Ваш доктор, ООО, скорая медицинская помощь

здравствуйте. Меня зовут Елена. 16.11.20 в 12.30 я обратилась по телефону в вашу компанию. я сообщила оператору, что меня интересует помощь моей маме, ей 75 лет и судя по симптомам у нее коронавирус. в ответ я услышала СМЕХ и "я вас поздравляю!!! нет, нет, нет, спасибо, мы на такие вызовы не ездим,“. далее я ответила, что поняла оператора и повесила трубку. Как, по вашему, это корректное обшение с клиентом?? я в шоке от такого невоспитанности и хамства. это, конечно, очень смешно, что у моей мамы коронавирус и ей нужна скорая медицинская помощь.. Желаю вам обучить элементарным правилам общегия ваших операторов. и почему-то я не смогла отправить этот отзыв по почте, указанной в 2gis

Звонил с Китая в эту организацию чтобы они приехали к родным. Доброжелательный и понимающий диспетчер помог в ситуации и отправил грамотного специалиста. Спасибо Вам.