Бестолковое отделение на Ауэзова. Хотела приобрести золотой слиток, подошла с этим вопросом к менеджеру, так она на меня посмотрела так, как будто я зашла в аптеку за хлебом и ответила: "у нас такого нету!". Ещё банк называется ! Цирк какой-то...

23.09.2022

Дария Ибрагимова

Ужасное обслуживание, никто ничего не знает, очередь двигается как попало, работает меньше половины окон, кассирша как будто первый день, очень суетливо и неорганизованно, кучу времени нашего потратила зря. Аргументы менеджера на уровне "а вот когда я в Магнум ходила"

23.08.2022

Natalya Blake

Все понравилось персонал компетентный

07.07.2022

Rizvangul Sheripova

Кошмар , а не банк

01.06.2022

Laura Akyngazieva

Звонили м0шенники, пыталась связаться с банком, пол часа никто не отвечает. Зачем вообще номер давать, ужас!

11.05.2022

Дарья Мальковских

Сегодня 10 мая 2022 года. В объявлении на дверях банка сказано что банк в этот день работает с 9.00 до 14.00. НО БАНК ЗАКРЫТ!!!! 10.30 УТРА! Если отделение не будет работать так и напишите. Зачем вводить людей в заблуждение?! А если у человека какое то очень важно дело? Которое срочно нужно решить и во времени ты ограничен?!

10.05.2022

Айбике Четтикбаева

Выражаю благодарность менеджеру Нуржанову Дамиру за чёткую и ясную консультацию

27.04.2022

Куан К

Очень долгое обслуживание, из 3 касс работает одна.

27.04.2022

Andrey Tskhay

Сообщайте при выдаче талонов, что вы не можете выполнить данную операцию. Простоял в очереди 34 минуты и потом узнал, что международные переводы не работают. 3 кассы - из них работает только одна. Девушка из второй кассы гуляет по залу, 3 окно было пустым от начала до конца моего пребывания. Для чего стоит консультант возле аппарата выдачи талонов? Он мог бы сообщить, что международный перевод не работает и сэкономить время десяткам людей. После меня было ещё 7 человек в очереди. Начальник центра сидит прямо перед залом ожидания и видит всю картину: как толпа людей сидит в жаре и ждёт свою очередь. Полная незаинтересованность в своей работе. Его интересует лишь девушка, которая крутится вокруг него на протяжении всего времени, которое я потратил, стоя в очереди. Умейте грамотно работать и вы не будете получать отрицательные отзывы. Требую отреагировать на моё обращение

19.04.2022

Aigerim Erzhankyzy

Как всегда менеджер ничего не знает , футболит туда сюда, покупаем дом 72025, уже нервный срыв, одну справку уже 2 день добиваемся , то он у кого ещё уточнит , то он не знает вообще , что это за справка. Как мы могли попасть к нему?! Люди, найдите хорошего , знающего своего дело менеджера, хотя наш тоже по званию ст менеджер.

12.04.2022

Woltcunst 82

Все хорошо, спасибо всем

30.03.2022

Ансаган Алиева

сегодня пошла в банк сказали что касса не работает, а в колл центре сказали что все отделения работают до 17:00 почему обманываете людей?!

31.12.2021

Айнура Байсеитова

16.10.21 вашим банкоматом, который расположен в ТД Тиграхауд была "проглочена" моя карточка Каспий банка. Я подошла в отделение в этом банке, там девушка на ресепшене сказала, что карточки, которые изымает банкомат отправляют в ТД "Promenade" я пришла туда через 2 недели. По прибытию там девушка на ресепшене сказала, что здесь "проглоченные" карточки не выдаются и что нужно ехать на Ауэзова 175. НО! Ни одна из них не сказала, что карточки хранятся всего 1 месяц, а после они уничтожаются. У меня вопрос как одному из ведущих банков страны, ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ НА РЕСЕПШЕНЕ ТАКИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ??!!! Из-за их не знания положений, расположений, которые ДОЛЖНЫ информировать клиентов при таких случаях как у меня, что карточка хранится только 1 месяц и что необходимо прийти в течении месяца и забрать карточку, иначе уничтожат. Из-за таких НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ СТРАДАЕТ РЕПУТАЦИЯ БАНКА!!! Очень разочарована вашим банком!

29.12.2021

Yermek Koneyev

Обслуживание О! Очередей нет, обслуживают долго.

23.12.2021

No-Woman No-Cry

хороший банк, решили быстро вопросы. что на первом этаже, что на втором. сотрудники молодцы

14.12.2021

Диас Мынбаев

Почему не берете трубку???? 3 часа не могу дозвониться, на номер 3587473

29.11.2021

Tomiris Rakhamatulla

пришла снять деньги с вестерна,сказали что до 5. Потом сказали касса не работает. У вас нигде не пишут что до 5 касса.

