Банк ВТБ 24, ПАО

Обслуживание на нулевом уровне, начиная от работы техники в офисах (терминал не работает, в помещении душно). Менеджеры позволяют себе переходить на личности, повышают тон голоса, задают вопросы по месту регистрации совершенно не связанные с вопросом обращения в банк. Пояснения по данным вопросам дают с недовольством и возмущением. Три года назад обращалась в это же отделение по вопросу закрытия счетов, которые в итоге так и остались открыты, что вынудило посетить данное отделение повторно. При закрытии обнаружился остаток денежных средств в сумме 50 рублей. Оператор, который обслуживал отправил в кассу, по талону, где как оказывается в это время шла инкассация, продлившаяся 10 минут лишь потому, что больше терпеть не было сил, и пришлось отправится к директору отделения для "ускорения" данного процесса. Вернувшись из кассы, выяснилось что оператор уже обслуживает другого клиента, не завершив обслуживание со мной, это при условии что мои документы лежали на столе. Где защита персональных данных вообще непонятно. Оператор отправил в соседнее окно, сидеть ожидать. В итоге было представлено заявление о закрытии лишь одного счета, хотя их 2.

КАК К ВАМ ДОЗВОНИТЬСЯ? ПО НОМЕРУ 1000 НЕ ДОСТУПНО. Этот номер 8(800)1002424 тоже отправляет звонить на 1000.

Сотрудники и начальник отдела весь день заставили нас прождать в отделении банка, чтоб провести элементарную процедуру по переводу средств. В итоге отправили домой не дав нам заключить сделку купли-продажи. Если такие процедуры оказываются проблемой, то что ожидать вообще от этого банка в целом.

Мой любимый банк

Ужасное обслуживание, тупые некомпетентные сотрудники. Рад что закрыл там все свои счета

Обед в кассе! Почему?! Почему нельзя кого-то на это время из сотрудников поставить. А чтобы снять средства, ещё нужно и расходный ордер оформить! Просто с паспортом в кассе свои средства не снять. Что за бюрократия!