Газтехника Сармат, сеть магазинов

История такова, приехал покупать котёл, в интернете написанно что в комплекте идёт труба. Приезжаю, говорю труба в комплекте(труба коаксиальная)? А в ответ.. "на трубу была акция, мол она закончилась труба теперь только за деньги 1500р. примерно. Я такой "не понял" запрашивают паспорт, мне его показывают, сначало консультант заявил что в паспорте это не написанно, я сам нашёл нужную страницу где в комплекте поставки оборудование указанно что котёл идёт с трубой! На что консультант сказал что в магазин котел поставляют без трубы. После дискуссий была предложена скидка в 5%. (труба вышла примерно 500р.)Я согласился. Далее, через несколько дней, я обратился по номеру +79275785798 (взял его из комментария к одному из отзыва) переговорил объяснил спокойно что и как, в тот же день мне перезвонили, сказали что это ошибка в базе 1С, а именно в поставках оборудования в магазин.(углубляться не стану) Предложили презент, так как произошла такая ситуация, дабы сгладить углы. Я отказался.(потребительский тераризмом, не занимаюсь) Вывод лично мой: обратная связь работает, представителям магазина не фиолетово на недовольных/расстроиных клиентов, чему я очень рад. Не много организаций в нашем городе которые досконально разбираются в ситуации и могут признать свою оплошность и попытаться договориться с клиентом

Ребята сервисного центра, вы большие молодцы! Начиная с подбора газового оборудования, заканчивая его установкой- все сделано на отлично. Отдельная благодарность руководителю сервисного центра, Ахмедову Рамису. Найти нестандартное решение в подборе газового оборудования:)+ грамотное, оперативное,(что не мало важно в преддверии отопительного сезона) его установление. Безразличие- это точно не про него. Активного развития и благодарных клиентов ! Спасибо))

Продавцы-консультанты оставили приятное впечатление. Вежливые. Терпеливо отвечают на вопросы. И ассортимент хороший.

Прекрасный магазин! Люди которые жалуются, даже и не понимают как строится бизнес. А ребята молодцы! Больше бы таких работников, звонила с проблемой по насосу, сразу же помогли. так же хочу поблагодарить сервисный центр, хорошие, красивые мальчики! Никакого хамства, отдельное спасибо Роману!

Отличное обслуживание , четко, быстро. Спасибо большое. Буду всем рекомендовать

Принес бу бойлер на ремонт, провели диагностику предупредили о цене, в ходе проверке выявились дополнительные недостатки, также предупредили о цене замены тенов и ремонта платы, после приветливый менеджер позвонил с грустной новостью что плата не подлежит ремонту, но в замен предложили свой отремонтированный идентичный бойлер за цену почти в половину меньше ремонта моего бойлера, всем советую сервисный центр Сармат!!!!

Очень плохая фирма! Вроде цены нормальные но качество ужасное! Комплектация плит не соответствует! Начинаешь спорить посылают наши южные гости ! Обслуживание просто кол! Ни Кому нет до тебя дела ни кто не подскажет! Фирма видимо для отмывания денег, покупатель им точно не интересен! Возможно торгуют наркотиками или закладчики в такси не раз эти лица видел за подворотнями! Это магазин скорее всего террористической компании ! Они наглые , такое чувство что не в магазин пришел а в притон! Буду писать в ФСБ и Путину! Пусть разбираются ! Есть доказательства !

Очень хороший продавец , имя жаль не спросил ! Очень помог с решением проблемы!

Хочу выразить огромную благодарность магазину Сармат. Очень оперативно помогли, буквально спасли конвектор после "ремонта" у одного мастера, который сказал что ремонту он не подлежит и нужно покупать новый. Промыли, повесили и теперь все работает как часы.