Ю Б
Стоит учесть что данная фирма - производство, и рассчитана на работу с более крупными партиями работ.
Поэтому, если есть возможность обратиться в другую студию для нестандартного индивидуального заказа - так и сделайте, поскольку здесь ему не уделят нужного внимания.
По факту из минусов:
1. Сильная задержка срока в 2 раза, больше оговоренной. Но данный момент лично меня не смущал.
2. Дизайнер отправил в печать не тот макет (с лишними элементами что не должны быть на нём). И есть вероятность что и качество печати/цветов из-за этого хуже. Но это не точно.
3. При принятии заказа удалось вовремя заметить отсутствие оговоренной липучки/самоклейки, вернуться и попросить её. Сложилось ощущение что или подобные штучные(дешёвые?) заказы не особо учитываются в системе (соблюдение брифа/готовности) или это хроническая проблема всех заказов, когда что-то где-то забудут.
4. При готовности заказа, обещали связаться по телефону. По факту в день когда заказ уже был готов, меня пригласили забрать его только после моего же письма на почту. Возможно заказ ещё не был готов, учитывая отсутствие липучки/самоклейки, и со мной связались бы позже.
Из плюсов:
1. Возможность оплатить заказ картой.
2. Приятные приветливые сотрудники. Мне никто не грубил, даже будучи занят работой.
3. Сама возможность выполнить что-то нестандартное по распечатке и резке.
4. Доступная цена, в том числе всех "хотелок".
5. Клиент имеет возможность потрогать и понять что ему нужно, т.к. вокруг полно примеров прошлых работ фирмы что, собственно, помогло и мне.
6. И самое главное - принимающий менеджер (женщина на ресепшене) и её подход в работе с клиентами. Помогла визуализировать и оформить заказ, а также, сориентировала по размерам, показала конкретные примеры работ и материалы. "Сгладила углы" где это было необходимо.
Возможно это лично мне не повезло. Может ещё раз обращусь к ним, а может и нет.
11.11.2019