Жилстройсбербанк Казахстана, АО

Банки

Алматы, Сейфуллина проспект, 498

Данные компании
Фото (7)

"Қазақстанның тұрғын үй құрылыс жинақ банкі" АҚ - тұрғын үй жағдайын жақсартуға арналған ең тиімді қарыздар. Депозит бойынша мемлекеттік сыйлықақы

Контакты

88000801880

300

www.hcsbk.kz

https://vk.com/hcsbk_kz

https://twitter.com/@hcsbank

https://facebook.com/hcsbk.kz

https://instagram.com/zhilstroysberbank

Дополнительные ссылки

контакты Жилстройсбербанк Казахстана, АО

несие калькуляторы Жилстройсбербанк Казахстана, АО

Часы работы

Пн 09:00 - 18:00
Сегодня Вт 09:00 - 18:00
Ср 09:00 - 18:00
Чт 09:00 - 18:00
Пт 09:00 - 18:00
Сб 09:00 - 13:00

Главная

Отзывы (90)

Дархан Бакберген

Девушка консультант возле терминала выдачи талонов быстро решила мой вопрос спасибо

20.09.2022

Гульназ Баймагамбетова

Отличное обслуживание ,мне есть с чем сравнить.Давно не видела такого чуткого и внимательного отношения к клиентам.Благодарю

31.08.2022

Камбар Базаев

Отделение закрылось раньше времени

22.08.2022

Гулим Тохтахунова

Вежливый персонал. Девочки молодцы, всё рассказали, объяснили, в бумажку мне даже записали ))) хоть и очередь большая, менеджеры быстро принимают.

10.08.2022

Qazaq Eli

Кассир пропускает без очереди

28.07.2022

Индира Айжаркинова

Вы там умерли не берут трубку никогда

28.06.2022

Майя Бекеева

Спасибо! Менеджеры просто физически не успевает . Очень много людей у всех вопросы. Но хочу Поблагодарить за оперативную работу

19.05.2022

Google2017 Google2017

Отмороженный персонал, что попало лепят, особенно отличаются консультанты. Рисуют переплаты за ипотеку 1/4 заёмной суммы фактически при оформлении выходит так что пере плачиваешь такую же сумму что и берешь взаймы

04.05.2022

Ирина Фишер

Дозвониться не возможно. Банку всё безразлично?

26.04.2022

Айдана Ифаньева

Снять свои же деньги- целый квест, ты должен записаться в банк онлайн за месяц вперёд, или же просидеть в очереди целый день. + ко всему нельзя снимать деньги более 1 раза в год.

25.04.2022

Досыбек Сауруков

Барлығы таза, жақсы. Бірақ Ішінде адам өте көп. Кондер жоқ. Ыстық, далада 28 градус.

18.04.2022

Андрей Симаков

Очереди по 4 часа ожидания, народу как на базаре, особенно ближе к 12 дня. Обслуживание мега долгое. Не рекомендую данное отделение

29.03.2022

Sara Parker

-большой минус, пришла в 11.47 взяла талон и до сих пор сижу в очереди, менеджер гоавный говорит ну так обслуживают,монополисты хреновы, из 35 окошек на первом этаже работают 6 окошек, просто слов нет, одни бипбипбип А время щас 15.33

24.03.2022

Тогжан Нурахмет

Благодарю сотрудницу Ляззат за профессионализм и человечность . Обращались по енпф трижды. Не смотря то что очереди, грамотные специалисты.

24.03.2022

Angsar Sovetbek

Сотрудников не хватает!уже 3 часа стоим в очереде

24.03.2022

Руслан Каримов

Хотел обналичить счет говорили что комиссия всего 5000 тенге по факту удержали все премии и накопленные проценты за 9 лет! Не верьте им

03.03.2022

Rano Nasyrova

Ужасный банк. Сотрудники не смотрят всех документов как положено. Про оценщика их молчу. Откуда берут такие низкие цены на жилье, живут видимо в своей другой стране. Кол центр невозможно получить ответ. Сижу в очереди в самом филиале 3й час, а перед мной ещё 16 человек. По 40 мин обслуживают 1го человека. Не можешь получить свои же деньги с их правилами и ужасными консультациями.

