Халык-Life, страховая компания

Некомпетентность сотрудников колл центра зашкаливает Если работаете в страховой деятельности, будьте добры знать законы, регламентирующие страховую деятельность

Неадекватные реакции у сотрудников. Абсолютно некомпетентные и напыщенные руководители не дают делать работу подрядчикам.

Ужас.долгое обслуживание

К вам действительно не дозвониться, ни один указанный номер не работает ? Зачем людей вводить в заблуждение? Очень у вас все костно!

Хорошая компания. Работники ответственные.

Действительно, до операторов не дозвониться. Другие номера не отвечают. У них обед видите ли. Кто сейчас обедает???? А если страховой случай наступает, ждать пока вы откушаете?

Добрый день! Хотел бы оставить такую вот заметку для всех клиентов ХалыкЛайфа. Не верьте срокам которые вам говорит менеджер. 04.07.19 была заполнена анкета- Заявление на расторжение и возврат выкупной суммы. 05.07.19 менеджер мне прислала сумму которая мне будет доступна. 16.07.19 менеджеру был задан вопрос о сроках исполнения она сказала 30 дней с подачи заявления. 17.07.19 менеджер прислала мне сообщение в котором говорилось о том, что ваш головной офис в течении недели подготовит доп.соглашение к моему договору, пришлют я подпишу и в течении 10 дней придет оплата. 25.07.19 менеджеру был задан вопрос когда будет доп.соглашение и то что с момента сдачи документов прошло уже 20, и остается 10 дней по вашим же срокам. 26.07.19 вечером менеджер сказала, что пришел доп.соглашение, в тот же вечер я его подписал. 01.08.19 писал менеджеру уточнял на каком этапе у нас все и как долго еще ждать. Менеджер сказала что после подписания доп соглашения 10 рабочих дней, уточнила что 07.08 максимум 08.08 будет оплата. Но это уже по срокам больше 30 дней я ожидаю свою выплату. Менеджер ссылается на большой загруз у головного, я все понимаю, но есть сроки выполнения. Почему я должен страдать как клиент? 08.08.19 написал менеджеру, что до сих пор на счету нет моей суммы, она ответила что созвонилась с головным и завтра уж точно упадут... В обращении к онлайн консультанту на сайте halyklife.kz 08.08.19 мне в конце на мое сообщение был дан ответ: "Я - почему так ??? это по срокам больше 30 дней Какая неустойка будет за неисполнения вами своих обязательств?" "online-консультант - по вашему договору был подписано вами дополнительное соглашение со дня подписания данного соглашения выплата производится в течение 10 дней" "Я - т.е. намеренное увеличение вами сроков исполнения своих обязательств . если бы допик сделали вчера то это +10 дней ок!" Веры вашей компании уже нет. Закрываю договор, не просто так очень нужны были деньги. Советовать кому либо вашу компанию 100% не буду.

Люди, если вы рационально мыслите и умеете оценивать качество сервиса, то держитесь подальше от Халык Лайф. Худшый сервис на рынке.

Невозможно дозвониться до оператора. 30 минут дотерпела и все....

Очень долго обслуживают операторы