Сегодня позвонила по рекомендации заказать торт по т.8967***6083, спросила как заказать, где вы находитесь, чтобы забрать? Женщина ответила, чтобы я написала на ват сап заказ, на вопрос: "Где территориально находитесь?"- раздраженно меня спросила откуда я взяла телефон, я ответила, что от знакомой, на что женщина грубо:" Вот пусть она вам и рассказывает где мы находимся и как заказывать!" и бросила трубку! За такое хамство надо наказывать! Я пришла в филиал Астр.деликатесов на ул.Жилая 7а/1, чтобы написать жалобу на данную особу, но продавщина наотрез отказалась давать мне жалоб.книгу, мотивируя это тем, что книга закреплена за ней и жалоба будет на нее. Я много раз повторяла, что хочу пожаловаться только на женщину из тел.разговора. Я 3 раза звонила той женщине, она опять бросала трубку. Продавщица довела меня своим игнором до истерики, я уже кричала, чтобы она дала мне жал.книгу! Она обозвала меня СУМАШЕДШЕЙ и что вызовет полицию, что я ее обзывала, хотя я её никак не обозвала НИРАЗУ!!! Я ей тоже говорила-вызывайте, пусть разберутся, почему меня лишают моих потребительских прав! Она посылала меня писать жалобу на Ереванскую! Что за бред, почему клиент должен колесить по городу, ведь это одна сеть!?И только после звонка на гор.линию 88002221015, продавщице позвонили и сказали дать мне жал.книгу!!! Спустя полчаса нервотрепки!!! Ужасные, некомпетентные сотрудницы!!! В условиях конкуренции ваш бизнес вылетит в трубу с таким обращением с клиентами!!! Этот конфликт можно было избежать, будь женщина по телефону вежливее, а не относится к людям как к стаду, хамить и бросать трубку...Надеюсь, эта ситуация дойдёт до руководства и примут соответствующие меры!!!

07.03.2022

Евгений Шеповалов