01.03.2022

Дамир Абдыкеев

На удивление хорошо. Пришли с женой, записались заранее. Сели к консультанту Алихану (большое спасибо ему), поговорили, ответы на вопросы получили, открыли счет.

23.02.2022

s. a.

шёл второй час как сижу жду своей очереди, за это время обслужили всего 2 человека

10.02.2022

Nazira Sk

сижу в очереди уже 2 час, консультантов очень мало.

03.02.2022

Zhanel’ bekseitova01

Хочу оставить жалобу, на номер 300 невозможно дозвониться, висишь на линии часами и кладёшь трубку не дожидаясь ответа. WhatsApp отдельная тема, там тоже виртуальный консультант, который отвечает только на частые вопросы,как будто у людей больше других вопросов нет. Кое-как добилась от этого робота соединения с консультантом в чате, которую ждала около 5 минут. Сотрудница Сабина вышла в чат в 15:01 26-го января, представилась, после моего вопроса благополучно исчезла, я осталась без ответа. Сервис просто ужасный

26.01.2022

Laura Aitnurova

Звонила узнать один вопрос по поводу депозита ответила девушка Айгерим. Нагрубила так что даже пришла писать гневный отзыв. Научите отвечать на звонки с доброжелательностью, как никак операторы ваше лицо. И по нему уже все понятно. Жалею что открыла депозит в этом банке Клиент-ориентированность 0

17.01.2022

Shnar Sansyzbaeva

Здравствуйте. Меня обслужиыал менеджер Дулат, очень грамотный и профессионал своего дела.. Но, нотариус здесь не принимает карточку и перевод, тем более сейчас... Пришлось пройтись по нескольким банкомат ом, кое как нашла кэш.

14.01.2022

Кайрат А

госбанк. и этим все сказано. ОВиР и паспортный стол СССР просто отдыхают рядом с этим чудо-банком. загнали в них денег государственных (народных). теперь отбасыбанк фактически монополист и каждый манагер как местный божок. досрочно погасить заем за счет пенсионных не удалось, и только три посещения банка решили проблему (оказалось, что пенсионными нельзя было погасить этот вид займа). затем надо оплатить доверенность , чтобы получить документы из цона на свое же (свое, Карл!) жилье. доверенность должен подписать начальнЕг филиала, и если его нет, то извольте припереться в банк повторно, в рабочие дни. онлайн-банкинг- это отдельный вид фикции, все мало-мальски серьезные операции нужно проводить очно, то есть посетить опять отделение. ауууу," Отбасы-бааанк", ковид на планете, если вы не в курсе. даже скрин с экрана к этому отзыву прилепить нельзя, ибо "высота снимка должна быть не менее 600 рх". "Уважаемые клиенты! В Интернет банкинге временно недоступны следующие операции:«Прием платежей», «Расторжение депозита», «Деление депозита» и «Перевод в другой Банк». Для проведения данных операций просим Вас обратиться в отделение Банка с 29.10.2021 года. Пожалуйста, не забудьте забронировать заранее время посещения на сайте банка hcsbk.kz Приносим извинения за предоставленные неудобства." Кривой, алчный, государственный- вот такой вы банк. со счета деньги снять сейчас надо будет ехать опять в ваше чудесное отделение, онлайн услуга не работает. ждите, еду. и не забудьте начислить хорошие бонусы всем сотрудникам, год-то вон какой удачный был.

28.12.2021

Эльмира Серик

Когда нибудь они ответят на звонки? Три дня подряд не смогла дозвониться. Дно нет ещё хуже!

25.12.2021

сандикул сулеймен

Айдос молодец быстро четко помогает оформить заявки

23.12.2021

Daulet Abdirakhman

Колл центр не отвечает. Дно.

22.12.2021

Yam Yam

Все как обычно на уровне. Уровне ниже плинтуса. Отдел по работе с клиентами пробивает новое дно!

21.12.2021

Актуйгын Жузжасарова

Отбасы банкка енди келмеймиз. Озимиздин салган акшамызды шешу ушин 3 кун журип арен шештик, кассада акша жок деп ар жерге бир жиберди. Менеджерлер грубо сойлеседи адаммен. Акшаны салганда ештене айтып тусиндирмейди, шешер кезде сонша комиссия устап еще шешу проблема.

