Helix, лабораторная служба

Результат анализа не дождаться!!! Затянули все!

сдавала на венерические заболевания слава богу ничего не нашли спасибо большое, однозначно лайк❤️

Понравилась лаборатория! Очереди на забор крови не было, быстро взяли, результаты пришли на следующий день в электронку. Спасибо большое!

Для того, чтобы получить справку для налогового вычета, вам нужно носить с собой чеки и договор. Это неудобно, пойду в инвитро, без лишних проблем и траты времени все сделают

Администратор общается грубо, но медсестры хорошие и доброжелательные

Ужасная лаборатория! Больше никогда не вернусь к ним и не посоветую близким. Первый раз взяли не те анализы , хотя пришла с рекомендациями что нужно сделать. Выкинула 1800 ₽ на ветер! Второй раз пришла на двери написано одно расписание, а в итоге закрыто. Работают как хотят!

Проходила комплексное обследование по акции за 1100₽. Забор анализа персоналом проводился быстро, безболезненно. Ответ пришёл точно в срок на электронную почту с развёрнутыми пояснениями, сравнения с нормами. Обязательно вернусь ещё.

Приходила летом сдавать анализы - все было хорошо, вежливая администратор, все рассказала,про акции программы и тд. Сегодня приходила сдать анализ ребёнка - администратор даже элементарно не поздоровалась, это ладно, спросила через сколько ждать анализы - ответила резко и грубо «все в договоре», неужели так трудно три слова сказать, что через сутки на почту придёт? Я спросила - так что читать весь договор ради этих строчек , она снова «все в договоре»

Очень понравилось качество обслуживание, консультация администратора , скорость самого анализа! Сдавал кровь из вены- даже не почувствовал , все быстро и без боли! Узнал каких витаминов не хватает в организме для лучшего самочувствия , в приложение пришёл ответ, очень удобно !

Позвонил узнать, делают ли тест на антитела после коронавирус. Ответила хамка, грубиянки... Оставила отрицательное впечатление о данном заведении.

Сдавал платно кровь из вены. Взяли крайне неаккуратно, с сильными, болевыми ощущениями. Как итог через две недели болей на приеме диагностировали "Постинъекционный тромбофлебит правого плеча" со всеми вытекающими последствиями. "Спасибо" за всё. Кровь из вены на анализы сдавал уже сотни раз в разных конторах, являюсь постоянным донором, но такое впервые. Умом понимаю, что всякое бывает, только последствия вашей платной работы придется расхлёбывать лично мне. Крайне не рекомендую! Поберегите себя.

Ничего более ужасного я не встречала! Персонал не то что общаться не умеет, они слова русские не знают. Клиента не слышат, проблему не решают. Я правда устала с их косяками. То они телефон не так написали, то ответы своих анализов ищите в СПб . Серьезно ? Я могу бесконечно перечислять их косяки, но если вы не хотите ждать результатов неделями, а потом ещё пытаться их как-то получить, просто не ходите сюда. Идите в Инвитро, например. Деньги такие же, но разница колоссальная

Сдавал много раз различные биологические жидкости все быстро с расшифровками и комментариями.Есть личный интернет кабинет в приложении куда приходят результаты,очень удобно

Быстро, профессионально, забор крови без неприятных последствий и почти безболезненно.

Искала возможность получить консультацию онколога – маммолога Вальковой С.И. (хотела именно к ней) и сдать анализы. Валькова платно принимает в ООО «МЦ Профессионал» (Хеликс). Очень хороший спокойный центр. Чисто, спокойно, аккуратно. Пациенты не сидят друг на друге. Прием 30 минут, а не 15, как везде. Есть время рассказать о проблеме и получить достойную консультацию. Если необходимо, то врач сама проведет и УЗИ обследование. Сдать анализы в этом центре – такая же картина: спокойно, без большого ожидания, без суеты. Персонал очень квалифицированный. Спасибо огромное.

