи

К врачам нет вопросов, всегда хорошее внимательное отношение. Однако, обслуживающий персонал ужасный. Ребёнок захотел в туалет и бросил бумажку мимо урны, следом шла НЕАДЕКВАТНАЯ техничка, которая начала орать при ребёнке что вы тут насрали, нассали идите убирайте. Это жесть..., жаль не было времени зайти к главному. Как вообще принимают на работу таких людей в детскую поликлинику???

Слов нет одни маты даже дозвониться не смогли Ужасная организация

Ходила к гинекологу в 109 каб, сказали надо сдать 2 мазка, один 400 руб, другой 600. Я согласилась, в итоге на кассе выставили счёт 2800! На вопрос почему так? Все разбежались по разным кабинетам. Когда отправляли на мазок все были вежливые, пришла за результатом все грубят!

Невозможно дозвониться ни по одному номеру! Целый час потраченного зря времени, по ощущениям прием будет не платным,а посмертным.

В данной поликлинике за пол года ( по стечению обстоятельств) наблюдалась у нескольких врачей: Комарова, Моисеева, Филиппова. На разовом приеме побывала у лора, окулиста. На разных процедурах. Все из выше перечисленный приятные люди, компетентны в своей работе, и девочки в регистратуре в том числе. Но вот невропатолог Ерыгина М В грубая женщина, высокомерно разговаривает, много льёт воды, по пол часа выписывает рецепт и направления, при этом мало чего объясняя что написано на рецепте. Хотя врачей я уважаю за их труд, и Марину Владимировну в том числе- видно что со стажем, первой категории тем более, но такое ощущение работу свою не любит и она её просто раздражает.

Ужасное обслуживание в регистратуре! Дозвониться не возможно, а если и дозвонился, то просто берут трубку и сбрасывают! Консультацию толком не могут дать, не знают даже сколько стоит приём, орут через всю регистратуру, чтобы уточнить цену! Руководству стоит внимание обратить на своих сотрудников!

Признаться честно, из всех обращений в эту поликлинику, мой последний визит - самый удачный! Здесь мне не подходили многие специалисты и как итог: я просто нашла других. Нооооо... Но есть и действительно ценные кадры. Ерыгина Марина Владимировна (невролог). Я довольна каждой консультацией с этим доктором! Ранее была наслышана о ней, видела результаты у близких. Чуткий подход к моей проблеме, грамотный сбор информации, поиск связи приема определенных лекарств с моим самочувствием, назначенное лечение.. и вот он результат: мигрени отсутствуют уже длительное время!! Я очень люблю, когда мне объясняют каждую манипуляцию, подробно рассказывают что со мной происходит и почему. Рекомендую к посещению! P.s. В первый раз Вас может омрачить стиль общения работников регистратуры, гардероба, охраны.. не поддавайтесь эмоциям, вежливости тут нет. Прием у доктора будет совершенно другим и оставит только самые приятные ощущения!

Ужасное обслуживание! В регистратуре постоянно хамят, нескончаемые очереди!вечно не дозвонишься!

Записывался по ДМС через Согласие к врачу. Записали на время 8:30-12:30 в порядке живой очереди. Подошёл к 10 - сказали что врач придёт только к 12. Отстой

Если можно было поставить 0, я бы поставила! Трубки не берут, от слова совсем. К обслуживанию вопросов нет, не один раз там была. По-моему, проще президенту дозвониться, чем в эту регистратуру. Примите меры!

Трубку не берут в течении часа!!! Целый час пытаюсь дозвониться!!! ЧАС!!! Следующий звонок будет в краевое министерство здравоохранения!

Трубку не берут. А если и берут, то только для того, чтобы сбросить вызов!

Научитесь брать трубки!!! Фиг дозвонишься...

15.09.2020 не мог дозвониться в регистратуру, берут трубку и сразу скидывают.

Дозвониться сложно, вроде берут трубку и сразу сбрасывается! И да, обслуживание ужасное!

Все мне эту поликлинику нахваливали всегда, но я лично натерпелась, когда платно проходила медосмотр для поступления, еще летом 2018го. Столько часов просидела в очередях в итоге пришлось еще на следующий день придти, потому что тупо не успевала, хотя пришла я рано утром. К неврологу вообще 1,5 часа отсидела очередь, ее половину времени не было на месте, спросили не ударялась ли головой и нет ли в карточке проблем по неврологии и все, 2-х минут там не пробыла.