21.12.2021

Казына Ауелбек

Спасибо консультанту, быстро помог решить вопрос. Очень удобное местечко. Чай кофе, уборное, зал ожидание, все есть. Работники все вежливые ♥

10.12.2021

Alexandra Khozyasheva

После некомпетентности сотрудника колл-центра посчастливилось иметь дело с их супервайзером Асемгуль! Невероятно быстрая, понимающая, одним тоном разговора предотвращает конфликт, доводит дело до конца. Огромное спасибо.

08.12.2021

Гулзия Буршукова

Начальник отсутствует, замначальника не способна ответить, разрулить ситуацию, спрашивается зачем тогда замы, плюс очередь двигается не понятно по какому алгоритму. Саll-центр не способен тоже ответить

06.12.2021

Гаухар Бидайбекова

Сегодня была , менеджер ужасно некомпетентный. Не мог нормально посчитать. Или программы идиотские , или менеджер очень сказочный.

27.11.2021

Улан Тойганбаев

Табло не работает ждать сидеть 1,5 часа это ужас все ходят туда сюда что у вас с филлиалом

12.11.2021

Шахноза Хадыходжаева

Ужасная система очереди. Пришла в 14:36 ч. до сих пор сижу в очереди время 16:05 ч. Дурацкая бронь вне очереди, потеряны часы впустую, менеджера работают очень медленно. Полное отделение народу

11.11.2021

Сама Объективность

Не эффективная система очередей, хуже всего в обеденное время, непонятно что творится. Менеджеры просиживают, очередь растёт. Сегодня еле дождался очереди, и оказалось что я не смогу снять деньги потому что у меня трещина на удостоверении личности, кассир якобы не может выдать деньги. Не знаю для чего придумывают такие глупости. Прям зла не хватает

08.11.2021

Алира Рахымжанова

Дулат лучший сотрудник! Отлично начал работу и консультировал отлично, по мелочам объяснил! Молодец!

05.11.2021

Даниар А

Продержали пенсионные у себя 2 недели, отписались что справка об обременениях подписана не тем ЭЦП (что нигде в официальном документе не прописано) и опять держат 2 недели. Колл центр бесполезен, с руководством не соединяют, сбрасывают звонки. Продавец готов отказаться от сделки, все расходы по срыву оформляю и подаю в суд!

03.11.2021

Lazzat Ilyasova

Менеджер дұрыс түсіндіре алмайды, қосымша кеңес бермейді. Робот сияқты иә жоқты ғана біледі.

29.10.2021

Майра Маханбет

Все менеджера гуляет

27.10.2021

Али Тлебалдиев

Классный банк

22.10.2021

Zhibek Nurgaliyeva

Хамское отношение к клиентам. А нотариус не принял карту, отправили снять наличные, при этом не выдали чек

06.10.2021

Ainur Anuarbekkizi

Огромные очереди, 2 часа прождала в очереди

29.09.2021

Айка Дуйсебаева

Ужас полный не берут трубку что за организация

10.09.2021

Акылбек Нуралимов

"Үйлі болу" әрбір отбасының басты арман - мақсаты десек, сол мақсатқа жету жолында (қазіргі талаптар мен құжаттарды ескерсек) түрлі кезеңдерден өтуде сауатты да білікті банк менеджерін кездестіру де аса маңызды. Осы тұрғыда, біздің бағымызға орай кездескен Отбасы банкінің Сейфуллин даңғылы, 498 мекен- жайындағы ЖАҚАН АЙНАРА НҰРЛАНҚЫЗЫна біздің отбасымыздың атынан асқан ризашылығымыз бен зор құрмет, алғысымызды, шексіз қуанышпен жеткізгім келеді! "Алматы жастары" бағдарламасы бойынша конкурстан өтіп, " өз үйімізді" алу барысындағы түрлі қиындықтарда ( біз үшін бұл жол оңай болмады) кәсібилігі өз алдына одан биік қазіргі таңда аса маңызды АДАМГЕРШІЛІК қасиеті зор, ( гарант таппай күніне бірнеше адамды апарып, одан қалды күн түн, демалыс күндері демей телефонына маза бермеген сәттерде) бізбен бірге мұңайып ( оның алдында тіпті жылап та алдым) қуанып өз жақынындай ТІЛЕКШІ болғаны үшін, уақытымыздың тым аз екенін ескеріп барынша ТЕЗ әрі ТЫЯНАҚТЫ болғаны үшін, кез- келген уақытта барсаң да әрдайым жылы қабақ танытып МӘДЕНИЕТТІЛІК сақтағаны үшін, әрбір құжатымызға жауапкершілікпен қарап ДҰРЫС БАҒЫТ бергені үшін ЗОР РАҚМЕТ! АЙНАРА секілді қызметкерлер сауаттылық пен адамдықтың биік үлгісі! Әрбір адамға осындай қызмет көрсеткенде ғана БАНК абыройы мен бағасы зор болары анық! Біздің үлкен қуанышымыздың Себепкері табысты да жемісті болыңыз!

