КБ Ренессанс кредит, ООО

Очень грязно сотрудники не соблюдают чистоту ходят в грязной обуви мебель вся испачкана Порвана сотрудники невежливые

Ужасный банк и одно налюбилово, оставил заявку на кредит через сайт, одобрили, пригласили в банк и оказалось что совершенно другие условия, и включена специальная страховка, которая не называется страховкой(а услугой) и отказаться от неё нельзя только время потерял. Позвонил на горячую линию банка с вопросом почему так - составили заявку и обещали что со мной свяжутся в ближайшие пару часов…. До сих пор связываются.

Ужасные сотрудники, помочь нифига не могут им плевать. Летают на своей волне , грязь , вонь ужас просто . Очень медленно работают, пора менять сотрудников Надеюсь учтёте наше мнение .....................

Грязь в отделении начиная с полов и заканчивая мебелью все в грязи. Медленные и не вежливые сотрудники

Очень медленно работает менеджер,старший менеджер говорит,что у них свои законы и инструкции в разрезе с законами РФ.Старший менеджер неграмотен абсолютно.Грязно постоянно в отделении.

Подскажите,пожалуйста,график работы офиса на новогодние праздники 2022 ?

Ужасный Ужасный и ещё раз Ужасный банк. И сотрудники ужасные. Не помогают решить проблему. Хотела заплатить им всё равно. Ужасный банк. Я буду подавать в суд на вас за такое отношение

Единственный офис у них, на весь город, на Барбюса и все. Не всегда работают кассы для оплаты кредита, приходил оплатить кредит кассы вообще закрыты, терминалы все сломаны, кроме одного, в итоге огромная очередь, один единственный терминал в итоге тоже сломался, в итоге зря потраченное время и нервы. Никому не рекомендую этот банк

Самый ужасный банк, ни кому не рекомендую. Людей обманывают в наглую, по этому банку ст. 159 ч. 4 УК РФ, уже пора применять.

Самый худший банк!!! Вкладчик умер, правонаследнику не отдали дивиденды. Все остальные банки отдали, а это нет. Сказал, что у них такие правила)) где они прописаны??? Работки хамят.

Некомпетентные сотрудницы данного банка допустили ошибки при оформлении досрочного погашения кредита, что привело к просрочке платежа! Такое впечатление, что они в принципе не понимают, что делают. Даже проконсультировать не смогли. Дозвониться на колл центр невозможно! Будьте внимательны насколько это возможно. Не рекомендуем

В данном банке никогда не брала кредит. "Подружка" взяла кредит, и на сколько я понимаю, не отдает его и указала мой номер телефона без моего разрешения, не поставив меня в известность. С данным человеком я не общаюсь уже 3-й год! Третью неделю мне нет покоя. Звонят с разных номеров, утром, днем, вечером, ночью и нагло разговаривают! Ничего не боятся. Говорю, что не общаюсь с человеком, бесполезно. Прошу не беспокоить, результат 0!Пригрозила, что оставлю жалобу, эффект нулевой. Дозвонилась до банка, потому что уже так жить не возможно, приняли заявление. Ответ обещали дать в течение 7-ми дней. На мой вопрос: будут ли продолжаться звонки, мне ответили ДА! Это просто ужас какой- то. Ни в одном банке такого безобразия нет. Видите ли, 7 дней они будут проверять информацию, о том, что не я взяла у них кредит. Это просто нонсенс. И не стыдно звонить и сообщать такую информацию. Звонки до сих пор продолжаются. В суд необходимо подать на данный банк, с распечаткой телефонных звонков, за причиненные неудобства! Это просто беспредел!

Второй раз взяла в этом банке кредит! Больше брать не буду и другим не советую! Подключили пакет финансовый Помошник за 30000. Уточнила сразу могу ли отказаться от этой услуги сказали что нет такие условию. Случайно узнала оказывается можно но в течение 14 дней со дня заключения кредита. А прошлей уже год

Брала кредит. Платеж ежемесячный 10 числа. Позвонил оператор, сказал чтобы просрочки не было погасите до 7 числа. Хотя в графике 10. До банка не дозвониться, робот говорит что я пообещала внести до 7. Кошмар.

Самый ужасный банк, больше обращаться не буду, была, кстати, другого мнения раньше, даже многим советовала, и маму посадила на кредит в этом Ренессансе. Отношение отвратительное, при клиенте насмехаясь друг с другом.

Досрочно заплотил ещё месяц не прошол ,а проценты какие то капоют Ужасный банк !!!!!!! Невздумайте брать у них кридит !!!!

