Trendy Optica, сеть салонов оптики

Не советую обращаться в эту оптику. 27 ноября 2021 , купил у них очки с оправой за 32 000 тенге. 25.02.2022 т.е. спустя 3 месяца расклеилась оправа или плохая сварка метала. При обращение за помощью сказали что это механические повреждения и отравили в другую оптику. Сервисное обслуживание распространяется только на то что прикрутить болтики.

Окулист высококвалифицированный, есть одно но продавщицы или не пойму кто они эти девушки очень грубые и заряжает цены через день говорят другую цену, и не умеют работать с клиентами.

Trendy optics высокой сервиз обслуживание.большой выбор оптики

Уважаемый, Алишер. Отвечаем Вам на Вашу жалобу. Мы всегда рады помочь Нашим клиентам, и стараемся всегда найти выход из ситуации. Вам были предложены варианты по обмену оправы,добавим,что предлагали выбрать любую подобную, не говоря уже о цене! Но Вам была нужна именно та, которой к сожалению у нас и наших филиалах не осталось. Мы поменяли Вам линзы в тех очках, но Вас не устроил цвет! И Вы сами предложили вернуть деньги Вам. И мы пошли Вам навстречу, хотя оправа была изрядно "помята и искривленна"! Но мы дорожим Нашими клиентами и сделали так, как Вы хотели. В любом случае, мы приносим свои извинения за то, что не смогли Вам помочь (P. S. по Вашему мнению).

Продовец по имени Наргиз очень грубо обращается с клиентами, на просьбу помочь с проблемой который сам мастер подтвердил не согласилась и грубо общалась с нами, нашу просьбу не хотела слушать и стояла твёрдо на том, что Она якобы знает свою работу!!! в конце вернула наши деньги с проблемой и четко дала понять что поменять на такую же модель или же отремонтировать купленный очки мы не сможем!!! мы как постоянные клиенты очень разочарованы ...

Хороший магазин. Приятные продавцы. Уже года два или три покупаем линзы супруге. Всегда в наличии, ведется карточка чтобы понять какие именно линзы нужны именно нам) Спасибо за работу.

Super