15.07.2021

Нурлыхан Мамырханулы

12.10 да алганмын талон али отырмын 1 адамды сагат обслуживать етедима алдымда али еки адам бар

09.07.2021

Ad Myr

Ждали час уведомление, якобы на подписи у руководителя, а его нет. Грубый консультант Тимур, не соблюдает этикет

08.07.2021

Нурсултан Ушуров

Не берет трубку!!!

11.06.2021

NONAME NOSURNAME

Очень прошу, обьясните консультантам в службе поддержке об ИПН налоге при уступке пенсионных денег от родственников. 10%-ый ИПН налог оплачивается от остатки денег на пенсионном счету, а не от суммы, которые запросили. А то ваш служба поддержки менеджера запутали меня. 3 менеджера из 5 ответили неправильно сказали. Один вообще - отличился. ИПН налог принимающий сторона платить. Дополнение: Не идите сюда, если не хотите переделывать договор купли продажи из-за недосказанности консультанта и другие болячки. Честно, уже пожалел несколько раз как начал процесс оформления.

08.06.2021

Hama Muhajan

Сижу в очереди 2 часа

03.06.2021

Ероха ...

Нулевое обслуживание, километровые очереди, менеджеры грубые (не все конечно, но большинство), позволяют себе не лестные высказывания, все время спорят, толком не могут ничего объяснить, чтобы заказать деньги для снятия нужно отсидеть 1,5 часа и на следующий день также сидишь и ждёшь ещё пол дня Если было бы минус звезда, обязательно поставил бы!

31.05.2021

Наталья Андреевна

0 баллов из 100. Огромный очередь и самое медленное обмлуживание в мире. Сидел 2 часа и ушел. Не смог зайти

30.04.2021

Best Kazakhstan

Телефоны не берут вообще

27.04.2021

Айгуль Дос

Все сдохли чтоли, вообще не поднимают трубку(((

26.04.2021

Елена Сырцова

Очередь ужас. Организации "0". Заставляют записаться заранее, приходишь они говорят , что живая очередь!!!!!! И это все при нынешней эпидситуации!!! Зачем тогда записываться ?????? Научитесь работать как в развитых странах.

06.04.2021

Bal Opa

Никакого уважения к клиентам и к времени клиентов. Могут держать часами, причём из-за ошибки допущенной ими же. Куда пожаловаться, чтобы услышали? Никто даже не извинился!

06.04.2021

Гелена Гиль

Благодарю команду Отбасы банк Алматы за оперативную, качественную работу. Мы оформили полный выкуп квартиры с пенсионными за считанные дни, несмотря на праздники. Успехов вам!

01.04.2021

Арман Аульбеков

АЙНАРА менеджер просто красавчик помогла решить вопрос оперативно была очень вежливая и клиентоорентирована ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! Так же я заметил что весь коллектив включая кассу помогали мне решить вопрос... жалко что даже тортик нельзя к чаю подарить. Во первых не ожидал что Сервис в отделение на высшем уровне и все стараются следят за порядком и помогают всем с улыбкой... моя парадигма перевернулась на 180 градусов

26.03.2021

Айбек Абдрахманов

Вообще не дозвониться

18.03.2021

Mariya Rubas

Вот нахрена номера указаны? Ни одно отделение банка не отвечает! Колл-центр спит что ли? Он вообще у вас существует???? Терпения на вас не хватает!!!

10.03.2021

Regi N

Для чего указываете телефоны, по которым невозможно дозвониться? Колл-центр вообще работает? На линии уже 30 минут, ни ответа, ни привета! И так каждый раз когда пытаешься дозвониться!!!

