Компас, ООО

Вызывали специалиста еще в мае, выезд был назначен к середине июня. Готовы были ждать, т.к. эту фирму порекомендовали родственники. Проблема была с протечкой сплит-системы, когда конденсат вытекает в помещение из внутреннего блока. Соответственно вода капала и попадала на обои и розетку, что было опасно. В обещанный день приехал "специалист", объяснили ему всю ситуацию, но он ответил, что это не является неисправностью. Мол такое бывает и физико-технические процессы еще не изучены )) Поковырялся 5 мин в корпусе оборудования, сказал все чисто и направился к выходу. Мы спросили, неужели вы уходите и не решите проблему, а в ответ он начал дерзить и говорить, что я вам уже все сказал, мне что еще раз надо вам повторить. А в конце вообще убила фраза "Этот вопрос не был решен даже на форумах". Видимо у подобных "специалистов" есть свой форум для лентяев, где они выдают такое потом клиентам. Печально, но мы так и остались в этот день с протекающим оборудованием. Пришлось звонить мастеру этой фирмы, но он ответил то же самое, что такие проблемы они не решают, и сплит-система выполняет свою функцию. Тогда зачем вы беретесь за подобные вызовы, если не умеете их решать? Зачем отправляете "специалистов", которые ничего не знают? Мы ждали полмесяца, чтобы нам отказали в ремонте, благо погода в начале июня, позволила обойтись без сплит-системы. К счастью, нам пришлось обратиться в другую фирму к толковому специалисту, который смог устранить протечку безо всяких физико-технических процессов и форумов для лентяев.

Покупала сплит систему 14 лет назад. Бригада магазина устанавливала,через несколько лет они же переуставливали в другое место, сегодня чистка и ремонт. На протяжении всего времени одни и те же мастера.

Неоднократно работаем с данным магазином. Хорошие цены, доброжелательный персонал, широкий ассортимент. Есть отличные бренды, которые сложно купить где-то ещё у нас в городе. Установщики-монтажники делают всё быстро и профессионально. Немного расстраивает, что не всё есть в наличии, но радует, что это можно привезти под заказ.