Центр Денежной Помощи, ООО, микрофинансовая организация

На имя моей матери (которой 71 год) пришел судебный приказ о задолженности в вашей организации. При обращении в офис (12 ноября 2015) клиентом в присутствии дочери, расположенный по адресу: Архангельск, Ч. Лучинского 4, сотрудник офиса Оксана Кузнецова дезинформировала информацией о наличии задолженности. В этот же день мы через данный офис сделали запрос о наличии кредитной истории, так как судебные приказы "просто так не приходят." Спустя несколько дней, ответа - звонка от Кузнецовой Оксаны,мы так и не дождались. Мы сами сделали звонок в головной офис, в котором была дана правильная информация по задолженности. В связи с этим у клиента образовалась задолженность еще больше и просрочка. При обращении в офис, для погашения всей суммы кредита, сотрудник так и не владела информацией по кредиту, утверждая следующее: информацию не предоставлю, так как была договоренность с клиентом об отсутствии займа. Со стороны сотрудника Кузнецовой Оксаны, клиенту был дан личный номер мобильного телефона, задаемся вопросом: зачем Кузнецова Оксана была против в погашения кредита? Почему информировала о том, что у клиента нет кредитов в вашей фирме? Почему, после того как нами была уточнена сумма, всегда называла разные суммы для погашения? И вообще почему, такой ОЧЕНЬ безграмотный, не умеющей общаться на своей работе сотрудник Кузнецова Оксана, обслуживает и дезинформирует клиентов? Интересно, сколько еще таких клиентов, у которых есть личные телефоны сотрудников офиса? И сколько еще таких клиентов "должников", по вине Кузнецовой Оксаны? Прошу обратить внимание на данного сотрудника и дать ответ по мобильному телефону 8-921-482-25-91 (Светлана Ювенальевна, дочь заемщика).