01.03.2021

Дмитрий Тен

Добрый день, уже 2-ой день штурмует Ваш банк, что бы закрыть досрочно кредит. Сотрудники не компоненты, никто ни за что отвечать не хочет. В очереди из-за одной бумаги просидели 1,5 часа. Это ваше отношение к клиентам или как Вас понять? Половина сотрудников просто так сидит, пьют чай и разговаривают по телефону на личные темы с родственниками и друзьями. Проталкивают своих без очереди и без номерков. За 5-10 минут до обеда в принципе перестают работать и просто сидят ожидая. Постоянно выходят без документов и возвращаются без документов. И после этого вы хотите, что бы все мы молодые и перспективные работали в гос структуре? в нашей стране с таким сервисом мы далеко к сожалению не уедем.

25.02.2021

Али шер

В данном филиале что консультанты, что начальник отдела обслуживания Талтус Асет безграмотные, некомпетентные сотрудники, которые не могут решить проблему, на вопрос не могут дать разумительного, конструктивного ответа. Ведут беседу с клиентами себя высокомерно, пытаются найти 1001 причину и переадресовать все проблемы на другие инстанции... Руководству стоит задуматься, и провести спец тестирование на пригодность данных сотрудников.

20.02.2021

Сания Талапбаева

Научите своих консультантов о своей работе , пришла частично снять с депозита , нет нельзя если меньше 500 тыс , позвонила оператору он говорит можно , а мне пришлось закрыть депозит ! 2 раза ходила к офис , нет онлайн операторы ошибаются мне говорит

18.02.2021

Светлана Крупка

Кол центр не берет трубку! Никакого уважения к чужому времени! Ездить можно бесконечно! Сами сотрудники не знают как работает Ваш портал

15.02.2021

Aika Sadi

Хотела изменить условия депозита, сказали что можно не выходя из дома сделать. В приложении услуга не работает! Колл центр не работает! Беспредел!

04.02.2021

Дарья

Просидела в очереди больше часа, толпы народа, неразбериха, никакого порядка

25.01.2021

Kira Izuru

21.12.20 закрылм мамин и мой депозит. Все сделали по уму, спасибо

21.01.2021

Horman Lewis

Очень некомпетентные специалисты. Пришел с вопросом по переоформлению залога. Сказали, что залог можно переоформить только на имущество, зарегистрированное за мной. Решили переоформлять квартиру на меня, чтобы переоформить залог. Очень много времени потеряли. Пришли в другой филиал жссб на Шевченко, там сказали, что можно было переоформить залог на любое имущество. И не обязательно, чтобы оно было на мое имя. Крайне не доволен работой консультантов. Самосознательность и ответственность абсолютно отсутствуют.

09.12.2020

Zarina Elfelian

Очень понравилась девушка, к сожалению имя не запомнила, очень вежливая и хорошо и подробно все объясняет. Дата: 7.12.2020 на втором этаже 32 окно. Спасибо вам

07.12.2020

Ver77

Ужасное обслуживание! Ни сайт, ни колл центр не работают нормально. Обращаются с клиентами как с бездельниками. Три раза на неделе ездить к вам? Большое удовольствие, блеан! Сидишь по 3 часа в очереди, хоть и время бронировал, потому что «свободные менеджера бестолковые, подождите того, кто может работать с документами». А зачем тогда эти менеджера сидят? Ипотеку одобряют только работающим людям с хорошей зарплатой, а у таких нет времени на ваше «приедете сегодня и послезавтра», а потом «ещё раз приедете уже в последний раз», а потом «через 4 дня приедете уже точно в последний раз». После таких «выходных» у любого нормального начальства терпения не хватит!!!! Уважайте чужое время!!!! Учитесь у Каспи

30.11.2020

Зарина Ташкенбаева

Приходилось пару раз приехать в офис 9го ноября вроде и 12 го , была довольна обслуживанием

20.11.2020

Толганай Толкынбаева

Чтобы просто получить консультацию менеджера, просидела 40 минут!!!

12.11.2020

Kairat Bataman

Спасибо за толковый интернет-банкинг. Все транзакции получилось сделать там без посещения отделения!

