Газпромбанк, АО

Обслуживание сбербанка на голову выше

Персонал супер, все объяснили ясно и понятно

Ужасно, ужас всех руководителей уволить, ужасно...

Все оперативно и быстро.

14.03.2022 мой отец, простояв огромную очередь, пришёл снять налом со счета пенсию за неск месяцев. Около 100 тыс, ему сказали что для этого необходимо получить золотую карту. Он отказывался, у него уже была обычная дебетовая карта этого банка. Попросил перевести пенсию на карту, которая у него есть, чтобы потом снять в банкомат. Тоже отказали. Сказали, что переведут только если он возьмёт золотую карту. Моему отцу 76 лет. Вот так они обрабатывают пожилых людей и впаривают им не нужные банковские продукты. В итоге ему не выдали пенсию и не перевели на его карту, сказали что такую сумму около 100 тыс р. , чтоб получить надо заказывать заранее. Заказал. Сегодня опять пришлось стоять в очереди около 4 часов чтобы получить. Он решил что обязательно сменит банк куда ему будет приходить пенсия из за такого обслуживания. Высшее руководство банка обратите на это внимание, вы теряете клиентов. И ваши сотрудники не имели право отказать ему в переводе на карту его собственных средств. Просто издевательство над пожилыми людьми.

Отвратительное обслуживание. Ужасно долго. 6 окон. 2 специалиста( если их так можно назвать). Начальнику всё равно на разговоры. Получить карту нужно прождать около 2-х часов. Ужас

Ужасное обслуживание. Агрессивный охранник ведёт себя не подобающе, разговаривает «с высока» с КЛИЕНТАМИ БАНКА и явно злоупотребляет полномочиями. Сотрудники работают очень медленно. Живая очередь НА УЛИЦЕ. Была клиентом более 5-ти лет дебетовой карты, буду отказываться от него. Берите пример с Тинькофф! Доставляют карты на дом, вся информация в колл-центре, грамотные специалисты. Стоять на улице и ждать очереди НЕ НУЖНО!!!