МТС, телекоммуникационная компания

Отличный салон, хороший ассортимент товара, грамотные специалисты, знают свои тарифы и услуги.

Вынужден обращаться в этот салон т.к. Корпоративный клиент. Вчера 19 апреля толстая работница офиса издевались надо мной ни на 1 мой вопрос или просьбу не было дано ни какого ответа кроме НЕТ! Когда я сказал что на 6 моих вопросов вы ответили отрицательно, то получил в ответ что и 10 раз будет такой же ответ. На просьбе дать книгу жалоб и предложений получил опять же НЕТ. Такая ситуация каждый раз когда я в салоне и эта работница там. Её ответ всегда нет иди не знаю или не делаем или не могу.

Месяца 2 назад возникли проблемы с тарифом после звонка оператора. По телефону решить не удалось, поэтому обратились в салон. Зашли на Кирова, 6 в надежде решить этот вопрос, но, к сожалению, сотрудница оказалась некомпетентной. Поняв, что дальнейшая беседа просто не имеет смысла, пошли искать другой салон. Им оказался салон на Кирова, 40. Хотим сказать большое человеческое спасибо сотруднику Рафаэлю. Парень хорошо знает свою работу. Расписал и рассказал о том, почему возникли такие проблемы у нас. Предложил нам выгодный другой тариф. В отличие от девушки на Кирова, 6 которая как по написанному сценарию твердила одно и то же, этот парень профессионал своего дела! Спасибо большое!

Работает некомпетентный сотрудник, толком ответить не может, говорит по всем вопросам обращаться на горячую линию, хотя эту проблему смогли решить в другом офисе мтс, Безобразное отношение к клиентам. Считаю, что сотрудник просто решил отсидеть рабочее время и спокойно получать зарплату.

Абсолютно некомпетентные работники, знаний в своей профессии 0, не в состоянии ответить на многие вопросы.