Оформили электронный больничный лист и не верно указали СНИЛС, теперь не могу отправить больничный! Не приятная история.

Всё-таки хорошее дело - периодический обязательный медосмотр. А уж для мужчин средних лет, пофигистки относящихся к важности периодических проверок - просто архинужная штука. Проходил здесь флюорографию. Цена вопроса 300 р. Можно было и бесплатно по месту жительства, но все эти очереди... Обследование здесь ежедневно с 14 до 16. Обстановка и организация в поликлинике на 5 баллов. Приличный ремонт, на входе бахилы, раздевалка не в дальнем крыле в подвале (как какой-то неумный человек когда то придумал для большинства отечественных поликлиник), а тут же, возле регистратуры. В регистратуре нормальные девчонки, а не забившие на всё и вся грымзы; работают быстро, красиво улыбаются и вообще радуют и радуются жизни. Кабинет флюорографии - просторный, организованный толково. Доктор - умница. Аппаратура современная. Все очень быстро, профессионально отлажено. Подпортил немного впечатление какой то чудик, который был вслед за мной. Пока я одевался, он стал через окошечко в соседнем помещении качать права- почему, мол, платно, да ещё так дорого. Как будто это она собирает деньги

Начну с того, что я тоже врач. Работаю в частной клинике. И Такого обслуживания я точно не ожидала. В общем, мне нужно было заключение от гинеколога, т.к рядом с домом, ленюшка меня одолела, и я пришла в это чудесное место. Я специально не стала говорить, что я тоже врач. Итак, зашла в кабинет (каморка) 2/1,5 метра не иначе, сам садишься в проходе, больше места нет. Врач так разговаривает, как будто делает одолжение, высокомерно и грубовато. Да даже ни в этом проблема. Меня повели на осмотр, сказали раздеваться. После того, как я разделась и сняла трусы, мне говорят стели пеленку. И ты стоишь, извините, с голой Пысой и стелишь сам себе пеленку. Ну это конечно вообще край, для меня лично это было унижением. Ещё рядом сидит практикант и все это слушает, але, это личная информация может я не хочу, чтобы посторонние слушали. Извините, я за что 600р заплатила? Я с таким успехом могла бы в беспл клинику сходить. Зашла заведующая и начала что то спрашивать, как правильно. Фамилию к сожалению не запомнила, 109 кабинет. Жаль, что руководство не читает. Для платников я не рекомендую эту поликлинику

Больничка "так себе", если бы не ДМС, на вряд ли бы обращался. А теперь подробнее: -регистратура, твердая четверка, лично у меня крупных проблем с ними не было, а когда появился регистратор Анна, выделенная для ДМС, так и вовсе стало все отлично. -Хирурги, их там два, Этвеш и Козлова. Козлова - это 0 без палочки, с говорящей фамилией. лично у меня вызывают сомнения ее компетенции. Разговаривает свысока, не слушает что ей говорят и начинает обвинять в нарушении режима, когда ее тыкаешь носом в предписания, написанные на бумаге с печатями и т.п. начинает огрызаться. В общем таких врачей я и врагу не желаю. Этвеш - весьма не плохой хирург, если идете в эту больничку, и есть возможность попасть к Этвешь, то идите к ней. Неврологи - без вопросов, все хорошо. У Ерыгиной своеобразная манера общения, но лечить это ей не мешает - 5 баллов. Клюева - все отлично. Физио кабинет. как бы не плохо, но требуйте что бы перед вами обрабатывали/дезинфицировали оборудование, иначе рискуете получить кожную болячку, которую потом замучаетесь лечить. Дерматолог - вытекает из предыдущего. Грубая. Работает спустя рукава, назначает всем одно и то же по шаблону. И то чем вас заразят в физиокабинете у нее вы не вылечите, идите сразу в другую больницу, к нормальному дерматологу. Уролог - пять баллов. Ревматолог/кардиолог - какой то он дерганный, не слушает что вы ему говорите, работает на отвали. его лечение так же оказалось неудачным, лечился в другом месте. ЛОР - к сожалению, не помню, ФИО, молодая девушка лет 30 - 5 баллов.