19.11.2021

Saltanat Madenova

В отделении можно быстро завершить свои дела, так как нет больших очередей. Мою проблему разрешили не сразу, так как не сразу знали причину, но, терпеливо помогая, помогли найти решение

22.10.2021

Назым Алимтаева

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК И САМОЕ БЕЗПОНТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ДАЖЕ С БАНКОМАТАМИ БАНКА! ПРОСТО СНЯЛА СВОИ ДЕНЬГИ С КАСПИЙ А БАНКОМАТ ПРОГЛОТИЛ. А НУЖНО ЗАБРАТЬ ИМЕННО С ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ ! ЕЩЁ ОНИ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО С 9:00 до 18:00 В БУДНИЕ ДНИ ! НЕ ДУМАЛИ ЧТО ХОТЯБЫ НОРМАЛЬНО НУЖНО ВОЗВРАЩАТЬ КАРТОЧКУ , ХОТЯБЫ СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ГРАФИК ????!!!! САМИ ПРОГЛАТЫВАЮТ А НУЖНО ЗА НИМИ ГНАТЬСЯ ЗА КАРТОЧКОЙ! У НАС ТОЖЕ РАБОТА 6/1 С 8-19:00. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ 0! БАНК ПОЛНЫЙ НОЛЬ ! УЖЕ МЕСЯЦ ХОЖУ БЕЗ КАРТОЧКИ! ДАЖЕ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ. ХОРОШО ЧТО С КАСПИЙ МОЖНО СНИМАТЬ БЕЗ КАРТОЧКИ , ПОЭТОМУ ЖЕ ОН МЕНЯ СПАС ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! У НИХ ГРАФИК 9:00-18:00! ДАЖЕ НЕТ ПОСЫЛКИ В ДРУГОЙ ОФИС ГДЕ ОНИ РАБОТАЮТ И СУББОТУ ! ЧТО ЗА БЕСПОРЯДОК????!!!

16.10.2021

Dana Salomon

Большое отделение, много менеджеров (почти 5), 2 кассы работают. Обслуживание хорошее, спасибо!

20.09.2021

Пользователь Пользователь

Это просто ужас!сотрудники данного отделения вообще далеки от работы по банковским вопросам!они даже элементарно не знают внутренние правила оказании услуг клиентам. на четкий вопрос отвечают спустя 3 минуты. Почему не сразу отвечают они просто не знают ответа на вопрос!заходят на сайт Халык банка прочитав информацию все равно отвечают не правильно! Зачем в отделении телефон если его не поднимать???!!! Люди обращаясь в банк хотят получить квалифицированную помощь а не информацию прочитанную с сайта! Мое мнение нужно перепроверить некоторых сотрудников на знания внутренних правил банка по оказанию услуг физическим лицам!

15.09.2021

Пери Пери

Почему работает только 1 касса? Во время пандемии держите народ в очередях! Что за беспредел

09.09.2021

Altay Sabyrbay

Без очередей, зашли в кассу сразу.

02.09.2021

Тимур Зюбин

Терминалы кривые. Нужно вводить иин, номер карты. Приёмники куда-то засунуты в глубину и лезть неудобно. Банкоматы с NFC не работают вообще. Выдаёт бессмысленные чеки которые тут же летят в мусорку. Нет бы вывести на экран. О природе вообще не думают. Кому надо распечатают.

24.08.2021

Alana Alanova

Как в банке могут быть недельные сбои в системе? Хуже некуда

20.08.2021

Ruslan Ruslanov

Целый час сидел в очереди на кассу..

11.08.2021

Symbat Sabi

Обслуживание 0, менеджеры грубые, охранник лучше справляется с сервисом и все понимает, а менеджеры гоняют по этажам!

16.07.2021

Alexey

Офис банка комфортный и чистый. Персонал оказался очень вежливым и грамотным. На все мои вопросы дали ответ, но, к сожалению, в кредите отказали по ряду причин.

28.06.2021

Ева Куандыкова

Ужасное обслуживание, мурыжат в очереди людей, 35 минут стояли в очереди чтобы закрыть карточку, 7 столов для менеджеров в итоге принимает только один стол номер 4, дождавшись очереди менеджер стола номер 4 Адия вызывает нас, по факту оказывается что она случайно нажала, и у неё другой клиент сидит, бардак полнейший- куча сотрудников туда сюда бегают бестолково, в итоге нас начали принимать, потом выгнали в другое окно, потому что кто то опять случайно нажал следующего клиента, хаос и бардак, ни какой лояльности и компетентности, короче элементарно закрыть карту, это для этого банка великая проблема, что говорить о других услугах, там вообще наверное ужас По итогу посадили к другому менеджеру, которая вообще ничего не знает и сама не понимает что она делает, на нашу просьбу позвать знающего менеджера нас посадили к третьему менеджеру, она тоже самое делает и даже не пытается решить проблему, ничего не знает и не умеет, по каким параметрам вы берёте на работу сотрудников???? Они элементарные вещи не знают, это какой то ужас Что за издевательства над людьми???

