Miniso, магазин японских товаров

Отвратительные консультанты! Не хотела писать так, но вынудили! Увидела полотенце для сушки волос, упаковка изначально была порвана и оставалась только одна штука. Я думала ну тюрбан, тем более сзади упаковки на картинке было показано как завязано на голове. Кассир говорит упаковка порвана, я говорю ничего, лишь бы свою функцию выполнял. Пробили, я спрашиваю это же тюрбан. Мне говорят да, наверно. Открываю на месте, не тюрбан, а просто кусок ткани как ободок. Я говорю хочу сделать возврат на месте. Приходит какая-то девушка консультант и начинает говорить: «не можем сделать возврат, вы порвали упаковку». Я говорю что не рвала, она мне грубо говорит не примем возврат. Я уже начала громко ей объяснять, кассир молчит, хотя она видела что упаковка изначально была порвана. Эта девушка мне говорит не кричите на меня мол, я говорю это мое право вернуть, я не использовала, давайте смотрите камеры. Только потом кассир сказала что упаковка была порвана изначально. Потом эта девушка пыталась три часа сделать возврат, но не смогла. Пришёл парень консультант и все сделал за неё. У меня руки тряслись от злости, это просто ужас. Уволить всех! Минисо в апорте это просто дно! Ни за что больше туда не пойду!

Очень нравится сервис

Купила стакан. Написано было 1600 продали 2200 пожалела что купила. Стакан был для кофе и чая. После горячей воды трещина пошла. Могу вернуть? Вчера купила сегодня уже сюрприз. Качество 0.

Честно любила ваш магазин. Но до одного инцидента, конечно вы меня так разочаровали. Стало Понятно что вам реально наплевать на клиента. Обидно стало, а ведь я вас своим друзьям предлагала. Теперь не буду. И качество товара ужасно и обслуживающий персонал хорошенько унизили меня. Хотела об этом рассказать в главный офис. Позвонила, сказали что заняты и перезвонят и так и не позвонили. На следующей день опять Позвонила, не брали трубку так и продолжалось 2-3 дня. Эх, так и не смогла пожаловаться нормально) спасибо!

всегда любила минисо. В последний раз делала покупку несколько дней назад, в том числе спиральные резинки. Сегодня хотела вернуть их- абсолютно не удобные, и не держат мои волосы. спасибо конечно, за потраченные на ветер 900 тг