Являюсь постоянным клиентом этого банка, к сожалению, так сложились обстоятельства. Одобрили кредит, хотя не имелся длительный рабочий стаж, за это спасибо. Далее перекредитование на большую сумму у них же, всё устроило. Всегда платила исправно, платежи вносила раньше срока на 3-4 дня, при том, что сумма ЕП не маленькая. Пока не застала пандемия врасплох. Весной этого обратилась к сотрудникам этого банка за Кредитными каникулами ( льготным периодом). Я сама работаю в банковской сфере и прекрасно знаю 106 фз. Сотрудник выслушал меня, сказал, что мне перезвонят. Перезвонили, предложили рефинансирование, срок кредитования больше, платежи меньше, такая своего рода пролонгация старого договора. Я сказала, что подумаю и перезвоню. При перезвоне, я услышала, что позвонила в отдел по работе с проблемными клиентами или что-то типа того, по типу начальное ОВ (отдел взыскания). Данный факт меня удивил и обескуражил, я будучи не совершив ни одну просрочку, перешла в ОВ. От предложения рефинансирования я конечно отказалась, оплату вношу по-прежнему в срок, не допуская просрочек. Очень страно, что в таком хорошем банке, как они себя позиционируют, нет службы заботы о клиентах или же просто отдела, который работает с обращениями клиентов. Из всего, что я заметила, у них только КЦ (колл-центр) и ОВ. Вывод для себя я сделала, являясь вашим клиентом уже около лет 6, после закрытия кредита, больше я к вам не вернусь и рекомендовать также не стану. P.S. после замены паспорта, обратилась в офис, чтобы его предоставить, на что сотрудник сказала, что не надо, я ушла, не надо так не надо. Терминал по внесению оплаты вообще пора утилизировать, не все купюры принимает, приходится по несколько раз наглаживать купюры. Кстати, отделение на Чернышевского нравилось больше, сотрудники приветливые и вежливые были, всегда помогали. Жаль, что его закрыли. Вот такое впечатление от данного банка у меня сложилось.

Хороший банк Вежливо и быстро обслужили .

Ужасный банк на..... как могут по закону можно отказаться от страхования у этого банка почему-то 10 дней. Не рекомендую этот банк

Дозвониться в банк невозможно, раза 4 сбрасывали, так и не переключил на оператора. С 5 раза сказали, перезвоните позже.

Политика высасывания денег из кредитованного населения на уровне. После первой просрочки слили мои контакты и тут же начали названивать все банки мира с предложением перекредитоваться (совпадение?!). Комиссии за внос, вынос, за всё! При попытке досрочного погашения выясняется, что необходимо и в этом случае подарить банку 76, 68р (несгораемый остаток на счете). Таким образом, пройдя все круги, кредит закрыть так и не получилось, даже при указанной выше переплате, пишут про 0.72 руб (72 копейки), которую и перевести нет возможности (неверная сумма вплоть до 200р!) и дарить этой быдлоконторе еще своих денег желания не остаётся. Гореть в аду Вам веки вечные, аминь! Ps Впечатление сложилось без походов в филиал, подозреваю могло быть и хуже...

Отвратительное отделение банка. Сотрудники не компетентны или специально вводят в заблуждение. Чтобы закрыть счет приходится ходить туда по два раза. Пока не дозвонишься на горячую линию, сотрудники данного отделения делают так как видимо выгодно им, а не клиенту. УЖАСНЫЙ БАНК.

Отличный банк, и сотрудники! Будьте добрее, если хотите чтобы к вам вежливо относились сотрудники банка!!!

Самый ужасный банк! Пришел к офису в 17-57. Нагло закрыли дверь и сказали приходить раньше. Совершенно наплевательское отношение к клиентам и вероятно для сотрудников это норм. И плевать они хотели, что завтра образуется просрочка по кредиту. Однозначно самые черствые сотрудники и руководитель офиса - нехороший человек, раз допускает такое отношение к своим клиентам!

Была вчера 10.03.2020г. в данном филиале. Терминал для выдачи талонов работает, само табло нет. Поэтому мегеджеры сидят, кто волосы поправляет, кто в телефоне. Никого на входе нет из сотрудников, чтобы сориентировать что делать. Кассы все закрыты. Пришлось самой подходить к свободному менеджеру, которая с недовольным лицом спросила какой у вас талон, я ей назвала талон и свой вопрос, на который она ответила "я не знаю почему так произошло", в итоге я разбиралась сама через приложение. Я постоянный клиент вашего банка уже не первый год, впечатление испорчено. К сожалению возле дома других офисов нет.

