Екатерина Рыченкова
Юкка-Моторс
пр. Калинина, 67 М, Барнаул, Алтайский край, 656023
Ремонт и обслуживание автомобилей
Екатерина Николаевна Рыченкова
27 баллов
6 минут назад
Приобрели здесь контрактный двигатель на свой автомобиль. Странный способ работы с клиентами: сначала нужно оплатить, а потом только покажут. На вопрос, почему так, может нам не подойдет или не устроит качество, менеджер ответила: ну потому что смотрят, а потом не покупают. Самый глупый ответ из возможных))) . Спрашиваю, если не понравится вернете деньги,она говорит: да, просто вернем деньги. Мой вопрос, а зачем тогда эти манипуляции с оплатой, если вы все равно вернете деньги? Ответ: ну мы так работаем)))), в общем продолжать дискуссию не было смысла. Ни в одной компании я такого не видела, чтоб сначала оплачивали и потом смотрели товар, глупость полная. А теперь самое негативное: манера общения менеджеров с клиентами, разговаривают в прямом смысле " через губу", как будто ты им навязался! На вопросы отвечают с неохотно, с раздражением! Столько контор обьехали в поисках нужной запчасти, везде все расскажут, все покажут, здесь же пообщался как " говна поел". Думаю руководству стоит обратить на это внимание.
13.01.2022