Фабрика Москва, салон

Диваны херовы, спать невозможно

Отвратительное отношение к покупателям после покупки. При заказе второго шезлонга к комплекту из дивана и шезлонга(который заказывался чуть ранее) было обговорено, что данный шезлонг будет полностью совпадать с комплектом. Что в итоге? Абсолютно другие ножки, выступающие вперед. Сначала игнорировали наши звонки на все телефоны (звонили продавцу, сервисному центру, федеральному номеру). А теперь вовсе в открытую отказываются принимать нашу претензию. Ну,да. 70к получили и теперь можно под зад пинать. И да.При покупке вам обещают 10 лет гарантии. А в договоре указывается 1 год. Будьте осторожны. Крайне не рекомендую связываться.

Хочется выразить благодарность сотрудникам работающим в мебельном салоне "Фабрика Москва" за помощь в столь сложном для нас выборе. Оказывается выбрать диван не так то просто...Продавцы (мы были в нескольких салонах) прониклись нашей проблемой и подобрали действительно подходящую НАМ модель и ткань. Заказ был выполнен очень быстро, за 2 недели, хотя по договору стоял срок 21 рабочий день. Служба сервиса отработала очень чётко и слаженно, даже мусор за собой убрали. Диваном мы очень довольны, служит нам верой и правдой, превзошёл все наши ожидания!)Огромное спасибо Вам за доставленные эмоции и уют в нашем доме!!!)))

Поделюсь печалькой.... Заказала диван. По договору ждать 45 РАБОЧИХ дней.И мы бы ждали, но по прошествии 3 НЕДЕЛЬ нам сообщили, что наша ткань для диванчика снята с производства.... Извиняемся,можете прийти и выбрать другую обивочку.Мы поехали, но ничего не подобрали.И что вы думаете? Чтобы забрать свою предоплату, мы ждали добро из центрального офиса по нашей претензии, что у них нет ткани.НЕДЕЛЮ ждали.И наконец деньги нам вернули. Спасибо на этом. К персоналу претензий нет, девочки извинялись очень, а вот про саму фабрику я все сказала...