Отвратительный банк!!! Процент за пользование кредитом берут за месяц в перед. Так что если вы захотите погасить досрочно свой кредит, то с вас все равно спишут деньги за месяц вперёд. Крайне не советую данный банк. Обманом навязывают страхование, переделывая договор. Жаль что минус нельзя в отзывы поставить.

Ужасный банк. Обслуживание никакое. К клиентам относятся как к рабам. Очередей ждёшь что лет, чтобы оплатить кредит.

Самое отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники могут смеятся тебе в лицо,не уважение к клиентам, хамят. Ни в каком банке я не видел такое отношение, персонал не компетентный. Этот банк вызывает полное отвращение, а делают это сами сотрудники, не советую, только нервы потратите.

Платила кредит первый раз. Девушка приветливая, поздоровалпсь, помогла, объяснила. 3 банкомата для оплаты, все работают. (21.10.2019)

нормальный банк мне нравится

Ужасные сотрудники банка. Информацию по вкладу могут выдать по телефону, достаточно назвать фамилию, даже если вы не являетесь этим человеком ! Хамское отношение в офисе на ул. Анри Барбюса. При открытии-закрытии вклада вообще как делают одолжение. Первый раз сталкнулась с таким банком. Хорошо что и последний .

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное обслуживание, что в кассу, что к терминалу(который вечно один не работает) очередь огромная. В кассе комиссия 100 рублей!!!при оплате кредита Этого же банка!!! проценты не маленькие.

Мама взяла кредит в этой "шарашке". К сожалению, после устной договоренности подписала особо не вчитываясь в условия. Сотрудник банка, не объяснив ничего, внес в состав договора платные услуги на 5800 руб. Сумма кредита 60800 руб. По сути эти платные услуги абсолютно не нужны и бесполезны! Составляют почти 10% от стоимости кредита! Обещанный процент был от 16. Типа, людям с хорошей кредитной историей и предоставившим максимум документов гарантированна минимальная ставка. На практике впарили ей 22,5%. То есть дали как бы 60500 тыс. Тут же забрали 5800, а оставшуюся сумму дают под 22,5 процента, при условии, что у матери очень хорошая кредитная история и она предоставила указанный на их сайте максимум документов! Банк мошеннический! Специализируется на пенсионерах, которым должным образом не объясняются условия договора и которые подписывают не читая! Люди, если собираетесь идти в этот банк, подумайте 10 раз!

Отвратительный персонал

Ужасное обслуживание, персонал не вежлив, вечно очереди, однажды банк открылся лишь 9 января, а оплатить мне нужно было 8 го, так там такая очередь была, человек 100 а терминал 1, и тот переполнился, и мы ждали на улице часа 2, затем директор объявила, что банк закрывается, по возможности никогда не связывайтесь с этим банком

Отвратительный не компетентный персонал

В этом заведении не работают терминалы,из за этого большие очереди...

Банк хороший, че вы придумываете, я постоянно с ним сотрудничаю.

Ужасное обслуживание, очень долго работают с клиентами, много народу.

Ужасное отношение работников к клиентам. У всех на лицах выражение, как будто говна съели. Вечно не довольные. Не понимаю зачем показывать свое недовольство людям, не хочешь работать -не работай. Работа должна доставлять удовольство. Разворавивают вяло с кислой миной, особенно если просишь помочь погасить кредит. Принимают платежи через кассу только наличкой так как сбербанка банкомата нет. А порой платежи на остаток выходят с копейками 10-40 р. Если через кассу их же банка то ещё комиссия 100 р . Через их терминал вечно очереди. Что за сервис. !

Да, очереди есть, как и пишут. Но мне справку дали быстро, и консультант ловит всех на входе и быстро помогает с талоном, первый раз с таким сталкиваюсь, спасибо консультанту (имени не помню, была 28.06.18). Картридж пачкает, а так все норм, очереди как и везде.

Ужасная контора (банком назвать трудно). Досрочное погашение кредита тянется 2-ой месяц, справку об отсутствии задолженности до сих пор получить не могу. Ощущение что у сотрудников отключили мозг, и даже если вы зададите вопрос: «как вам погода?» последует ответ: «извините, ничем помочь не можем». Про терминалы куда по одной купюре вставлять надо вообще молчу, очереди, море недовольных клиентов. И на все один ответ: «извините, ничем помочь не можем». Люди не сотрудничайте с этим банком ни в коем случае!!!

Постоянные очереди, очередь проходит медленно. Нет современных банкоматов. Стоит обычный терминал, в которой надо вставлять по одной купюре.