CDEK, служба экспресс-доставки

Хотелось бы написать хороший отзыв об этом отделении, но один раз они сильно накосячили (сломали мой заказ пополам) и не признали свою ошибку. Слава богу продавец оказался адекватным и заменил поломанную СДЭКом вещь. А так, в принципе, все остальные заказы пришли во время и в целости, но осадочек остался...

Всегда приветливый менеджер. 5 звёзд)

Здравствуйте. 31.03.22 был отправлен заказ, было обещано, что товар придёт до вторника, завтра четверг ,за 100 грамм,я отдал 700 рублей, в итоге вы не исполняете то, что обещали . Требую ответа и разрешения моего вопроса.дркумент был важный и над кем был вт вторник., а не в четверг если бы вы сразу говорили, что товар может задержаться я бы не воспользовался вашими услугами

Отсутствуют специалисты! 12 минут дозваниваюсь, "первая в очереди" и "мой звонок очень важен для вас" Но ответа нет! Мне всего лишь надо узнать стоимость доставки из другого города. Вам точно нужны клиенты?! Хамское отношение!

Чисто и приятный персонал, очень вежливые!

Быстро и оперативно доставляют посылки. Очень удобно и радует , что нет очередей. Цены за улуги, доступные.

Отвратительный пункт выдачи , сотрудники не приветливые . Обслуживал один сотрудник , скопилась огромная очередь.

Операторы были без масок, грубили и хамили

Всё нормально, быстро получил посылку.

Уточняла в отделении на Яблочкова отправят ли в отделении на Юрия Селенского посылку, уточнила, что микроволновку, сказали да. При сдаче груза на Юрия Селенского сказали, что обрешетку не делают и целой она не доедет. СДЭК- это точно служба доставки??? Разве перевозчик не обязан обеспечивать сохранность груза в процессе перевозки??? Не серьёзно

Пытался отправить груз, не приняли. Говорят, должна быть заводская упаковка. А где мне её взять, если я простое физическое лицо, а не компания, которая может себе позволить заказать заводскую упаковку... Ужасное качество обслуживания

Все нормально, люди работают

Почему один сотрудник в будни? Очередь из 6 человек

Не нравится этот пункт выдачи. Сотрудники никогда не выдают кассовый чек при оплате покупки - то у них аппарат не работает, то программа, то они смену не успели открыть, то уже закрыли (хотя все посещения естественно в рамках рабочего графика отделения). Иногда говорят, что чеки вечером пробивают и только по просьбе - это же явное нарушение кассовой дисциплины и законодательства. Если вы не в курсе, то за это предусмотрены штрафы! Раз обращения в головной офис не дают результата, значит будем обращаться в ФНС.

Здравствуйте.А по выходным вы работаете?

Быстро. Удобно. Нравится. Лучше почты. Если бы только услуги стоили дешевле!

Крайне не доволен работой! Груз доставили на неделю позже назначенной даты!! Вторую звезду даю только за девчат на выдаче ( Селенского,13), все четко и быстро.

Отличный отдел. Всегда все быстро, чётко без очередей!

Добрый день. Ситуация такая. Пришла смс о том, что можно забирать груз. Поехал забирать, отсидел очередь, показал номер заказа пожилой даме, она говорит посылки нет. Так а зачем тогда смс спросил я, мы говорит смс не отправляем, курьер ничего не привез приходите завтра. ОК, молча уехал. Затем приехал уже через два дня, сидит молодой человек и сотрудница. Сказали что моей посылки все еще нет, мы мол не причем, звони курьеру, начали показывать мне как работает их программа в компьютере, и если не веришь пойдем говорит склад считать. Мало того, барышня говорит второму сотруднику, "че ты с ним говоришь, не видишь он ругаться пришел?" А я просто пытался добиться одекватного решения вопроса. Вобщем поглумились, посмеялись надо мной, а в итоге оказалось что это вообще директор сидел. Поитогу старая пластинка, мы смс не отправляем, иди звони курьеру, звони вдругой офис, приезжай после обеда. Судите сами.

Добрый день. Хочу сообщить, что крайне не доволен этой компанией. Груз задержали на четверо суток, я написал претензию и оставил под роспись. Прошло уже более 15 суток, а ответ так и не пришёл ко мне. Контактные данные я указал.

Здравствуйте, решил отправить посылку, придя в СДЭК сказали что я сам должен упаковать посылку, отправили меня искать упаковку. после того как я ее упаковал, вернулся, мне милая девушка сообщила что она должна посмотреть что внутри и мне пришлось снимать мою упаковку... Почему нельзя было раньше предупредить, что не запаковывать окончательно? Но в итоге девушка в СДЭКе сама потом упаковала всё. Уважаемые сотрудники Сдэка, будьте чуточку проще, не переработаете вы сказав лишнюю информацию своим клиентам.

Первый раз имею дело с этой фирмой. Забирала сегодня посылку из Москвы. Очень милая девушка, присаживайтесь, спасибо, пожалуйста...очень вежливо, с улыбкой....пожелала хорошего дня, приятно, когда такой компетентный и любезный персонал. Посылка пришла вовремя, заранее прислали смс-уведомление, работница нашла посылку за пару секунд, всё быстро и качественно. От души! Спасибо!

Хотели послать посылку в Москву. Назвали полный адрес, ФИО и номер телефона. Но посылку не приняли, ибо оказывается мы должны ещё знать ближайший офис СДЕКа около адресата. Сами сотрудники сказали, что не знают где у них отделения находятся. А мы и тем более не знаем, т.к. живём в Астрахани! В итоге, пришлось просто уйти.

Остерегайтесь при отправке , что вас могут не оповестить о тарифах и отправить вашу посылку раза в 2 дороже! Отношение персонала к клиенту нулевое, а сам персонал имеет плохую квалификацию!

Ужасное отделение! Посылка пришла, а сообщить об этом никто не удосужился, хотя за доставку из Мурманска заплатили порядка 2000₽, а так же дополнительно оплатили смс сообщения о доставке. Товар испортился, пока лежал в отделении. Когда мне позвонили отправители, убедиться, что груз доставлен, я прямиком поехал в отделение, где мне отказались выдать груз, ссылаясь что нужен оригинал паспорта (скан паспорта, фото, ксерокопия не принимаются). Даже на Почте России давно уже выдача по смс проводиться либо по скакну паспорта. Отношение к клиентам ужасное, как со стороны сотрудников отделения, так и компании в целом! Я остался недовольным, а в компании даже не подумали решить ситуацию! Не рекомендую никому обращаться в эту компанию, тем более, что стоимость услуг компании неоправданно высоки, а качество неоправданно низкое!

Здравствуйте, пришло все вовремя! !!Большое спасибо!!!

Хуже некуда.Потерять 2 посылки из 2 это... Короче нет у меня слов без идеоматических выражений Долго.мендленно.

Заказ из Москвы доставили в срок до дома, при этом нашли меня в соцсети, связались уточняя день и время доставки. В общем я приятно удивлён, что так можно работать. Спасибо компании.

отправлю всегда Сдэком. качество обслуживания клиентов на высоте. сотрудники вежливо.

Все нравится , заказываю доставку уже не раз. Молодцы . Все четко и с поиском посылки и с выдачей. Проблем нет с ними .

заказал посылку из Белоруссии, сказали придет через 3-4 дня, я конешь не поверил. в итоге через 4 дня она была уже в моем городе.... я в полном вах....е шикарно!!! сам приехал, забрал безпролем.