Evgeniya Mostovaya
Являемся вашими абонентами очень давно!
Хамское обслуживание тех.поддержки, недослушав моё обращение оператор Виталий бросил трубку.
12.07 я обратилась в тех поддержку с просьбой помочь, дело в том что роутер не соединяется с моим телефоном(раньше этих проблем не было), логически, конечно, можно понять,что дело в телефоне,но! Ко всем другим сетям мой телефон подключается без проблем, только к домашней сети ни в какую!
Оставив заявку на то чтобы пришёл техник, мне позвонил, как раньше я сказала оператор Виталий, и сказал, что так как мы частный сектор, то услуга платная, то есть я должна платить за ВАШ РОУТЕР,в случае,если он не исправен?он мне сказал, что не факт, что проблема в роутере, я ответила, хорошо, когда мне докажут что проблема в моём телефоне я обязательно оплачу услугу, если конечно техник поможет мне разобраться!!!не дослушав меня товарищ бросил трубку!
Прошу принять меры, повторюсь, что даже если мы находимся в частном секторе, почему у нас совсем другие тарифы, услуги платные, за ВАШИ неисправные роутеры мы должны платить? Наш частный сектор находится почти в центре города, а не на каком то отшибе!!! Это ещё мы не говорим как нам провода к дереву прибыли, ваши же сотрудники!!!
12.07.2022