Сбербанк, ПАО

Ожидание больше 15 минут

Подать документы на кредитные каникулы основному заёмщику по кредиту, невозможно, посредством сайта сбербанка. Сервис недоступен. Но, тот кто, не является основным заёмщиком, сервис доступен. Услуга есть. Но воспользоваться нельзя. Удобно как. В банке не хотят принимать документы, а на сайте сервис недоступен. В банке ничего не знают или делают вид, что не знают. Дают номер по которому невозможно дождаться человека оператора, отвечает автомат система Афина. Приняли документы в итоге у основного заемщика 18.04.22 г. Но этот специалист банка подал документы на реструктуризацию почему то, выяснилось это 12.05.22г., ну и как следствие мы не успели до очередного платяжа подать доки на кредитные каникулы. Специалисты в этом банке не понимают разницы между реструктуризацией и кредитными каникулами, возможно не все, нам попался как раз такой.

Второй раз уже оплачиваю коммуналку в этом офисе и опять у них проблемы с электронной очередью: либо буква не идёт вообще, по часу сидишь, то ой, а вас скинули! а мы не знаем, кто. Наведите порядок, ни в одном офисе нет такого безобразия! И, пожалуйста, побольше операторов, это же центр!

Все работает,но есть не приятная очередь.Не люблю ждать.

Взяли талон, а его просто пропустили Причём ещё на нас стали гнать мол «вы не пришли, мы вызывали»

Вчера там платила за рекламу,платеж приняли быстро и даже по электронной платежке с телефона,(спасибо).

Да да написано что банк работает , а на самом деле нет . И суббота выходной ,так что работающим людям к ним не попасть .

Написано, что банк работает, а открыты только банкоматы. Ими я могла воспользоваться на любой остановке. Зачем писать, что работаете? Значит, заблокировать карту у вас не карантин, а получить новую - карантин!

Из всех отделений это, пожалуй, самое лучшее. Всегда приветливый персонал, все операции проводятся быстро, и, самое главное - внимательно (в отличии от других филиалов, где ничего не проверяют перед проведением). Спасибо вам за отличную работу!