Ramada Almaty, гостиничный комплекс

Отелю срочно нужен ремонт. Вроде такой красивый, но внутри.... рушится отель. Превратился в непристойное место.

Заселились вчера оплатили на два дня,когда спали с мужем чуть ли не голые от жары ворвались два человека которые тоже сняли этот номер

Не плохая гостиница, на раз самое то

Приветствую вас, уважаемые друзья! Сначала по существу - НЕ СОВЕТУЮ останавливаться в Ramada by Wyndham Almaty, нет там 4 звезды и ремонт плачет по номерам. за такие цены в Алматы есть места попрекрасней. Сам персонал конечно довольно вежливый, но управление отелем оставляет желать лучшего. На самом деле, мы планировали фотосессию и искали привлекательный интерьер. На фотографиях в booking всё выглядело замечательно. Подкупило ещё и то, что была скидка и возможность бесплатного повышения уровня номера. За сутки заплатили мы 34 474 тенге. По существу оказалось, что фотографии номеров в booking несоответствуют действительности. Пошли мы фотографироваться сначала в номер. В номере было совсем неудобно, поскольку стена разделявшая номер очень мешала. Мы вышли сфотографироваться в лобби, но Сергей, так звали главного , категорически запретил фотосессию, несмотря на то, что мы просили дать нам всего лишь 15 минут. Он сказал, что для фотографирования в коридоре требуется доплатить ещё 15 000. За номер мы уже оплатили 34 000 и фотографу то мы тоже уже оплатили 50000. Вернуть деньги, тоже не вышло. В общем, мы не договорились ну и настроение конечно было испорчено. Ресторан работает только на завтрак. Поехали и поели в городе. Вернулись в номер. Обои грязные и уже местами отходят, по углам разводы, шторы серые, в общем ремонт нужен. Телевизоры старые, во первых, заявленных в меню каналов нет, больше половины каналов не показывало вовсе. Я обратился к сотрудникам отеля, обещали прислать техника, но увы этого не произошло. Система контроля климата ужасно гудела и не грела совсем, так и промерзли весь день и ночь, хотя сутки не отключали систему. Утром проспали завтрак на ОДНУ минуту. Я обратился ровно в 10:31, на что мне ответили, что всё завтрак завершён и можем лишь заказать что-нибудь за отдельную плату. В общем, ни о какой клиентоориентированности речи нет. Сами мы туда конечно больше ни ногой, ну и вам не советуем.

Всем не доволен! 1) На телефонные звонки ресепшн вообше не отвечает! 2) Номер очень холодный, приготовьтесь к экстриму спать в халате и в носках. 3) Телевизоры стоят просто как часть декора, ничего не поддерживает, о смарт ТВ тут не слышали. 4) Мебель все старое 5) Вид на следующий 5ти этажный дом который прямо рядом стоит не очень радует, все видно. Метров через 20 стоит большой дом. 6) Услуга По заказу завтрака в номер обойдется дороже чем сам завтрак, хотя завтрак включен в стоимость. 7) И это все при том что я снимал номер «Люкс». И страшно даже представить что творится в других номерах - стандарт, полулюкс???? 8) С ресепшна никто не провожает тебя до номера или хотя бы не указывает как пройти к лифту, сами разбирайтесь в этом лабиринте и находите лифт и номер. 9) Жалко даже 1 звезду ставить!!!! Надеюсь это все поможет гостям этого чудесного города не ошибится с выбором гостинцы, где представители гостиницы могли бы заботится о гостях, хоть немножко!

Я заселилась на 2 ночи в номере полулюкс. Тепло, чисто, ничего не сломано. Телевизор не включала, скорость интернета хорошая. Соседей совсем не слышно. Завтрак вкусный. Несколько раз размагнитилась карточка, сотрудники поднимались на 7 этаж и приносили новую карточку. Воду пожеланию приносили. Сотрудники отзывчивые и улыбчивые. В бассейн не успела сходить. Я не знаю, минусов толком не увидела. Я вернусь.

4.5/5. Хорошая гостиница