Два раза сдавала тут кровь и другие анализы, все отлично. С утра очередей нет, медсестры очень доброжелательные и умелые.

Самая худшая платная клиника в которой я была. Персонал некомпетентный, медлительный. Пришла сдавать анализы, ушла ни с чем

Все быстро, вежливо. Широкая программа скидок. Приятно удивлён

Недавно была в Хеликсе, сдавала анализы. Быстро все оформили. Взяли кровь хорошо (обычно большой синяк остаётся или вену прокалывают). Долго плутала искала вход, но 2 ГИС помог в этом вопросе.

Раньше я всегда думал, что тупой неповоротливой и неклиентоориентированной машиной с неквалифицированными сотрудниками являются госструктуры типа почты России, Жкх и прочие, пока не оказался в замечательной франчайзинговой компании "helix". Довелось мне сдавать здесь анализы, ведь их отделение "удачно" располагается сразу за городской поликлиникой. Моя эпопея началась с того, что мне сообщили о флаерах, дающих скидку 20 процентов, но которые неожиданно закончились незадолго до моего визита. Почувствовал себя "не очень удачливым" в полной мере, ведь скидка была бы около 700 рублей. Далее в мой договор записали лишний пункт в размере 100 рублей, ну ладно с кем не бывает, но так как спешил, да и такой же суммы (3500) на тот момент уже не было на карте, а уже уплаченные ранее средства вернулись бы на карту только через некоторое время, мне отдали 100 рублей наличными из кассы, попросили заполнить шапку образца заявления и сказали что перепишут договор и сделают новый к моменту готовности результатов. Длилось всё это действо с перепроверянием договора и заполнением документов около часа (!), при этом очереди не было, а на забор анализов ушло 5-7 минут. Благополучно покинув Хеликс, а затем и город Архангельск, так как временно работаю и живу за 200 км от него, мне звонит администратор и сообщает, что договор нужно переделывать снова и моё присутствие обязательно, а дистанционное решение вопроса невозможно независимо от моего местоположения, а до тех пор анализы не будут отправлены на исследование!!! И всё это из-за 100 рублей!!! На следующий день прибыл в Архангельск в отделение компании Хеликс. Со слов медсестры оказалось, что анализы действительны около суток-полутора (в чем я почему то не уверен) и мне пришлось бы пересдавать их снова, если бы я приехал немного позже. А ещё я снова заплатил 3,5 тысячи, так как составлялся новый договор, а возврат ранее уплаченых денежных средств, со слов администратора, будет выполнен банком в течение месяца!!! Также выяснилось что пункт договора оказался не лишним, а с пропущенным по ошибке администратора анализом, и мне предложили записать в договор и сдать его, это был мазок из носа, на что я сообщил, что в их же договоре лучшее время для сдачи данного анализа это утро, при этом требуется не промывать нос и не закапывать капли и спреи за 3-4 часа. А это значит, что мне нужно придти на следующий день, при этом снова пропуская свою работу!!! На следующий день неожиданно выяснилось, что баллы от первых анализов ещё не пришли на карту (около 350 рублей), хотя должны были придти в день взятия первых анализов двумя днями ранее, выяснять не стал, просто заплатил полную сумму, сдал анализы и покинул это уже ненавистное мною место. В итоге мои потери составили сумму, намного превышающую сумму анализов и 2 полноценных пропущенных рабочих дня по вине лаборатории Хеликс!!! Впечатления от лаборатории остались только негативные, не проработанные либо вовсе не сформированные бизнес-процессы, абсолютно не вызывающие желание вернуться! Обязательно передам лечащему доктору, который и посоветовал мне эту лабораторию, что лучше и быстрее будет сдавать в другом месте!!! Да и другим советую обходить стороной эту недолабораторную службу!!! Даже бесплатная медицина сегодня не позволяет себе такого отношения к потребителю.