10.11.2020

Ерұлан Оңалбек

Сидят тупые, перед входом сидит девушка, типа менеджер, я задаю вопрос, а она вообще не отреагировала, че за услуга за клиентам?! 667

06.10.2020

Altyn Arykbayeva

Большое спасибо Мадине и Меруерт за рекордно быстрое оформление кредита. Уложились в срок!

05.10.2020

Камилла Жалелова

Считайте деньги не отходя от кассы, не досчитали 20 тыс...

04.09.2020

Bermet Sadvakasova

Очень разочарована в банке. Слабые менеджеры, нет связи между отделами и клиентами. Не могут дать чёткий алгоритм действий, к нотариусу ездим уже в 3 раз, чтобы заключить договор КП, то заключаем, то расторгаем договор, видите ли что не так указали то сумму, то фразу, короче как вздумается каждому менеджеру, а расходы идут уже десятками тысяч. Получила "гарантийное письмо", который не даёт накаких гарантий от банка. Что продавец, что покупатель - никто, везде интересы банка. У меня при этом нет ни документов на объект, ни денег. Ходим до сих пор с документами, уже третью неделю.

28.07.2020

Ademi Kosher

Мне нужно было снять деньги с депозита. Была в среду у менеджера в отделении на Шевченко 155. Там ждала не долго. Попросили прийти в пятницу, сразу в кассу должна была подойти. Прихожу в назначенный день, а там света нет. Отправили на Сейфуллина Кира со словами" вы зайдёте без очереди" . Пришла, опять дали талон к менеджеру. Сижу жду. Не дай бог на обед уйдут. Почему повторно отправили к менеджеру? Бесит, что жду опять. Насчёт персонала, пока что норм. Насчёт Колл центра. Все время заняты. По причине"Расторжение депозита" ни разу не дозвонилась.

26.06.2020

Бакытжан Абуов

На телефон не отвечает

03.06.2020

Айжан

Невозможно связаться с оператором, для чего эти телефоны тогда указаны??

16.05.2020

Abzal Kaldybek

Мен восточка жайлы сұрайын деп едім, соттың шешімі не болды?Қашан бітеді?

31.03.2020

Gulzhan Kenzhebayeva

Больше часа сижу в очереди, чтобы закрыть счёт. Обслуживание , сервис 0.

16.03.2020

Darkhan Botabayev

Ребята стараются. Пока слабо. Но есть большое желание улучшаться.

19.02.2020

Darkhan Botabayev

Очереди большие. Персонал со слабой квалификацией.

17.02.2020

Queen Baktygali

Слишком долго ждать ....((((

11.02.2020

Askar Abylgaziev

Менеджера хорошие. Но 1.нет парковки 2.огромная очередь с грудным ребенком трудно ждать очередь.

06.02.2020

Oleg Vorogushin

Менеджеры очень вежливые, это плюс. Но по факту я потратил 2 часа и так и не смог завести карту. В отделении на Достыке сломался принтер. Поехал в центральное отделение, тут сначала не получалось зарегистрироваться в приложении через андроид, с Айфона сотрудницы получилось. Но в итоге не удалось получить подтверждающее смс. В общем банк вроде старается быть клиентоориентированым и технологичным, как каспи, но техническая сторона сильно подводит. Надеюсь у вас всё получится, удачи!

21.01.2020

Анель Бекишева

Господи,когда же уже ваш сайт станет нормальным,наймите разработчиков с Каспий банка в конце концов . У них четко отлаженная система,где даже с телефона можно сделать много операций. Онлайн банкинг жссб вообще против людей сделан, откуда вы находите таких бестолковых разработчиков

15.12.2019

Жанна Тулебаева

Спасибо всему коллективу жилстройсбербанка. Хотелось бы отметить отлаженную и чёткую работу менеджеров. Очень доступно всё объяснили, сделали мне несколько расчётов, рассказали обо всех программах. В зале ожидания есть мини-кафетерий, где можно попить ароматный кофе пока ждёшь в очереди. Я открыла депозит и очень рада. Жаль что я столько тянула с этим. Надо было конечно сделать это намного раньше. Но, как говорится, что ни делается, то к лучшему... Всем мира и добра!

09.12.2019

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Жилстройсбербанк Казахстана, АО