28.06.2021

Гузеля Музафар

Самый лучший банк и обслуживание хорошее

27.05.2021

Наталья Хаген

Хотелось бы написать положительно, но , элементарно игнор. на все мои попытки дозвониться до банка на Ауэзова 175, тщетны ...зачем давать визитку менеджера Кожанбаева Жамбыла, который либо не в теме, либо просто не привык отвечать на звонки клиентов...? Пипец!

20.05.2021

Татьянка Агафонова

Худший банк страны. Ни кто не знает где можно открыть металлический счёт. По телефону мычит автоответчик. В банках сидят менеджеры не знающие своих депозитов и програм. Лишь бы послать сами не знают куда и даже не перепроверят. Совсем банк не ориентирован на клиента.

22.04.2021

Никита Арский

Лучший банк в Казахстане! Сервис СУПЕР!

01.04.2021

Юлия Павлова

Заходила внести корректировки в данные. Девушка-оператор за 6 столом открыла инфо - так уже внесли же! Я говорю - это невозможно, я новый документ получила час назад. Она присмотрелась - не внесли, оказалось. "Просто вход был в ваше досье с отделения на Гагарина. Вчера." По какому поводу? Я вчера не обращалась. Не знаю, позвоните в колл-центр, пусть скажут. Ок. И даёт мне на подпись договор согласия по изменению данных - с неверным номером телефона, и с пунктом, где прямо написано, что я даю своё согласие на раскрытие любых данных о клиенте, сделках с банком - ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ! С улицы зашло третье лицо - пожалуйста, все данные о моих сделках с банком вот они! Я понимаю коллекторы, аудиторы, но третьи лица, это же нонсенс! Потребовала комментариев банковских юристов. Говорят, мы работаем строго в рамках статьи 50, о неразглашении банковской тайны. А в договоре согласия четко написано - включая банковскую тайну! И если я эту потрясающую бумажку не подпишу - потеряю доступ к своему счету =) Халык, вы невероятны! У вас юристы сами читают ваши бумаги??? Делать нечего, подписала. Звоню в колл-центр - кто и по какому поводу заходил в мое досье без моего на то запроса? Мы не можем вам сказать. Переключите меня на службу безопасности. Мы не можем, вам надо идти в то отделение, с которого был вход. Шикарно! Пришла в отделение на Гагарина. Постояла в очереди. Ииии вход в досье был в марте ПРОШЛОГО года! ЧАС моего времени на недоразумение из-за вашей сотрудницы! И невозможные бумажки о раскрытии банковской тайны.... Делайте что-то, это же кошмар какой-то

12.03.2021

Eldar Kusainov

Ужасный банк.менеджеры ничего не знают

04.03.2021

Лёша Самарин

Сидел час менеджеры работают как удобнее им, просили пропустить перед собой 4 человек, талоны просто так сюда ввели

15.12.2020

Olesya Samlidi

Сделали перевод через moneygram, деньги не отдали, так как в имени пропущенна 1 буква. Хотя в Германии сказали, что главное сообщить номер перевода. Деньги нужны были срочны, так как операция на днях. Старший менеджер в ситуацию не вошел. Вашими услугами пользовать больше не будем

25.11.2020

Кристина Багира

Банк ужас!!! Хотела на ребёнка открыть счёт приходила 3 раза, но так и не смогли открыть... Не теряйте своё время обращайтесь в другие филиалы...

14.10.2020

ASIAN PUBG M

Ещё один банк с супер, просто с ужаснейшие сервисом. Работников понаберут по объявлению, а потом народ мучается. Спасибо Казахстан

19.09.2020

Halyk Bank

Добрый день, Айгерим! Если вы столкнулись с неподобающим обслуживанием напишите нам на официальные страницы в соц. сетях подробно. Будем разбираться.

12.08.2020

Айгерим СК

Обслуживание на кассе ужасно! Принимают людей без очереди. Говорят мол юридическое лицо без очереди. Женщина на первой кассе вообще хамка! Обслуживает так , будто бы ее же деньги заберём бесплатно! Прошу принять меры. Дата : 12.08.2020

12.08.2020

Ulan Tajibayev

Отделение почти пустое, ожидаешь пока примут минут 15, затем у окна после вызова менеджер занят другим делом, Это нормально?

30.06.2020

Татьяна Орлова

Создаётся впечатление, что в банке работают исключительно делитанты. Начальник отделения означает от безделья и постоянно сидит в сотке. Как им доверять деньги?