Обслуживаюсь по полису ДМС. Пару раз был на приёме у терапевта, а так же обращался к ЛОРу с диагнозом разрыв барабанной перепонки, слух восстановился за месяц. Очень благодарен специалистам.

Поликлинника на нижнем уровне обслуживания пациентов, время выдачи талонов не соответствуют времени, обслуживание платных пациентов на уровне деревенского медпункта, никому не советую, если идти в платную, то эта Поликлинника будет на самом последнем месте!!!

Конечно врачи с одной стороны приветливые ! Но я обратилась к врачу хирургу ( платно ) Хотела сразу на лишение ( в регистратуре сказали надо консультацию ! ) в итоге я в очереди сижу уже больше часа ! Так как сначала она приняла свою подружку , после того как отпустила её ! Мне сказала ещё по сидеть и взяла другую подружку с которой на ты и как дела ! Одного не понимаю ! Мы платим деньги за обслуживание ! А обслуживания как такого нет ! Врач стоматолог/хирург Ларионова О.Л заведующая ! В стоматологическое отделение больше никогда сюда не приду

Хорошие специалисты, но очень дорогие услуги, дороже, чем в Диагностическом центре

Записались на прием к пульмонологу на 11.00. Приём идет с опозданием почти на 40 минут. Сидим ждём. Платишь за талон по времени в итоге сидишь и ждёшь по живой очереди... И не понятно как идут с талонами по времени, повторные, и ещё какая непонятная комиссия, которую должны принимать в другое время от больных лезет без очереди. В плане врачей, притензий нет, хорошие специалисты, но в плане организации работы то отвратительно...

Позвонила в регистратуру и быстро записали к врачу, и женщина которая ответила была вежливой и все спокойно рассказала. Врач вежлив и компетентен.

ужасное обслуживание, высокие цены и большие очереди

Был у Стоматолога Марины Витальевны, пожалел о потраченных деньгах и времени.

Был у стоматолога Марины Витальевны 2 раза, пожалел о потраченных средствах и времени.

Доктора ВЫСШЕЙ категории вообще пациентов за людей не считают. Много каких-то ВИП клиентов, которых водят "за ручку" из кабинета в кабинет, и без очереди.

Я конечно всякое видела ,но такого хамства в регистратуре мне кажется редко встретишь, одна сказала что время есть минимум через неделю и разговаривает как будто я ей домой позвонила и отвлекаю ,в итоге сделала ей замечание,она вообще трубку положила. Перезвонила ,другая девушка нашла время прям на завтра ,вот как так?На них бы жалобу в здравкрай оставить за такое скотское отношение

Эм, хотелось бы получать сервис, квалифицированный, записываешься на одно время, обслуживают спустя 15 минут, зачем время записи не совсем понятно. Когда открываешь больничный не говорят, что после регистратуры ( после приёма у врача, топаешь и берёшь чудо-листок) больничный нужно вернуться и подписать его у врача (я не работаю в этой структуре, я представления не имею, столько и где ставить подписей). Когда подходишь и говоришь, мол ребят, это ещё что за фигня ( в корректной конечно же форме) смотрят как на дуру и выдают: «значит вы так слушали». Комон, я прекрасно смогу запомнить пару фраз, с порядком действий. Хочешь почувствовать себя убого, за свои же деньги- велком.

Отвратительное обслуживание. Если бы не работа, в которой ДМС заключен с ними, никогда бы не пошел больше туда. 1. Медосмотр.... прохождение врачей крайне медленное. Одного врача можно пройти не раньше чем за час. Очереди нереальные... Делал медсправку для водительского удостоверения на погрузчик. 3 врача. Приехал к 9. вышел в 14. Это просто какойто ужас... 2. ДМС. По телефону в регистратуре записался к офтальмологу на определенное время. Приехал через пол города., через пробки. Подхожу к регистратуре и что мне говорят... Нужно письмо от страховой компании, что за меня заплатят. Бесплатно они работать отказываются. Какая страховая у меня- сказать не смогли.. Та же МЕДСИ клиника никогда не спрашивает подобное. принимает и потом оплата проходит без проблем. В регистратуре РЖД тетки злые. грубят. никогда больше не пойду туда. Жаль потраченного времени и нервов. Никому не советую.

