Forever, магазин женской одежды и аксессуаров

Очень приятный и вежливый персонал)

есть настольные игры

Отличный магазин

Обожаю этот магазин, там все)

(01.05.22) произошла не очень приятная ситуация, хотела купить рюкзак, написала им на страницу спросила за ранее есть ли он в наличии, мне ответили "да есть" прихожу в филиал а мне говорят что рюкзака в наличии нету. очень даже приятная сотрудница написала администратору и спросила про это, ей ответили что он находится в другом филиале. ладно подумала я и спросила про доставку, и другая сотрудница начала со мной спорить, на тему того что, тот кто ответил на их странице должен был уточнить точный филиал, она считала что виновата я, но я не знала что у них два филиала и если бы и знала подумала бы что есть в обеих филиалах. не написала бы отзыв если бы не вторая сотрудница. желание покупать у них что либо пропала. спасибо за испорченное настроение.

Ниже моя подруга описывала конфликтную ситуацию 28.03.2022. Кое как нам удалось связаться с администратором данного магазина и нам предоставили скидку в 15% в качестве извинения. Мы пришли за товаром,что бы воспользоваться данной скидкой ,но то,что произошло дальше просто какая-то дикость. Мне пробили все спокойно со скидкой. Когда моей подруги стали пробивать товар и мы упомянули,что ей тоже 15% скидка , Бортибай Акбота ухмыльнулась и сказала"Может Вам ещё и 30% скидку сделать" и начали смеяться вместе со своей коллегой. Мы просто стояли в шоке. На данную ситуацию ответили"Вы хотите ещё одну жалобу или ,что ? Зачем вы сами начинаете провоцировать конфликт" . На,что мы получили ответ, вы сами оставляете один негатив и начали говорить с нами на казахском (мы не казашки и казахский не знаем). Пытались объяснить,что мы не знаем казахский и знать его не обязаны, вы как консультанты можете его знать,мы как клиенты не обязаны, даже по закону мы его не обязаны знать. На ,что коллега Акботы доказывала нам,что мы обязаны и его знать и под конец сказала "Посмотрите на свои рожи !". В любой даже самой конфликтной ситуации персонал не имеет право так хамить и говорить клиентам " Посмотрите на свои РОЖИ!". Связавшись с их администратором Гаухар, мы выяснили ,что на в их смене даже нет старшего, который мог бы как то решить ситуация, администраторы после обеда уходят домой, оставляя такой зоопарк в магазине, просто ужасный сервис !

Часто ходим с подругой в это место за всякими приколюхами. Пришли сегодня (28.03.2022) спокойно выбирали спрей для тела, и вдруг слышим, как нам стала что-то выкрикивать ваша сотрудница, не знающая элементарных правил этики общения с клиентом, продавец-консультант - Бортибай Акбота. Вы где её нашли? С самого убогого места барахолки украли прямиком к себе в магазин? Хотя что я спрашиваю? Так и есть, по общению видно. Мало того, что орет на весь в магазин в наш адрес, так ещё и говорит мне: Я не хочу тратить на вас свои нервы. Ничего себе, девочка моя. А зачем ты тогда пришла работать в сферу обслуживания, если у тебя не все нормально с уравновешенностью? В первые сталкиваемся с таким отношением в этом магазине. Прошу разобраться администрацию и провести воспитательную беседу с данным сотрудником, либо в профилактических целях - срезать зп.

Это место очень классное.Там продаются: 1)Классные ежедневники 2)Косметика 3)Чехлы для наушников и телефонов всех цветов 4)Карандаши и канц товары