Реал, автоцентр

Написано что рабочий день воскресенье, проехал через весь город посмотреть авто, оказалось воскресенье-выходной.

Был ремонт по гарантии. Все на отлично! Инженер по гарантии, Алексей К., лучший!!!

Сегодня посетила салон «Реал» и меня обслуживала менеджер по продажам Родохлебова Евгения. Доброжелательность, знание информации об автомобилях, желание помочь с выбором - повлияли на то что я заинтересовалась представленными Авто. Евгения ответила на все вопросы,, была очень заинтересована чтобы я оценила автомобиль Киа Sportage. Буду всем рекомендовать салон и этого менеджера .

Продавцов нормальных там не встретил. Хоть и купил 2 авто. В сервис не дозвониться, оставляешь номер на ресепшн - не перезванивают. Но это мелочи. Круто это когда я купил новую соренто, мне продали допами зимнюю резину, а лето положили в багажник в пакетах. Весной оказалось, что она изрядно пожевана. Неделю они искали новую, но все таки нашли. За это спасибо))) . Не очень правда что клиента за идиота держат, а когда разоблачают не извеняются.

Поставил бы ниже оценку, но программа не даёт. А по факту -5. К автомобилям вопросов нет. Есть только к персоналу. Приобрёл авто, накрутили зимнюю резину (низкопрофильную), которая снята с производства, все удобства езды на такой, поймёт кто знает. Многие зададут вопрос, куда сам смотрел - глаза гарели в тот момент, не посмотрел рекомендации от производителя на арке водителя. На промежуточное ТО записывался пару недель, несколько раз сам приезжал, скидывал все необходимые документы, то менеджеру сервиса, то юристу, потом наоборот, и так несколько раз. Вы там вообще общаетесь между собой? Наконец то случилось чудо и меня записали поменять масло и фильтра, цена вопроса 16000 руб. Вы серьезно??? Луч света открыл облака и бог сверху шепнул, обратись в АЕМ. Приехал с тем же вопросом, посчитали 9000….. Дальше больше. Одни разочарования, даже продолжать не хочется. Совет всем, если хотите чтоб вас игнорили и разводили Велком в реал.

Случилась неприятность - у автомобиля жены оборвало ремень. Звонок принял мастер-приёмщик Максим, машину тем же вечером мы отбуксировали, привезли ремень, надеясь на быструю починку. Ребята-автослесари молодцы: могли бы поставить ремень и плевать на последствия. Но они разобрались досконально, сказали, что причина порыва - помпа, оставили машину в тепле, на следующий день до обеда всё поменяли. Спасибо за качественную работу и человеческое отношение!