iPoint, сеть салонов

Купил два телефона и аксессуары на 2 млн тг, не удосужились помочь настроить телефон, хотя это входит в их обязанности. Уровень обслуживания 0.

Купил AirPods max, запечатанные но с коробки уже поцарапаны

Темирлан, который нас сегодня консультировал, все очень доходчиво и четко рассказал, показал. А у нас много вопросов, так вот, он на все ответил и был очень вежлив. Спасибо!

Заказывал чехол, стекло и адаптер на IPhone 12 Pro Max, быстро собрали заказ, и передали курьеру, ребята молодцы

Сервис у магазина очень ужасный. Заказал Часы в подарок супруге на день рожденья. Привезли без предварительного звонка, просто отправили Яндекс курьером. Естественно доставили супруге в руки, за месяц до дня рожденья. Заказал себе Часы, самовывозом. Пришло уведомление, заказ принят, можно забирать. Приезжаю в магазин, в наличии часов нет, только в Астане. Продавец извинился, сказал что в течении 3х рабочих дней привезут. Хорошо. Звоню через 3 рабочих дня, говорят - ой забыли, завтра отправим. Подождите ещё 3 рабочих дня. Звоню через 3 рабочих дня, говорят все завтра залипайте. Приезжаю в магазин, нет часов... расстроенный ухожу, звонят через 10 минут, приходите нашли Ваши Часы. Вот спустя две недели мне удалось забрать свои часы. В общем что хочу сказать, магазин наплевательски относится к своим клиентам. коммуникации не выставлены, ощущение что за звонки клиентам у сотрудников вычитают стоимость из зарплаты) Спасибо что хотя бы вежливо отвечали на мои звонки.

Какое Вы имели право отменять мой заказ без моего разрешения!?

Лучшие сотрудники Лучший сервис

Сеть бестолочей. С самым кривым клиентским путём. Заказ подтвердили, не перезвонили, в итоге оказалось, что его вообще нет. В принципе не рассматриваю больше как магазин.