Ксюшка Голикова
Подавали впервые на шенгенскую визу документы сами. На сайте есть вся необходимая информация, по телефону работают и отвечают роботы, которые отвечают по бумажке и на доп вопросы ответить не могут, даже за 5сек ответ касательно времени забора паспорта хотят, чтоб им поставили оценку. Моя оценка - 1. Смысла звонить туда нет, ничего нового, чего нет на сайте, вам не скажут. По работе в самом вызовом центре - 4, касается это того, что помимо того, что мы записываемся заранее на прием, принимают и по живой очереди, что тормозит очередь заранее записавшихся. Но в целом быстро обслужили, принимал доки парень, ответил на возникшие у нас вопросы по анкете, быстро оплатили и сдали био данные. Имейте ввиду, что фото, которое будет стоять на визе, это фото , кот ое вам делают при сдаче био данных, что очень странно, конечно. Через 15 рабочих дней на сайте проверила, что паспорт готов к выдаче. 400 тг, которое платишь за смс оповещение, не пришло! Может, нужно давать людям выбор, нужно им это смс или нет, тем более, если оно не приходит по итогу. В этот же день забрали паспорта, с 3 до 5 в порядке живой очереди. Выдали краткосрочную на кол-во дней пребывания. Вывод - меняйте роботов на тел звонках, не берите лишние деньги за смс, которых нет, и если у вас запись онлайн, то уберите живую очередь, должно быть какое-то четкое расписание. В остальном вопросов нет, думали, будет хуже. Консультантам в центре спасибо за помощь, они по крайней мере доступно и понятно отвечают на все вопросы. Мужчина на входе так же хорошо координирует и подсказывает, куда и в какое окно вставать.
05.07.2022
Aigerim Mamytkaliyeva 
Станислав Григориади 
Богдан Сенко 
Константин Хмелёв 
Nurlan Zhumabekov 
