Grand AiSer Hotel, гостиничный комплекс

Приезжали в середине сентября. Увидев отзывы,немного была расстроена, но приехав в гостиницу осталась очень довольна. Приличные номера. Для такой цены очень даже неплохо.

The door was not good to lock down The reception give to me the room key with a wrong number The bad was not comfortable Never again

Ужасно,грязно .Хотя снимали номер полулюкс в номере было грязно,холодильник плохо работал,утюг просила три дня.В номере не убираются,хотя просили,еле выпросили туалетную бумагу.Завтрак ужасный.

Трубку не взяли. Приехал - на ресепшене ни кого, на колокольчик не реагируют, в холле кто-то спит на диване. Полный капец. Гостиница вымерла

Отель внешне выглядел очень презентабельно, однако на самом деле это не так. Заселились в данный отель с туром. Сам дизайн отеля довольно красивый, ретро комнаты, было бы все шикарно, если бы там делали ремонт и убирались. Уборщицы отказывались убираться в номерах днем, так как мы ездили с туром, а убираться без присутствия заселенных людей нельзя. Но мы приезжали поздно, когда же они должны были убираться? Уборщицы решили, что никогда, наши номера ни разу не были убраны за все время, что мы там находились, даже при заселении ьам была страшная пыль (я аллергик, мне тяжело было находиться там). Они говорили, что мы заселяемся в чистые номера, но однажды я заметила на своей постели клочок нарощенных ресниц (я никогда не наращивала ресницы). Шумоизоляция довольно плохая, другим посточльцам всегда было слышно, что мы говорим и наоборот.

Был первый раз, по рекомендации друзей, гостиница понравилось, отличное место в центре города, отдельного внимания заслуживает девушка на ресепшене, спасибо большое за оказанное своевременное внимание к клиенту и комфортное время провождения в отеле.

Честные 4 звёзды из 100. Грязно, очень грязно. Ездили с феникс туром туда, и честно, это одна из локаций после которых в Алматы не хочется ездить совсем, а ещё хочется приехать и просто сжечь всю одежду, в которой ты находился в этом чудесном отеле. Сломано все, кровати, диван в номере, дверцы шкафчиков. В номере стоят грязные кружки, которые просто прилипли к плетённому подносу. Как заехали, пошли в магазин за влажными салфетками и хлоркой, что бы хоть как-то навести порядок в номере. Грязный ободок унитаза, грязная ванна в чьих-то волосах, грязные шторки. Пол, который никогда не видел пылесоса и шампуня для ковров. Все поверхности в пятнах, пока не протрешь все, лучше вещи туда не класть. Читаешь описание отеля, «номера с видом на горы» - вид на горы, это в их понимании наверное заложенное окно. В холодильниках мусор и остатки чьей то еды, сколько они там лежали - большой знак вопроса. Поменяли номер. Дали с окном, спасибо. И опять мусор и чья то ела в холодильнике , их вообще открывают? Матрасы как кусок студня, им плохо. Постельное белье в волосах. Первую ночь спишь со страхом что бы не подхватить клопов. На вторую ночь еда в холодильнике протухла и начала вонять на весь номер. Ужасно. Просто ужасно. И это хваленная южная столица.

В комнате были тараканы.завтрак 50/50( не решилась покупать обед,ужин). Пока не скажешь, не меняют одеяла,полотенцы, не дадут халаты .