М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Удобное расположение магазина в центре города. Второе преимущество, режим работы-круглосуточный! Большой выбор техники, можно забрать как самостоятельно, так и оформить доставку. Приветливый и дружный персонал магазина всегда встречает на входе.

Шикарная консультация по роботу пылесосу от Виктории, заставила меня сделать покупку запланированную через месяц сдесь и сейчас. Три дня как пользуемся новой игрушкой, все устраивает.

Купили холодильник в М-видео в "Европе" 11.09.22, оформили доставку, установку на 13.09, в итоге приехали установщики, а холодильник нет!!! Позвонила в доставку, мне сказали вашего заказа нет в базе, позвонила на горячую линию, милая девушка сказала, что обязательно разберётся и мне перезвонят, но спустя 4 часа мне никто не позвонил... Кое-как дозвонилась в магазин( часа через два) и опять внятного ответа не получила, сказали подождать ещё( вторые сутки!!!) В итоге парень перезвонил, оказывается холодильник приехал из Новосибирска, (хотя при оформлении был на складе в Барнауле,мы бы просто не стали ждать товар с другого города!) но сегодня нам его никто не повезёт, ведь нужно снова записаться на доставку...Почему не сообщили в день доставки, что холодильника нет на складе? Почему в вашем магазие такое халатное и безответственное отношение к покупателю??? Вот так заплатив 85000 рублей, получила кучу негативных эмоций. В общем холодильник привезли только 15.09, спасибо девушке с доставки и ребятам установщикам прониклись моей ситуацией и проявили участие!

Купили холодильник в январе. Доставили с м видео в конце марта. В использовании и июня (Шёл ремонт в квартире) Вчера сломался. Бывает. Звоню на гор линию. Ответ- обязательно приезжайте с паспортом. Объясняю, что это сложно, дети, один грудной. В ответ- только лично. Приезжаю ок. Сделали копию чека, который у меня и так есть .. иии БАРАБАННАЯ ДРОБь. -звоните на гор.линию хаер! Договаривайтесь о ремонте! Что ?? Я зачем ехала? Чтоб позвонить в хаер От вас со своего телефона? Вы что шутите? Дальше вопрос по гарантии. В течении ПЯТИ рабочих дней вам ПЕРЕЗВОНЯТ, чтобы согласовать время! Приезда мастера. Это че такое? У меня не работает холодильник ! Какие 5 дней на звонок? Чинить сколько ? Пол года ? Где хранить продукты? Питаться в рестиках или покупать ещё холодильник прям сейчас ? Говорю, что меня не устраивает это. Ответ в м видео «а мы всего лишь посредники». Ммм всего то . Холодильник на замену будет? Ответ -нет. Обмен возможно сделать? Без ремонта? Ответ-нет. Утром буду консультироваться по данной ситуации с компетентными органами. Потому что это из ряда вон. Я очень жалею, что связалась с этой сетью. И к сожалению приобрела всю технику у таких ПОСРЕДНИКОВ. На входе напишите «мы всего лишь ..» это правда о вас.

Спасибо консультанту Виктории, за отличную презентацию щипцов-гофре, все наглядно, доходчиво рассказала и даже показала на своих волосах, очень доброжелательная. Пользуюсь с удовольствием, результатом довольна!

Максим Чаплыгин, спасибо за качественную консультацию. Все доступно и не навязчиво.

Хочу сказать спасибо девушке консультанту,помогла выбрать мультиварку и морозилку!помогли подобрать,да ещё и с большой скидкой и бонусами,товар без дефектов,доставили на следующей день.товаром довольна,спасибо,магазин рекомендую!