Записалась на платную консультацию к гинекологу про операцию.несколько раз созванивалась с регистратурой, объясняла какая операция, диагноз, о чем консультация нужна.пришла на прием-врач говорит-мы про операции не консультируем и перенаправили в ЖД больницу.через минуту я была уже за дверью.деньги и время потрачены впустую. регистратура не в курсе что таких консультаций нет или может меня записывала уборщица?.....

В начале года, какого числа точно не помню, пришла на платный прием к хирургу,Козлова ее фамилия. У меня было новообразования на руке, врач сказала, что не видит причины для удаления,ну я успокоилась , думаю раз хирург так сказала, то так и есть. Спустя месяцев 3-4 у меня начала опухать рука, в конце апреля мне вырезали это новообразование, причем диагноз не утешительный, (абсцесс) кто мне делал эту операцию просто были в шоке от того, что сразу не вырезали. С этим тянуть вообще нельзя. Так обидно стало, заплатила за прием к этой Козловой и сказала она, что все хорошо, не переживай! А на самом деле надо было сразу удалять! Просто слов нет. Причем вырезали мне в Гор больнице 8, бесплатно. Ни ногой больше в эту поликлинику!!! За такое и в суд можно подать! Ужас!

Почитала отзывы перед посещением данного учреждения. Думала, что меня это обойдет стороной... Ошиблась. Пошла платно на прием к кардиологу Чукаеву. Мне его рекомендовали как классного специалиста. Полчаса отстояла в очереди, чтобы оплатить. Да это ладно. Бывает. Но вот в кабинете у врача была ровно две минуты. Посмотрев мои обследования, он почему-то быстро отправил меня к другому специалисту. Не по кардиологии... И быстро ушел, закрыв дверь на ключ. Я не успела даже спросит о своей проблеме... Хотела получить рекомендации. И пришлось ехать в кардиоцентр все равно. Там по пути попала в аварию... Спасибо врачу, если бы я получила все ответы на свои вопросы, не было бы следующих проблем. Вот теперь сижу и думаю, что так напугало врача, неужели мой диагноз...

Я не увидел разницы в обслуживании между муниципальной поликлиникой и здесь. Только за то чтобы постоять в длинной очереди и испытать на себе все "прелести" обслуживание я ещё и заплатил. Женщина-охранник которая матерится, отсутствие чистых бахил, какие-то рабочие со стремянками которые прокладывают провода - всё это произвело на меня удручающее впечатление. А главное, я не дождался результатов флюорографии, потому что мне врач ответила в грубой форме, "описывать ваш снимок я сейчас не буду, мне не до этого, приходите потом". Хотя когда я оплачивал услугу в регистратуре сказали что результаты флюорографии будут готовы в течение 30 мин, а я только в очереди более 30 мин простоял в душном помещении, и ещё без очереди передо мной людей приняли.

Огромная благодарность врачу-отоларингологу Рощик Алине Валерьевне за доброе и внимательное отношение к пациентам и эффективный курс лечения!

Мед.персонал здесь конечно оставляет желать лучшего, субординации ни какой, хотя я не вправе судить по одному сотруднику, но надеюсь руководство данной поликлиники меня услышит. Неприятно когда, за свои же деньги ты получаешь вместо качественного обслуживания, грубость, оскорбление и испорченное настроение. Обратите пожалуйста внимание на сотрудника по забору мочи! Девушка работающея 07.02.19 грубо и хамски общалась со мной, там ни то что бы нет субординации, там полностью отсутствует воспитания, я понимаю что проблемы в воспитании уже не восстановить, да и не дело воспитывать взрослого сотрудника, но меры принять нужно, пожилая мама стоящая рядом со мной была поражена хамством сотрудника ранее известной своей компетентностью и заботой поликлиники, мнение конечно мы поменяли, врятли понесем сюда свои деньги ещё. Надеюсь мой отзыв будет услышан.

Глазные врачи, а особенно мед.сестры, обращаются с пациентами как с назойливым скотом. Прямо всё в корпоративном стиле РЖД. Видимо, им проводят специальное обучение на эту тему. Потому что повторяется не первый раз и даже не первый год. Не рекомендую.