Online, сеть салонов сотовой связи

Ужасная сеть магазинов.Рекит какой то.

Уважаемые горожане астраханцы и просто все обходите стороной магазины "Онлайн", особенно на ул.Вокзальная 13 там работают недобросовнсные продавцы !!! Позавчера муж на годовщину мне купил телефон. Т.к.я хотела модель с фотокамерой 48 мегапиксилей, он был уверен, что купил телефон именно такой, а ему в навязчивой форме консультант девушка навязала телефон с камерой 13 мегапиксилей, введя в заблуждения моего мужа не сказав, что камера всего 13 мегапиксилей хотя он говорил что хочет телефон 48 мегапиксилей. Придя домой более подробно изучив телефон, были расстроены и сделав видео и фото увидели некачественные видео и фото. На следующей день муж пошел в надежде обменять его на другой телефон этой же фирмы только на телефон с камерой 48 мегапиксилей с доплатой, но не тут то было. Мужа в магазине отправили в техслужбу. Через день , сегодня муж позвонил в техслужбу ему было отказано в обмене. Я сама перезвонила, хотела разобраться в ситуации и сказать, что консультант ввел в заблуждение. Мне ответили что обмену не подлежит телефон и все. Я сказала, что напишу в роспотребнадзор, они скинули, когда я пыталась перезвонить они теперь не берут трубку. Мы с мужем собираемся написать заявление не только роспотребнадзор , но и в прокуратуру о факте мошенничества со стороны данного магазина, что они вводят покупателей в заблуждение и продают телефоны обменный путем. Также у меня ко всем просьба если у кого то были такие же факты нарушающие права потребителей не оставлять без внимания, а писать заявление в прокуратуру. Такие магазины как Онлайн и такие недобросовнсные сотрудники должны по закону наказаны.

Здравствуйте. 11.08.2020 года в вашем магазине В ТЦ "Ярмарка" купила фитнесс-часы с NFC. Ваши сотрудники рассказали неверную информацию, что данная модель поддерживает эту функцию для ЛЮБОЙ банковской карты. Только из-за этого их купила, хотя они стоят дороже обычных фитнес-браслетов . Вечером решила внести данные по картам, и оказалось, что NFC с картами Visa и Мир в данной модели не поддерживается ВООБЩЕ. При возврате товара на следующий день, мне сказали ждать 21 день, т.к. их надо проверить. Но самое ГЛАВНОЕ : деньги мне не вернут, я могу взять только аналогичный товар. Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я должна терять деньги? В следующий раз ваш магазин буду обходить стороной, и всем знакомым посоветую не обращаться туда!!!

Покупала 2018 году смартфон всё хорошо работает дочка гоняет целый день Ютуб в 2019 году тоже всё работает, консультанты вежливые спокойные, объяснят всё ,мне нравиться спасибо. Вам

У телефона вы явился заводской брак, телефон не обменяли, деньги не вернули. Сказали то, что показывает пол экрана это нормально

Товар не качественный. Через месяц сломался смартфон за 40000. Брали 2, один пока ещё цел. Меняли плату, месяц с лишним в ремонте был. Все фото и информация удалены. И никто не отвечал до последнего, что с телефоном и возможно ли сделать быстрее. Магазину плевать на потребителей. Спихнут плохой товар и как хочешь так и решай проблему. Никому из знакомых не посоветую этот магазин. Ещё впихнули 2 защитных стекла. По 1000. На Али типа хуже намного. На телефон мужа сам продавец наклеил его убого, потом сказал, ой, стекло и чехол несовместимы. В итоге оно пошло пузырями. Через пару недель отклеили и выкинули. На моём же телефоне в ремонте повредили стекло, по краям стало отклеиваться. Написали заявление в о возврате денег или другое стекло, плевать хотели, ни звонка, ни сообщения. Лучше бы с китая сразу заказали, деньги на ветер. Сейчас как раз наклеил, в 100 раз лучше и дешевле. И о покупке телефона в этом магазине тоже жалею.

Купил сегодня смартфон пока всё ок. Претензии к продавцам нет. Брал в кредит но все проценты как бы компенсировали другими аксессуарами. Советую магазин

зашел в офис на 3 этаже ярмаки, с вопросом о наличии конкретного телефона, мне в грубой форме, не подходя из за ресепшен криками, как на базаре, молодой парень крикнул что такого телефона нет и я его не найду, при том что в других офисах он есть, не предложил мне ничего другого , не телефона не каких либо услуг...покупай где есть и сюда не приходи. очень ужасное отношение к клиентам.

Гарантия на airpods 14 дней , хотя при вопросе о гарантии сказали год, во всех остальных салонах 1 год , не серьезно , для аксессуара за 13 тыс , в целом персонал не плохой , молодой человек Владимир молодец , проверил при мне , работаю качественно, в целом покупкой доволен . Магазин хороший , но с гарантией не серьезно , надеюсь работать будут без нювансов , а так дали визитку сервесного центра .т