Центр ЛПО, ООО

GeekSpace (или как пока привычнее Центр ЛПО) несколько раз были нашими поставщиками по оборудованию и по программному обеспечению. Во всех случаях всё было поставлено вовремя и оформлено без ошибок. Дорогостоящее оборудование привезли прекрасно упакованное.

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀

Хорошие ребята, знают свое дело, работаю с ними третий год, всегда помогут подобрать нужное ПО и не только, да и цены устраивают. Спасибо за работу.

Техподдержка по 1с(купленной у них же) полный отстой, просто развод на деньги, причем в исполнении какого-то актера провинциальной самодеятельности, который после описания мной проблемы с каким-то наигранным пафосом воскликнул "Я вам не верю!".... Причем чтобы выйти напрямую на техподдержку и дойти до этого трагикомичного финала потребовался целый рабочий день созвонов-перезвонов и переписки с менеджером, которая искренне пыталась помочь, но продажи у нее получаются лучше... После этого "Я вам не верю!" желание общаться пропало напрочь. В итоге позвонил своему программисту и проблема была решена без лишних слов за 15 минут по тимвиверу и шоколадку.

6 декабря 2018 года я посетила семинар "Как запустить продажи на полную мощность" от ЦЛПО. Несомненно,это была чрезвычайно полезная информация! Особенно для меня,как для новичка в работе с CRM-системой. На большинство вопросов ответы были получены. Особенно меня удивило качество материала и четкость изложения: все по делу и "без воды". Но, уважаемые докладчики,очень хотелось бы продолжения банкета,так сказать) Каждый доклад можно было слушать и слушать,но регламент дело серьезное. Особенно меня удивило скольким людям важно идти в ногу со временем и внедрять новые технологии в свой бизнес. Теперь слежу за вашими анонсами и обязательно планирую прийти на следующий семинар.

"Центр Лицензионного Касперского". Не более. Несколько лет являюсь клиентом по ряду юр.лиц. Начиналось неплохо, но сейчас, ЦЛПО деградирует все дальше и дальше. Конкретный пример: 1) Потребовалось докупить пару лицензий M$ Windows с даунгрейдом. Обычно это OLP, но прослышал про новомодную ESD — вдруг она тоже с downgrade? У кого ж спросить, как не у самого "Центра Лицензионного Программного Обеспечения"? Однако, менеджер Дарья (привет, Дарья) сказала, что они как-то больше по Касперскому... Но обещала узнать у поставщиков и сообщить (координаты взаимно были, т.к. не первый раз работаем) 2) С понедельника по среду ждал ответа. Не дождался. (Отличный сервис! ITIL говорите? Ага...) 3) После телефонного педалировния в среду и еще пары часов ожидания пришло письмо из двух строчек. Ура. Но не все варианты лицензий, о которых говорили... 4) В четверг снова педалирую по телефону. Выбиваю остальные расценки. (Правильно, это ж не у менеджера задача "продать", пускай клиент сам бегает!) 5) В пятницу по телефону кое-как договорились по схеме [таки OLP] и согласовали цену. Выслал актуальные реквизиты (в час дня). Шлите счет! Берем! Жду. 6) Долго жду. Даже в понедельник (sic!) тишина. Догадались? Ага, педалирую по телефону. Небезызвестная Дарья клянется "что вот как раз сейчас и пишет мне письмо", когда я позвонил (время 10:30 утра). 7) Письмо от Дарьи пришло через 4 (четыре, Карл!) часа. То ли писала так долго, то ли SMTP_over_pigeons у них там. А что в письме? Ни за что не догадаетесь — счет на КАСПЕРСКОГО =) Занавес. Нет правда. На фоне всего предшествующего это добило. 8) В полном охудивлении (пардон, иначе не скажешь) я звоню в ЦЛПО, но эффективного менеджера не застаю.. =) Прошу передать, что буквы на фасаде — это хорошо, но я вообще-то по другому продукту =)) Намекните там, помягче... 9) Через полчаса таки присылают счет на винды. Аллилуйя? Неее! Цена-то на две тыщи больше, чем договаривались в пятницу. 10) По телефону Дарья железобетонно аргументирует, что сегодня якобы уже ЭТИ цены. Так где-ж, простите Вы всем центром были в пятницу? За 5 часов (с часу дня) не смогли счет выставить? Хотя... понятно что не могли (см. все пункты выше). И это уже не говоря о том, что новая цена (для старого клиента) вышла дороже, чем любой [не буду называть конкретный магазин] и иже с ними продают любому человеку с улицы/из_гугла. Зашел на сайт, выбрал, купил — вообще без менеджеров. Подводя итог: Уважаемый Искандер Владимирович, если Вы читаете эти строки... (Не стал отвлекать Вас лично, т.к. понимаю, что Вы человек занятой. Но как у поборника ITIL, у вас наверняка найдется специальный человек для флампа ;) Творится какая-то жесть в ЦЛПО. Вы где таких эффективных продаванов берете? И либо поставщики Вас обманывают, либо менеджеры жадничают, предлагая цены выше рыночных. Уж не за «Сервис» ли мы доплачиваем? =) Случай-то уже не частный. Почти такая же история (со сроками ответа и пляской цен) была в последний кон ежегодного продления лицензий на Касперского. + тогда же отличилась "золотая" техподдержка Касперского, срывающая свои же сроки ответа, и дающая некорректные рекомендации (которые потом опровергает техподдержка Лаборатории в Мск.). Расписывать уже не буду — устал. Но продолжить диалог готов, т.к. все ходы записаны — за слова отвечаю =) Успехов и благ вам, поднимайте качество!

Пользуюсь программным обеспечением "Антивирус Касперского" десять лет. Раньше покупал где придётся. Но вот уже три года пользуюсь услугами центра ЛПО. Обслуживание замечательно. Коллектив доброжелателен. Любые вопросы решаются быстро и на высоком уровне. Настоятельно рекомендую всем - обращайтесь в Центр ЛПО - здесь вам помогут принять правильное решение.

я уже 5 ть лет покупаю лицензию продлю касперскова помоему интернетом нельзя пользоваться без ниво Я установил первый раз в университете в 2о1о - 2оо9 году его рекомендовали преподаватели университет я закончил в 2о12 году и продолжаю продлять лицензию и жить с ним