28.03.2020

Насыр Ахан

На телефонные звонки никогда не отвечают! Нужно ждать на линии 25-30 минут что бы ответили

11.03.2020

Family Traveler

25 минут жду свою очередь.

28.02.2020

Динара Абдуахытова

Хочу поблагодарить менеджеров этого отделения! Все четко объяснили, помогли решить проблему. У нас горели сроки по оплате, они задержались после 18;00 и помогли все грамотно оформить. Спасибо большое!!!

19.11.2019

NONAME NOSURNAME

Медленно проходит обслуживание. Полчаса жду Айжан, которая вышла на обед. Других свободных кассиров нет?

31.10.2019

Эльмира Азмагулова

Обслуживание очень медленное. Ждала около часа менеджера, который должен был отредактировать номер моего удостоверения в базе. Сегодня пришла, чтобы взять справку о наличие средств на текущем счете, в которой мне отказали, потому что нет человека, который может ее подписать. Серьезно? На весь банк только один человек э, который подписывает справки?! Или менеджер по обслуживанию клиентов не в состоянии эту самую справку напечатать?

28.10.2019

Nizami Allazov

Пришол в 9:07 у входа приветственный парень дал номерок Темирлан для открытие заработную карту Обслужил Ж. Меирбек. Т и предложил бонусную карту и объяснил выбрал Sinoil не успел дописать карта готова ....

20.08.2019

Bulat Sabalakov

ерунда обслуживание плохой банк!!!

25.06.2019

Назгуля Ораз

Просто ужасно,не могут открыть элементарно зарплатную карточку, мало того что я сидела у менеджера час, ещё и она заявляет что не может открыть , что она мне позвонит и я заново должна подъехать разочарована этим банком и эти филиалом

10.04.2019

Isken Usu

Максимально неудобный банк, везде комиссии - за месяное использование карты, за внутренний и внешние переводы. Приложение неудобное.

24.03.2019

Aikerim Zhumali

Прочитав комменты запаслась временем и пошла раньше, и на удивление быстро быстро обслужили, классно, я в приятном шоке

13.02.2019

victor malakhov

Плохой банк. Месяц решаю проблему со входом в Homebank.Никто помочь не может. Менеджер берет мои контакты, но никогда никто перезванивает. Закрываю все счета и карты. Перехожу в другой банк.

03.01.2019

Temir BN

Самый ужасный банк!!! Обходите стороной!

24.12.2018

Адлет Жазкен

Ужасный банк, огромные очереди, уровень сервиса даже хуже, чем в других отделениях халык банка

29.11.2018

Райхан Султангали

Люди, если есть возможность, обходите этот банк стороной, сэкономите кучу нервов и времени.

26.11.2018

Алия Султанова

Дозвониться невозможно, обслуживание никакое. И это не только в этом отделении, но во всех филиалах. Казком был нереально лучше. Жаль, что Халык-банк его сожрал.

30.10.2018

Катерина Лебедева

Отвратное обслуживание. Хамское отношение к клиентам. Если решаете, связываться с Халыком или нет, лучше сразу выберите другой банк

29.10.2018

Madina N

Никакой организации работы,плохое обслуживание!

09.10.2018

Анара Сагитова

На прошлой неделе просидела час на открытие карты, в итоге в 18:02 вышла менеджер и сказала, что все могут быть свободны, так как их всего лишь двое и они не успевают. На ресепшне никого не было, ну и дела до клиентов собственно тоже. Сегодня нужно было сделать перевод по золотой короне, на ресепшне уже появилась девушка, но сведений о том, что программа не работает у неё не было. Хотя при входе я уточняла, так как не во всех банках сегодня доступна золота корона. В итоге, просидела 30 минут, в кассе сказали, что программа не работает, девочка новенькая , информацией не владела.

24.09.2018

Anuar Ахмади

Ориентация на клиента - 0!!! На ресепшн никого нет, взяв номерок не совсем тот (получение карты, а надо было получение карты и пин-конверта) отстояв в очереди, будете отправлены за новым корешком))) никакой переадресации. Нужно снова стоять в очереди.

19.09.2018

Кан Александр

Самое ужасное обслуживание! Простоял на кассе 1-20 мин. Сотрудник Абдыкаимова Ляйля не компетентна вообще. Постоянно кому то звонит, приглашает другого кассира.

17.09.2018

Nargiza Allen

самый ужасный банк! это первый и последний раз! свою очередь ждала ровно 3 часа и 15 минут , даже плакать захотелось. Работники бездельники , ничего не умеют , только наши время тратят. Только обедать умеют жрать ходить и жрать !

13.09.2018

Максим Ким

Обслуживание на самом низком уровне. Все плачевно.

13.09.2018

Акбар Адил